Últimas reclamaciones

Estimados señores: Resulta realmente sorprendente su rigidez a la hora de cobrar sus servicios y cuando ustedes cancelan una actividad se vuelven muy flexibles a la hora de devolver el dinero. También tienen problemas a la hora de reunificar las cuentas de los usuarios que con el mismo nombre y apellido no son avisados desde la App de que ya tienen cuenta por lo tanto se generan duplicidades que tampoco están dispuestos a subsanar. En mi caso ustedes anularon una actividad y generaron un ticket de devolución aplicable para una actividad futura en una de mis cuentas. Pero no pueden unificar las cuentas para disfrutar de esa devolución en otra de ellas. Es tan fácil como ocurre con otras empresas que al ir a generar una nueva ficha para un usuario,emerja -con la programación adecuada- un mensaje que diga: "ya existe un usuario con ese DNI / NIE / PASAPORTE ". No parece muy serio cuando la empresa cancela una actividad dejando frustrado al cliente que además no se le den todas las opciones posibles para la devolución del importe, generando una doble frustración: la cancelación del espectáculo y las nuevas condiciones para la devolución. Por eso me dirijo a ustedes para preguntarles qué tipo de experiencia o recuerdo creen que crean ustedes en los usuarios con esta política.

Estimados/as señores/as: El día 8 de Septembre de 2025 compre una entrada para el concierto de Joaquín Sabina en el Wizink en Madrid para el día 20 de Octubre. Con fecha 9 de Septiembre se me comunica por correos electrònico la confirmación de compra de estàs entraràs. Hoy 9 de Septiembre a las 13h15 recibi una llamada de VIAGOGO en la que se me informa de la cancelacion de la compra de mis entradas a causa de un error en el precio de venta y recibo acto seguido y por correo electónico, una encuesta en la que se pregunta cómo ha ido el concierto (que se celebraria normalmente el 20 de Octubre de 2025...) SOLICITO: El envío de dichas entradas al precio de compra indicado Aporto prueba de que las entradas han sido compradas y confirmadas por VIAGOGO Sin otro particular, atentamente Daniel Grau Jimenez

Estimados, Asistí los días 28 y 29 de junio al evento RBF Tenerife, cargando la pulsera de consumiciones, quedando pendiente 57 TK (36,62€). El plazo para solicitar el reembolso se abrió oficialmente hasta el 25/07, y yo realicé la solicitud dentro de plazo, el 10/07. A día 09/09, sigo sin haber recibido la devolución. Durante este tiempo, he intentado contactar en numerosas ocasiones por correo, teléfono y WhatsApp, obteniendo únicamente respuestas automáticas y un trato deficiente. Actualmente, incluso han eliminado los canales de contacto, lo que me impide cualquier tipo de comunicación con la organización. Esta situación me genera una gran frustración e indignación, ya que supone un incumplimiento de las propias bases del evento y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que he cumplido escrupulosamente con el procedimiento y plazos, mientras que la organización ni ha devuelto el importe ni ha ofrecido explicación alguna. Es por todo ello, que solicito a la OCU que actúe para exigir a la organización el reembolso inmediato y que se garantice que no vuelvan a repetirse prácticas abusivas como estas, en las que se ignora deliberadamente al consumidor y se le priva de los canales básicos de reclamación.

Estimados/as señores/as: El día 28 de Febrero de 2025 compré un abono general para el festival RBF CASTELLÓN 2025 por una cantidad de 66€ bajo la referencia DQLTYMUEZZMCWRNS para los días 28 y 29 de Junio. Con fecha 26 de Marzo de 2025 se me comunica la cancelación de dicho festival. Gestioné mi solicitud seleccionando la opción de REEMBOLSO TOTAL el cual debería de haber recibido como máximo 60 días después del 8 de Abril que era la fecha límite. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de mis numerosos intentos de contacto con la empresa sin respuesta alguna desde el 9 de Junio, siguiendo el 7 de Julio, 19 de Julio, 25 de Julio, 30 de Julio, 15 de Agosto, 23 de Agosto y 2 de Septiembre. SOLICITO: La devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada. Sin otro particular, atentamente

Hola, el día 9/08/2025 me inscribí en basit fit con una tarifa flex sin permanencia, y me han echo un contrato con menbresia

Estimados/as señores/as: El día 09/09/2025 compre dos entradas para el espectáculo de Roxette para el día 15 de Noviembre de 2025 en Valencia, por un valor de 167,26€ total. He comprado las entradas en la plataforma VIAGOGO, mi número de pedido es 623293895. No me han dado las entradas, dicen que me las dan como tarde el día del concierto. He leído cientos de opiniones en internet y nunca llegan las entradas. Por los que les he hablado por el chat de la web y les he dicho que o me dan las entradas o que me devuelvan el dinero, y me contestan que ni una cosa ni otra. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente Merche

Hola, tengo 1 cobro mensuale no reconocidos por 29.99 euros. La empresa CV lite, a través de los cobros llamados STP*V*CVLite, me ha cobrado mensualmente 29.99 euros. Solicito el reembolso de dicho dinero. Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado, La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria; Garantía de que no se me realizarán más cargos en el futuro, sin mi consentimiento expreso. Gracias, quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema Ya he contactado con el servicio de ATC y no ha servido para nada solo me piden mil cosas y al final me dicen que no les sale ningun cargo a mi cuenta cosa que es mentira

A la atención de la organización de Brava Madrid, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal respecto a mi abono para el festival Brava Madrid 2025, adquirido con el email danibj3@gmail.com. En el momento de la compra, las condiciones del festival y las promesas de la marca eran radicalmente diferentes de lo que se está comunicando a pocas semanas de su celebración. Específicamente, quiero señalar los siguientes puntos: Cambio en la propiedad de la empresa: En el momento de mi compra, la empresa propietaria del festival no pertenecía al fondo de inversión KKR. Este cambio de propiedad es un factor crucial, ya que ha alterado significativamente las condiciones y la ética de la empresa en la que confié al comprar mi entrada. Alteración del cartel y artistas: He podido constatar una serie de cancelaciones de artistas, presuntamente vinculadas a la nueva propiedad, que no se han comunicado de manera transparente. El cartel final es sustancialmente diferente al que se anunciaba en el momento de la compra, lo que constituye un incumplimiento de la oferta original. Gestión de la comunicación y falta de transparencia: La falta de información oficial sobre estos cambios es inaceptable. Como usuarios, hemos visto cómo se han borrado comentarios y se ha bloqueado a personas en redes sociales por expresar su descontento, sin que la empresa haya ofrecido una explicación oficial por Instagram, correo electrónico o cualquier otro canal. Cambios significativos en el evento que alteran de forma fundamental la naturaleza del evento por el que pagué. Todos estos cambios unilaterales, que alteran las condiciones originales bajo las que adquirí mi abono, me obligan a ejercer mi derecho a una devolución. No deseo participar en un festival que no corresponde con la oferta inicial y que, además, ha demostrado una falta de ética y transparencia en su gestión. Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro del importe de mi abono. Adjunto a esta reclamación los detalles de mi compra. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente,

Hola, buenas. Realicé un pedido en la página de https://www.ruroc.com/es_eu/motorcycle aprovechando la oferta de "Vacaciones", que me interesaba principalmente porque incluía de regalo el intercomunicador, valorado en 229,00 €, según indicaba la propia web. Hicimos el pedido días antes de que terminara la promoción, y unas horas después de completarlo, fue cancelado sin ninguna explicación. Nos pusimos en contacto con el soporte, y tras varios correos y muchas idas y venidas, nos dijeron que no había problema, que hiciéramos un nuevo pedido y que nos enviarían igualmente el pack "Vacaciones". Ahora tenemos hecho un pedido de entre 600 y 700 euros, pero nos dicen que no nos van a dar ninguna solución porque supuestamente hemos elegido otra oferta que no es compatible. Esto no es cierto. El primer pedido (que fue cancelado por ellos) y el segundo intento (que cancelamos nosotros porque se incluyó automáticamente un seguro de casco por 50 € que no queríamos) sí incluían el pack "Vacaciones" y la promoción de 3x2 en viseras, que ahora están usando como excusa para no cumplir con la otra oferta. Tengo todos los correos y capturas de pantalla del día siguiente, donde aún aparecía la promoción del pack "Vacaciones" activa en la web de Ruroc. No quiero tener esta mala experiencia con la marca, ya que me gusta mucho, pero solo pido que respeten la oferta que estaba vigente cuando hice el pedido y que me envíen el pack lo antes posible. Muchas gracias. Abajo dejo las imágenes como prueba.

Hola, En enero me di de alta en el gimnasio de Sevilla Este. El personal del gimnasio me dio de alta en la aplicación, y me indicó que podía probar el primer mes. NO recibí correo con copia del contrato y condiciones firmadas y en la aplicación no me lo dejaba descargar. siempre ponía "póngase en contacto con nuestro personal". Una vez transcurrido ese plazo, les indiqué que no quería seguir, y me dijeron que me diera de baja por la aplicación. Lo hice, pero nunca recibí confirmación de la baja por correo. No volví a hacer uso de las instalaciones de ningún centro desde el momento de solicitud de baja. Ahora no me deja acceder a la aplicación porque no soy cliente. Por lo que no me deja obtener contrato firmado. Una vez dada de baja, me cobraron el siguiente mes, recibo que devolví. La sorpresa es que se pone en contacto conmigo una empresa de recobro INTRUM, que indica que si no pago 303.41 euros me incluirán en lista de impagados. Al llamar a la empresa y explicarles que me di de baja, me indican que no, que tengo un contrato con permanencia de 12 meses y que debo pagar hasta el final de ese contrato. Y que cualquier aclaración es con Basic-fit. Llamo al telefono de atención al cliente y me dicen que no existe. Y si quiero ponerme en contacto por mail, ninguna de las opciones que me dan son para solucionar el problema. Es decir, ni me envían contrato del que supuestamente tenia un mes de prueba según me dijeron los empleados del gimnasio, ni me envían la baja solicitada, me reclaman deuda que no corresponde porque me di de baja y no he hecho uso posterior del servicio. Y es imposible contactar con ellos.