Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. O.
09/09/2025

Reclamación de deuda después de la baja

Hola, En enero me di de alta en el gimnasio de Sevilla Este. El personal del gimnasio me dio de alta en la aplicación, y me indicó que podía probar el primer mes. NO recibí correo con copia del contrato y condiciones firmadas y en la aplicación no me lo dejaba descargar. siempre ponía "póngase en contacto con nuestro personal". Una vez transcurrido ese plazo, les indiqué que no quería seguir, y me dijeron que me diera de baja por la aplicación. Lo hice, pero nunca recibí confirmación de la baja por correo. No volví a hacer uso de las instalaciones de ningún centro desde el momento de solicitud de baja. Ahora no me deja acceder a la aplicación porque no soy cliente. Por lo que no me deja obtener contrato firmado. Una vez dada de baja, me cobraron el siguiente mes, recibo que devolví. La sorpresa es que se pone en contacto conmigo una empresa de recobro INTRUM, que indica que si no pago 303.41 euros me incluirán en lista de impagados. Al llamar a la empresa y explicarles que me di de baja, me indican que no, que tengo un contrato con permanencia de 12 meses y que debo pagar hasta el final de ese contrato. Y que cualquier aclaración es con Basic-fit. Llamo al telefono de atención al cliente y me dicen que no existe. Y si quiero ponerme en contacto por mail, ninguna de las opciones que me dan son para solucionar el problema. Es decir, ni me envían contrato del que supuestamente tenia un mes de prueba según me dijeron los empleados del gimnasio, ni me envían la baja solicitada, me reclaman deuda que no corresponde porque me di de baja y no he hecho uso posterior del servicio. Y es imposible contactar con ellos.

Cerrado
A. M.
09/09/2025

Problema con reembolso

Desde el pasado 30 de Julio estoy esperando reembolso por cobro indebido de suscripción Orbyt por 69 Euros. Continuamente me comunican que lo han remitido a su departamento financiero, pero el reembolso no termina de realizarse. Veo que es una práctica común con otros usuarios que tienen el mismo problema para demorar injustificadamente la devolución por ellos mismos confirmada. Véase correos adjuntos como evidencia. Gracias

Resuelto
A. P.
09/09/2025

Cargo en cuenta por suscripción no advertida

El 18/05/2025 realicé un pago de 0,50 € en la web cv-lite.com con el único fin de descargar mi CV. Esta fue mi intención y mi compra real: un servicio único, puntual y sin continuidad. La propia factura oficial emitida por CV Lite confirma dicho pago de 0,50 € y no menciona ninguna suscripción mensual. Para mi sorpresa, el primer día de cada mes desde junio hasta septiembre se me ha estado cargando automáticamente 29,99 € en mi cuenta como si yo hubiera aceptado una suscripción mensual. Esto nunca fue informado de manera clara ni consentido por mí. El cargo es indebido y engañoso por varias razones: La factura oficial solo refleja el pago de 0,50 €, sin ninguna mención al cargo de 29,99 €. CV Lite denomina “free trial” a un plan que en realidad cuesta 0,50 €, lo cual es contradictorio y confuso. La información sobre la supuesta renovación automática de 29,99 € aparece únicamente oculta en un pie de página en letra pequeña, nunca visible en el proceso de compra ni en el resumen de pago. Nunca recibí un correo de confirmación de suscripción ni de condiciones contractuales claras. Su propia política de reembolso establece un “14 Day Refund” para planes mensuales, y el cargo de 29,99 € se realizó el 01/06/2025, dentro de dicho plazo. Solicitud: La devolución inmediata e íntegra de los 119,96 € cobrados de forma engañosa. Que se inste a la empresa a cumplir con la normativa europea de consumo, en particular el derecho a la información clara y el consentimiento expreso en contratos de suscripción. Adjunto a la presente reclamación la documentación pertinente: Extracto del banco con los cobros realizados por CV-Lite. Factura oficial de 0,50 €. Email recibo del pago por oferta de prueba.

Cerrado
D. G.
09/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva y posteriormente advertí en la web que el precio había bajado. SOLICITO que se cumpla con el compromiso de Precio mínimo garantizado y se me devuelva la diferencia entre lo pagado y lo ofertado posteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. L.
09/09/2025

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido mucha variación de lo que ofrecían en el momento de compra de entradas y lo que finalmente será el evento. Ha cambiado el lugar, el horario respecto a otros años y, mínimo, 6 artistas, entre ellos, un cabeza de cartel; han cancelado. SOLICITO la devolución total del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con cambio de un producto defectuoso

Hola, realicé el pedido de la equipación del Club Godella FC de Valencia por internet. al llegar los productos, la camiseta roja, tiene todo el bajo cedido a consecuencia de la plancha utilizada para estampar el numero. Solicito el reemplazo de dicha camiseta a través de la página atención al cliente y me dicen que no ven que esté defectuosa y que por tanto, no ha lugar a cambio. tengo dos camisetas, y una de ellas está perfecta, por tanto, deben cambiármela. la camiseta tiene 10 cm en el perimetro inferior claramente cedido por el calor y se aprecia claramente. Esta sin estrenar numero de pedido www 202500362216 fecha agosto 2025

Resuelto
V. M.
09/09/2025

Cancelación erro en la información hotel y no acceso al hospedaje por no darnos acceso nadie.

Estimados/as señores/as: El día 26/06/2025hice una reserva de un apartamento privado por medio de booking (APARTMENTSUITESPAIN FORMIGAL ORDESa) Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que no había nadie para darnos acceso al apartamento y el lugar publicitado no era la realidad y el mal trato recibido por la persona que nos atendió por teléfono que nos colgó. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas,397,33 euros, ya que hice mi cancelación por no poder acceder al apartamento y no ajustarse a lo publicitado. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto reserva, , abono, ] Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. F.
09/09/2025

Problema con el reembolso

A: REGGAETON BEACH FESTIVAL 9/9/25 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas intentando que el Reggaeton Beach Festival nos devuelva el dinero correspondiente que sobró en la pulsera CASHLESS del festival celebrado en Mallorca el pasado Julio. En agosto se abrió un plazo en el que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, rellené la solicitud, todo ok, pero sigo sin noticias y no veo ningún sitio dónde reclamarlo. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. No hay derecho, no cumplen con las políticas de su empresa. Muchas gracias de antemano, espero respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
08/09/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en vuestra web y nunca fue entregado y fui al restaurante a reclamarlo y me hicieron una petición de devolución ya que pague por bizum y aun no me han devuelto mi dinero Adjunto pedido y ticket de reclamación SOLICITO que me reintegren mi bizum Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
08/09/2025

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 7 de julio compré un móvil y en vista de que no me llega Alós 15 anulo la compra y solicito el reembolso después de 2 meses todavía no e recibido el rembolso creo que tiempo ha ávido si en unos días no lo tengo en mi cuenta voy a interponer una denuncia en la comandancia de la guardia civil SOLICITO […].  el reembolso inmediato y el que pueda leer esto no compréis nada a esta empresa son unos imaginar lo que son Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma