Quiero mostrar mi insatisfacción cómo usuaria y clienta de muchos años en gimnasio Go fit Málaga de Huelin, y gran descontento.
Me ha surgido un imprevisto laboral importante, me han avisado la última semana de Marzo, y no estoy en Málaga ya y me encuentro:
1. No poder cursar la baja a finales de Marzo, y tener que pagar la cuota de Abril, sin poder acudir el mes de Abril. Por un imprevisto que me ha surgido laboral y ha sido después del día 15 de Marzo. No veo lógico que no sé pueda cursar una baja tras ese día y sea obligatorio pagar una cuota, cuándo en la vida surgen cosas que no depende de uno mismo y no ofrecen alternativas.
2. Me obligan a pagar matrícula, cuándo tuve que pagar OBLIGADA un entrenamiento personal de media hora , que fueron 30 euros, supuestamente a cambio de no pagar la matrícula!!! Y ahora tengo que pagarla igualmente y el entrenamiento que NO he utilizado y fue obligatorio. Entonces por qué te obligan a pagar un entrenamiento personal???? Si al final, te hacen pagar también la matrícula!!! Para sacar más dinero!!!!
3. No me devuelven el dinero tampoco del entrenamiento personal que no he gastado y me obligaron a coger.
Es decir que he tenido que pagar cuota de Abril sin poder acudir, matrícula que supuestamente si pagaba entrenamiento no tenía que pagarla, y entrenamiento que no he utilizado !!!!
Lo cual, QUIERO MOSTRAR MI INDIGNACIÓN E INSATISFACCIÓN POR EL TRATO AL USUARIO, EL AFÁN DE CONSEGUIR DINERO A TODA COSTA Y NO MOSTRAR ALTERNATIVAS JUSTAS. Y LA POCA CALIDEZ HUMANA.
ME PARECE UNA FALTA DE COMPRESIÓN Y DE CALIDAD HUMANA DEL GIMNASIO, YA QUE SÓLO LES IMPORTA EL DINERO Y NO LOS USUARIOS.
Y para que la gente lo piense antes de apuntarse....
