Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. F.
04/08/2025

Entradas falsas Aitana no válidas ticketswap

El pasado 31/07/2025, al estar agotadas en la web oficial, compré en reventa, a través de Ticketswap, 2 entradas para el concierto de Aitana en el Metropolitano de Madrid de ese mismo día a las 21.00 h, pagando 176,34 €. Al acceder al recinto del concierto, me indican que mis mismas entradas ya habían sido usadas y no eran válidas impidiendo mi entrada. Indicar que viajé desde Asturias a Madrid para ir al concierto con mi hija menor de edad para ver a Aitana. Me derivaron a Incidencias del Metropolitano a donde había 5 minutos caminando + otros tanto de espera de cola. Me confirman que las entradas han sido usadas y me ofrecen adquirir otras 2 entradas para poder entrar con mi hija menor, por lo que tuve que pagar otros 104 €, por lo que debido a esto, este concierto me ha supuesto un gasto de 280,34 € cuya devolución íntegra solicito.

Cerrado
J. P.
04/08/2025

Cancelación en trámite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses con una cancelación en trámite, les he enviado varios correos y me responden por defecto y ninguno de sus agentes se a puesto en contacto conmigo como anuncian en la respuesta. SOLICITO la devolución del dinero en mi cuenta de inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
04/08/2025

Devolución no efectuada

Hola, el pasado 8 de marzo realicé dos pedidos con referencias 492594256 y 487200889 cuyos importes fueron 451,89 € y 58,37 €, respectivamente. Fueron pagados por Bizum. Al no ser recibida la mercancía en el plazo previsto (8-10 días) y no recibir confirmación de la fecha en que sería recibida procedía a cancelar ambos pedidos un par de semanas más tarde. Desde entonces estoy intentando que me devuelvan el dinero pagado. Siempre recibo buenas palabras pero nunca el dinero. Lo último han sido unos correos indicando que mi entidad bancaria debe realizar un chargeback. Algo que me indican es imposible al haberlo pagado por Bizum. Estoy agotando todas las vias antes de presentar la correspondiente denuncia. Solo quiero recibir mi dinero.

Resuelto
I. G.
04/08/2025
ROCK CONCERTS MÁLAGA S.L.

No nos devuelven las entradas

Estimados/as señores/as: El día 6 de marzo de 2025 compre una entrada para el espectáculo This is Michael para el día 8 de agosto de 2025. Con fecha 1 de agosto de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de entradas.com, la página web donde fueron adquiridas, y sin motivo aparente. No fue hasta investigar por mi propia cuenta diferentes páginas y artículos que encontré en la página costadelsolfestival.com una justificación de que el inversor principal se ha retirado de manera inesperada, que ya han adelantado pagos por un 80% y que la organización se declara en situación de insolvencia. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el coste de las entradas ni nos han dado alternativas para ello. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas adquiridas más los gastos de gestión más la cuota de servicio. En total todo lo que pagué en su momento, que asciende a 368,40€ Aporto: - Enlace web donde aparece la cancelación: https://www.costadelsolfestival.com/ - Captura del resumen de mi compra y confirmación Sin otro particular, atentamente

Resuelto
J. R.
04/08/2025

Reclamación por cancelación de tren, gastos derivados y negativa de compensación – Solicitud de devo

Solicitud de reembolso por cancelación de billete – Iryo 12 de julio de 2025 Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva de un billete de tren Iryo gestionada a través de su plataforma, con localizador 77HZJO (billete nº 0024636993340), cuyo trayecto fue cancelado el día 12 de julio de 2025 debido a condiciones meteorológicas adversas (DANA). He recibido confirmación por parte de la empresa ferroviaria Iryo de que el reembolso completo del billete ya ha sido transferido a su agencia, al tratarse de una reserva gestionada a través de Trip.com. Me indican que debo solicitarles directamente a ustedes dicho reembolso. Por tanto, solicito el abono del importe íntegro del billete original cancelado, en el mismo método de pago utilizado para la compra. Adjunto este correo como prueba de la comunicación con Iryo y quedo a la espera de una resolución rápida. Atentamente, Juan Manuel Rodríguez Peinado 📧 juanmanuelrodriguezpeinado@gmail.com 📞 645459899

Cerrado
S. V.
04/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el total del pago de las entradas que compré para el concierto de il divo en Murcia, el 22 de julio, que fue cancelado 40 minutos después de la hora. Pagué 99.90 de las entradas y solo se me ha devuelto 90 euros. La empresa compralaentrada alega que los gastos de gestión no se devuelven pero no lo pone así en sus condiciones ni estoy de acuerdo, ya que ha sido por algo externo a mí la cancelación del evento  SOLICITO […].  Que la empresa compralaentrada devuelva el dinero íntegro del evento cancelado, como pone en sus condiciones y que no se lleve por la cara 5 euros de "gastos de gestión" por persona, de 4000 que fuimos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. R.
04/08/2025

CV LITE CARGO NO AUTORIZADO EN TARGETA DE CREDITO

El día 20/01/2025, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

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I. R.
04/08/2025

Reembolso

Hola. He estado en una casa desde el día 25 /7/ 2025 al 30/7/2025 con el número de reserva HM83J5CJEA He sufrido molestias y malas formas por la anfitriona desde el primer día. Lo he comunicado desde el primer momento a la plataforma en el caso A63637403 Pido un reembolso por incumplimiento de lo que yo he pagado, aparte el mal trato que he yo he recibido en ese alojamiento. Yo no cancele la reserva porque iba a perder más dinero y viajes ya pagados por adelantado. No pude ir e a otro lugar porque me suponía más dinero y perder dinero en más viajes Airbnb, tampoco me ayudó a encontrar otro alojamiento. La ansiedad y los malos ratos que he pasado en estos días de vacaciones, no hay derecho y Airbnb, no me ayudó a buscar alojamiento, un vergüenza!! Después de tantos años con ellos. La anfitriona de la casa recibió una denuncia por parte de Airbnb. Está señora me puso una reseña aludiendo a otros anfitriones a que yo busco que me devuelvan el dinero y viajar grátis ( la palabra concreta no me deja la página de ocu ponerla y tengo que describirla así Tima ) que no me recibieran y que era preferible a que la plataforma Airbnb la sancione o les sancionen por no cogerme. Me comunique con la plataforma y decidieron eliminar el comentario por no cumplir con la política de la plataforma. Está anfitriona miente y Airbnb, no hace nada al respecto con estos personajes. Envié las fotografías de la casa con la suciedad de la misma que yo había pagado 30 e por limpieza, y sin uso de aire acondicionado como decía el anuncio. Las bolsas de comida en la cocina y en el baño sin tirar durante un día, los platos sin fregar de la señora, sin aire acondicionado con un calor. El baño sin limpiar, no me dejaba usar la cocina y venir a amenazar pegando golpes en la pared para que me marchase. En el anuncio dice : hay aire acondicionado, se puede hacer uso de cocina, limpieza. ¡Eso sí que es un engaño! Ahora Airbnb, me dice que como estuve en esa casa y han analizado detalladamente lo sucedido y entienden que no fue lo que se esperaba , debido a que no hay un violacion, por la cual ayudarme , no habrá reembolso. El anuncio de esa casa no es real y a esa anfitriona con la edad de su perfil. Me reitero en la devolución o a una parte de ella. Porque no hay derecho a lo que he pasado y el abuso que tiene esa anfitriona y con otros comentarios que dicen lo mismo que yo. ¡¡Me devuelvan mi dinero!! Que con solo las disculpas no me vale. He tenido que ir al médico por lo mal que lo he pasado y aun sigo con ello, con una psicóloga. La plataforma algo tendrá que hacer respecto a esta anfitriona digo ¡yo!

Cerrado
I. P.
04/08/2025

Desactivación de anuncio en AirBnB

Hola, escribo en nombre de la persona afectada, la cual tenía anunciada su casa rural en AirBnB. Digo tenía porque el 24 de julio AirBnB le desactivó el anuncio, alegando que debía solicitar (y posteriormente informar en el anuncio), un número de registro nacional. La casa rural de esta persona ya dispone de un número de registro a nivel autonómico, ya que está registrada en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Euskadi y tras consultar al Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana, recibió la confirmación de este Ministerio de que las casas rurales que, como la suya, ya están reguladas por la normativa de hospedaje autonómica, no tienen obligación de solicitar ese número de registro nacional. Esta persona así se lo trasladó a AirBnB, pero aún así, como decía, el 24 de julio le desactivaron el anuncio de su casa rural, con el perjuicio que le está suponiendo, más en estas fechas. Adjunto la respuesta del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana, confirmando que las casas rurales como la de esta persona, están exentas de solicitar el número de registro nacional. Esta respuesta del Ministerio fue enviada también a AirBnB como prueba de que en su caso, esta persona no tenía que solicitar el número de registro nacional, y por tanto no le tendrían que haber desactivado el anuncio de su casa rural, sin embargo, a fecha de hoy, 10 días después de la desactivación del anuncio, éste sigue desactivado.

Cerrado
M. A.
04/08/2025

Cargo en tarjeta bancaria sin autorización

Soy cliente puntual de eDreams y con fecha 27/07/2025 me han cargado en mi tarjeta bancaria un importe de 69,99€ sin mi autorización ni consentimiento. Entiendo que es el servicio eDreams Prime, que NO he solicitado. Exijo el inmediato reembolso de dicha cantidad ya que NO he contratado ningun servicio.

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