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Paquete en mal estado y dejado en el portal
Hola, acabado de recibir un paquete y cual es mi sorpresa que me timbran y me lo dejan en el portal, sin pedir DNI ni nada... La protección de datos no deben de saber lo que es. Aparte de eso me llega toda la caja aplastada que si quiero rechazarla, el rapartidor se escapó en nada Vergüenza de como trabajan y de que manera tratan al profucto Tengo fotos de como me llegó el citado paquete, nunca más... Quiero explicación de por que no cumplen con la protección de datos
Problema con el reembolso
El pasado 29 de julio realicé el pedido nº 644542280 por valor de 667,08 €. Cancelé el pedido el día 14 de agosto ante la demora en la entrega. El día 2 de septiembre me llega un correo en el que se me anuncia la devolución del dinero. A fecha de hoy sigue sin llegarme el ingreso, habiéndose saltado todos los plazos que ellos mismos fijan para el reembolso. Me comentan que ya se ha realizado el reembolso pero que tienen problemas con la pasarela de pago Revolut.
No me han enviado la factura
Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24]pagué por la reparación del aire acondicionado con número de referencia 2848. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Tras múltiples comunicaciones y correos electrónicos para que se me enviara, no he recibido ninguna contestación por su parte. Adjunto resguardo del pago. SOLICITO que se me envíe la factura con los datos que remití en su día, o que se pongan en contacto conmigo para facilitárselos de nuevo. Sin otro particular, atentamente.
producto caducado
Hoy día 27/09/2024 he ido al centro Carrefour de Tarragona y entre otras cosas he comprado un tipo de harina. Cuando llego a casa y lo abro me doy cuenta de que está en mal estado, compruebo la fecha y está caducada desde el 25/05/2024 compré dos paquetes, miro el otro y caducada desde el 02/06/2024, ¿si no me doy cuenta? ¿ Que hubiera pasado?. Es inadmisible que una empresa como esta venda producto no ya caducado de pocos días ( puede pasar) si no de mas de 4 meses. He ido a devolverlo y la persona que me ha atendido no le ha dado la mayor importancia. Reclamo daños y perjuicios primero por lo que hubiera pasado si hago el pan y segundo tener que desplazarme al centro comercial que está alas afueras a devolverlo.
Problemas con envío
Es la segunda vez que Shein me envía una compra con esta empresa, CTT, y las dos veces ha hecho lo mismo. No te entregan el paquete indicando incidencia por falta de información o dirección incompleta, cosa que no es cierta. Cuando tratas de contactarles, te remiten a teléfonos 807 y te cuelgan el teléfono. He tardado semana y media en que me resuelvan el primer envío y ahora que tengo otro todo vuelve a empezar. No tienen servicio de atención al cliente capaz de responder dónde está el paquete, si te dicen que lo envían un día, luego lo envían otro y te vuelven a poner incidencia. Imposible contactar con nadie que sepa dónde está tu paquete ni que sepa cómo resolver una incidencia que han creado ellos mismos.
No me han enviado la factura
Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24]pagué por la reparación del aire acondicionado con número de referencia 2848. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Tras múltiples comunicaciones y correos electrónicos para que se me enviara, no he recibido ninguna contestación por su parte. Adjunto resguardo del pago. SOLICITO que se me envíe la factura con los datos que remití en su día, o que se pongan en contacto conmigo para facilitárselos de nuevo. Sin otro particular, atentamente.
Asistencia Tecnica
Buenas tardes Tengo problemas en la conexión de la lavadora con la App por NFC y solicito información de como activar el Wifi Al traer la lavadora indicaron que el modelo tenía esa opción y en el tablero figura el símbolo del Wifi Adjunto modelo H3TSM48TAMCE /-37 Lavadora 8 kg 1400 rpm
Denegación de la garantía por un fallo de fábrica
Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2023 adquirí en su https://www.coolmod.com el producto AsRock A520M-ITX/ac Socket AM4 - Placa Base. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha recepción del producto. Puestos en contacto con el vendedor 2 veces, Febrero 2024 y Septiembre 2024, se me deniega la garantía que indican en la pagina que tienen de 3 años. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, ya que únicamente se ha realizado la instalación del producto, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y proveniente desde que se mando el producto. Ellos mismos indican que el chipset esta quemado y de ser por uso habría mas componentes quemados. Este chipset que indican ellos solo afecta a los USBs que nunca han funcionado. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Atentamente.
no me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha [21 de julio 2024.] adquirí en su página web [zooeplus.es .] el producto Collar Scalibor: antiparasit.] Han pasado 60]días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos donde me explican que no está el producto y un correo con la devolución del importe pagado. Me responden que en un plazo máximo de 24 h recibiré una respuesta y a día de hoy sigo sin saber nada. SOLICITO se me haga entrega de la devolución de lo pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Compré el colchon del pedido 1464396205 por un tema de plazos, en IKEA se me garantizaba la entrega el viernes 27/09 de 10h a 15h. No se ha realizado la entrega, llamo y no me dan ningun Tipo de solucion, no saben donde està, no saben cuando va a llegar y si me dan otra fecha es el martes que viene!!! Yo compre el colchon en IKEA por la fecha de entrega, no era mi primera opcion però ellos ponian la fecha que yo necesitaba. En ausencia del colchon mi hijo va a tener que dormir en el suelo o voy a tener que comprar un colchon de otra medida (190 largo) en tienda física del pueblo para pasar estàs noches. Quiero una recompensa por Todas las molèstias. Es responsabilidad de IKEA que los pedidos lleguen en los plazos que ellos publican. En la imagen se puede observar la fecha que IKEA pone de plazo de entrega.
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