Ruyman Álvarez Nuez
C/ Vía 8015 N.º 19, Portal 6, 3A
[61795333]
[ruymanhr@hotmail.com]
[Fecha: 08/01/2025]
Departamento de Atención al Cliente
Vueling Airlines S.A.
[Dirección de la aerolínea o correo electrónico]
Asunto: Reclamación por retraso de vuelo – Aplicación del Reglamento (CE) 261/2004
Estimados/as señores/as:
Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en nombre de tres pasajeros afectados por el retraso del vuelo VY3068, programado para el día 02/01/2025, con origen en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP) y destino en el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA).
Descripción de los hechos:
Número de vuelo: VY3068
Fecha del vuelo: 02/01/2025
Hora de salida prevista: 17:40
Hora de llegada prevista: 19:50
Hora de salida real: 03/01/2025 a las 09:15
El vuelo sufrió un retraso de más de 13 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y alteraciones en nuestro itinerario. Según la información proporcionada, la causa del retraso fue atribuida a motivos operacionales. Durante este tiempo, recibimos asistencia por parte de la aerolínea, lo cual agradecemos, pero esto no exime el derecho a recibir la compensación correspondiente.
Base legal:
Conforme al Reglamento (CE) 261/2004, en caso de retrasos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo. En este caso, la distancia aproximada entre Málaga y Gran Canaria es de 1.409 km, por lo que corresponde una indemnización de 400 € por pasajero, tal y como se establece en el artículo 7 del reglamento mencionado.
Dado que somos tres pasajeros afectados, solicitamos una compensación total de 1.200 € (400 € por cada pasajero).
Solicitud:
Exigimos la compensación económica correspondiente al retraso del vuelo.
Espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta reclamación. De no ser así, me veré en la obligación de trasladar el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o emprender acciones legales.
Quedando a su disposición para cualquier aclaración, les saludo atentamente.
Ruyman Álvarez Nuez
