Últimas reclamaciones

Ruyman Álvarez Nuez C/ Vía 8015 N.º 19, Portal 6, 3A [61795333] [ruymanhr@hotmail.com] [Fecha: 08/01/2025] Departamento de Atención al Cliente Vueling Airlines S.A. [Dirección de la aerolínea o correo electrónico] Asunto: Reclamación por retraso de vuelo – Aplicación del Reglamento (CE) 261/2004 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en nombre de tres pasajeros afectados por el retraso del vuelo VY3068, programado para el día 02/01/2025, con origen en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP) y destino en el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA). Descripción de los hechos: Número de vuelo: VY3068 Fecha del vuelo: 02/01/2025 Hora de salida prevista: 17:40 Hora de llegada prevista: 19:50 Hora de salida real: 03/01/2025 a las 09:15 El vuelo sufrió un retraso de más de 13 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y alteraciones en nuestro itinerario. Según la información proporcionada, la causa del retraso fue atribuida a motivos operacionales. Durante este tiempo, recibimos asistencia por parte de la aerolínea, lo cual agradecemos, pero esto no exime el derecho a recibir la compensación correspondiente. Base legal: Conforme al Reglamento (CE) 261/2004, en caso de retrasos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo. En este caso, la distancia aproximada entre Málaga y Gran Canaria es de 1.409 km, por lo que corresponde una indemnización de 400 € por pasajero, tal y como se establece en el artículo 7 del reglamento mencionado. Dado que somos tres pasajeros afectados, solicitamos una compensación total de 1.200 € (400 € por cada pasajero). Solicitud: Exigimos la compensación económica correspondiente al retraso del vuelo. Espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta reclamación. De no ser así, me veré en la obligación de trasladar el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o emprender acciones legales. Quedando a su disposición para cualquier aclaración, les saludo atentamente. Ruyman Álvarez Nuez

El motivo de esta reclamación es solicitar la devolución de 98 euros que cobraron indebidamente a mi hija María Jiménez Rebollo por tener que facturar en la puerta de embarque un viaje Milán (MXP)- Budapest el día 04/12/2024 a las 20.55 para ella y su amiga Cristina Medina Ruiz (CIF 30695972B). (Número de vuelo W62336, Código de confirmación: HP6P7E) Después de un mes intentando hacer la facturación on line en la página web y en la app y hasta minutos antes del vuelo no pudieron hacerlo pues siempre aparecía el mensaje "la facturación on line no está disponible". (Como puede verse en el documento nº 1 adjuntado). Después de intentar facturar on line infructuosamente la última vez que lo intentan es en la puerta de embarque y el mensaje de la página web sigue siendo el mismo. Ambas se ven obligadas a pagar por tener ya todo pagado en el destino del vuelo y se enteran haciendo cola para entrar en el aviòn que hay otros pasajeros que les ha pasado exactamente lo mismo. Se adjuntan tambien los documentos que les dan por el cobro de los 98 euros mencionados, y la respuesta de Wizz Air.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.MADRID ADOLFO SUAREZ BARAJAS..] al de [LA HABANA JOSE MARTI ...], que tenía su salida a las [15:35...] horas del día [11...] del mes de [.DICIEMBRE..] de [2024...] por lo que la llegada normal a [LA HABANA...] debería haber tenido lugar a las [19:50...] horas del día [11 DE DICIEMBRE DE 2024...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, hice la compra de dos vuelos el día 18 de diciembre con el periodo de prueba de PRIME (periodo de un mes), con mi nombre, DNI, permitiéndome registrarme y hacer el periodo de prueba. El día 14 de enero, sin previo aviso, me hacen un cobro de 89,99€ por la suscripción de PRIME. Llamo para cancelar dicha suscripción y que me devuelvan el dinero, ya que no quiero dicho servicio, para eso es el periodo de prueba para decidir si te gusta o no, y si quieres continuar y pagar la cuota. A lo que me dicen que si cancelo la suscripción PRIME me van a cobrar 64,50€ por el ahorro que he obtenido en la compra de los dos vuelos durante el periodo de prueba. Y que la cuota de suscripción me la han cobrado antes de acabar el periodo de prueba (que acabaría el 18 de enero) porque ya había disfrutado de dicho periodo en el año 2022. Me siento estafada porque me permitieron hacerme periodo de prueba y comprar mis vuelos a un precio y ahora me han cobrado sin previo aviso la cuota de 89,90€ y si cancelas la suscripción te suben el precio de los vuelos alegando que es el ahorro que habías disfrutado. (Por lo que solo me devuelven 25€ que aún no he recibido) Considero que, de antemano, al meter mi nombre y mi DNI no me debería de permitir hacerme periodo de prueba y mostrarme el precio real que van a cobrarme por los vuelos. Y no que te lo permiten y luego te cobran sin avisar. Además, de que si quiero cancelar la suscripción, que me han cobrado sin previo aviso, me devuelvan el dinero íntegro, o por lo menos, la cuota proporcional correspondiente a los meses no disfrutados de la suscripción de PRIME. Otra opción que les he propuesto, es devolver los vuelos y que me reembolsen los vuelos, ya que yo los compré por el precio que me ofrecían con el periodo de prueba de PRIME, así también dejo de tener ese ahorro que se supone que he disfrutado, y que me devuelvan la suscripción íntegra de PRIME, a lo que me ha contestado que sin problema me devolverían el precio íntegro de mis vuelos pero seguía alegando que los 64,50€ del ahorro percibido, aunque devuelvan los vuelos, lo tienen que cobrar. Por lo que me cobrarían 64,50€ por nada. Después de eso me ha pasado con el departamento comercial para cancelar los vuelos, y me ha dicho que si cancelaba los vuelos me cobraban 120€ de penalización por parte de edreams más la penalización de la aerolínea. Por lo que me salía más caro cancelarlos que lo que me costaron los vuelos.

EL DÍA 2/01/2025 A LAS 20 H TENÍA UN VUELO GRAN CANARIA - MÁLAGA. A LAS 19:55 ME LO REPROGRAMAN PARA EL DÍA SIGUIENTE. AL RELLENAR LA DEBIDA RECLAMACIÓN EN SU WEB DICEN QUE EL VUELO NO FUE CANCELADO POR LO QUE NO ME CORRESPONDE INDEMNIZACIÓN ALGUNA.

vuelo con retraso 1 adulto y 2 niños ace-pmi n de vuelo VY 2472 salida a las 10.25 y llegada al 15h siguiente trayecto un bcn a pmi con n de vuelo VY 3904 TUVO UN RETRASO DE CASI 4 H

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al día de hoy, estoy esperando a una devolución por parte de Mediamarkt del importe siguiente 269.00€ (era una máquina de café de la marca SAGE modelo BAMBINO). Pedí la recogida del producto en septiembre 2024. Primero fue muy complicado cuadrar con la compañía de transporte Celeritas para la recogida porque cuando recibía una notificación el día anterior que iban a venir a recoger el producto el día siguiente, el día siguiente no venían. Pedí al menos 4 días de teletrabajo para poder estar en casa pero siempre no venían. Por fin el 07/11/2024, viene un repartidor a recoger la máquina de café entre las 10h45 y 11h15, pero por la noche recibo una notificacion que NO SE HA PODIDO recoger el producto. El día siguiente, llamo a Mediamarkt, me dijeron que todo esta ok y que voy a recibir la devolución dentro de 14 días. Hasta ahora, cuando me pongo en contacto con Celeritas o con Mediamarkt , los dos me dicen que necesitan por mi parte un justificante de recogida (es decir esta notificacion por correo de que se ha recogido el producto). La notificacion que he recibido el día 07/10/2024 es FALSA, o hay una fallo en su sistema o el producto nunca ha llegado de vuelta en el almacen. Al día de hoy, ningunos de las dos empresas quieren hacer la devolucion, y el producto ya no está en mi casa. Tengo el numero del transportista y le pregunté de enviarme el justificante de recogida, me respondió que iba a avisar a su empresa y nunca he escuchado más de él a pesar de enviarle varios mensajes. Adjunto al mensaje mi factura de compra y todas las comunicaciones que he tenido con Celeritas y Mediamarkt. Muchisimas gracias, Un saludo, Marina Monsavane

Hola buenas. Para contactar con celeritas no tienen un teléfono gratuito, solo tienen el numero 807466154, este teléfono te lo dan cuando llamas al 910385222 que es el que figura en su web pero lo único que hacen es facilitarte el otro. Siempre que llamas al de pago nunca les funciona nada y te tienen esperando. Quisiera reclamar esos gastos. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes . Para reclamar el coste de un vehículo defectuoso de fábrica el cual he adquirido en su tienda el pasado día 02/01/2024 nuevo , ya que desde el primer mes hay piezas por arreglar el gancho porta bolsas , el caballete hace ruido , el asiento no se aguanta en la segunda altura . Dicho vehículo el pasado día 04/11/2024 se le hizo cambio de culata informando al dueño del establecimiento que no quiero un vehículo con el motor reparado con menos de 1 año , para mi sorpresa el pasado día 02/01/2025 con un año la moto explota algo en el interior dejándome nuevamente tirado en la carretera, ahora es el pistón que se ha partido con esto ya se cambia prácticamente el motor entero. Por eso reclamo el importe íntegro de coste de la moto ya que no quiero ese vehículo por precaución por mi salud .