Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
30/12/2024

Comida no entregada en su dirección

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mensajero dejo la comida en otra dirección, me puse en contacto con el a través de su App (estará registrado) para indicarle que esa no era mis señas. SOLICITO la devolución del dinero 28,78 € Sin otro particular, atentamente. Adjunto la captura de pantalla y foto que ese no era mi portal y que con cualquier navegador eres capaz de llegar a la dirección indicada.

Cerrado
I. R.
30/12/2024

Facturación sin aviso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Por teléfono me han dicho que no devuelven el importe facturado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. I.
30/12/2024

zapatillas que no llegan nunca

Estimados señores: En fecha 24 de octubre de 2024 adquirí en su página web okaaspain.com tres pares del producto deportivas barefoot modelo samba de la marca coqueflex. Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y diversos correos electrónicos. Desde la confirmación del envío de las zapatillas el día 5 de diciembre de 2024, están sin enviar nada, dando largas y la única opción de cancelar y devolver el dinero estando estas zapatillas agotadas en todas partes ya que se vendieron mayoritariamente por preventa. Este hecho está también reflejado en una publicación suya de instagram del día 29 de noviembre, de la cuál han desactivado los comentarios porque hay muchas personas en esta situación. No me extrañaría que borraran también la publicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no se fuera a entregar, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
30/12/2024

Información de seguimiento no fiable. Paquete extraviado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 debía recibir el envío del 154010000004950340 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación oficial. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la justificación oficial de la situación del envío proceder a solicitar ladevolución del importe abonado ante el vendedor (Aliexpress) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
30/12/2024

Teléfono no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de diciembre….] adquirí en su página web […allzone.] el producto […. teléfono móvil pedido:349075..] Han pasado [……28.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
30/12/2024

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de noviembre.] adquirí en su página web [….] el producto [….Terre de Hermes..] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
30/12/2024
MERCHANDISINGPLAZA

PROBLEMA ENTREGA MERCANCÍA

Compré una camiseta a través de la pagina de la empresa en cuestión y practicamente casi un mes después de haberlo hecho sigo esperando recibirla. En su página mención envíos entre 2-8 días en Europa o 8-10 en EE.UU. Les he escrito varias veces y primero me decían que el pedido estaba "retenido"en aduanas y se resolvería en 2 o 3 días, después que los almacenes que sirven están cerrados hasta el 6 enero.. al final he pagado por un artículo hace casi un mes que tenía pensado como regalo navideño y no me aclaran nada. Ante mi solicitud de devolución del importe por un artículo que no me han mandado me contestan que debo esperar que los oficinas y almacenes están cerrados hasta 6 enero. PARA EMPEZAR SI ES CIERTO, ESTO DEBERÍAN ESTAR OBLIGADOS A MENCIONARLO EN SU PÁGINA CON MOTIVO DE LAS FECHAS QUE SON Y QUE LOS PEDIDOS SE PUEDEN RETRASAR HASTA MÁS DE UN MES además de facilitar la devolución del importe pagado.

Cerrado
R. F.
30/12/2024

PROBLEMA CON UN PEDIDO

Estimados señores: El pasado día 23/11/24 compré en su web on line un tlf móvil xiami redmi note 13 pro 5G por 300,43€. Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido (ref: 703576702) está desde el día 18/12 con la etiqueta creada para ser recogido por GLS, y a fecha de hoy 30/12/24, sigue igual (tracking number: 61000209690969). Han pasado 38 días y no ha sido entregado aún al transportista. Dado que es imposible contactar con ustedes telefónicamente (más de 20 llamadas) y los e-mails enviados son respondidos de forma automática, les informo que si un plazo de 48/96h. no se realiza el envío procederé a su denuncia y reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
D. L.
30/12/2024

No sabemos nada del producto

El 15 de diciembre por la noche, compramos un patinete eléctrico, el cual tenía fecha de entrega para el 19 de diciembre, que era lo que ponían el los detalles de la venta del producto. Hoy a 30 de diciembre, no sabemos nada de fechas de entrega, si hay producto en stock o que pasa con la demora de entrega. Los correos y llamadas telefónica no me solucionan nada, ni me explican que pasa, no me da una solución a mi problema.

Resuelto

Pedido ya pagado online, sin factura, sin confirmación, sin envio, no contestan llamadas ni email

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo AHCC de granero natural dos unidades por valor de ambos de 120,70 ya pagados. Me pongo en contacto con ustedes porque, no he recibido email de confirmación, no hay factura, el pedido ni se ha enviado, no responden a llamadas ni correos electrónicos. Adjunto comunicado bancario de pago. SOLICITO, un reembolso integral del pago realizado y contestar mis correos electrónicos con una explicación coherente. Si no es así la reclamación pasará al àmbito jurídico y de la oficina de consumo de la administración. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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