Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
09/11/2025
Peluquerías Madrigal S.L.

Peluquerías Madrigal no expone sus precios

El día 21 de octubre acudí a la peluquería del Palacio de Hielo de Hortaleza para teñirme y cortarme el pelo. Es la segunda vez y pedí lo mismo que en la primera ocasión. La factura que adjunto asciende a 146 euros, muy superior a la anterior a pesar de que no solicité ningún tratamiento especial ni me advirtieron de ningún coste extra. La peluquería no tiene expuestos los precios en ningún lugar y no ha respondido a mi correo electrónico de ese mismo día en el que pedí una aclaración del motivo de un importe tan elevado y el porqué de no enseñar los precios al cliente previamente a la contratación.

Cerrado
C. G.
09/11/2025

No tengo mis entradas

He comprado 2 entradas para la NFL en Madrid por 275€ el pasado 7/11/25 para el próximo 16/11/2025 Tengo el correo de confirmación de entradas pero no tengo ni PDF ni QR ni nada que acredite mis entradas. Tenemos el sector y la fila pero no las butacas. Me envían un correo de la NFL para terminar de completar supuestamente “mi reserva de entradas” con los asientos asignados, y resulta que tengo que pagara 90€ más por entradas, es decir, 180€ más!! En efectivo!! Y al recoger las entradas en taquilla el día del evento!! Cuando en ningún momento al comprar por hellowtickets me indican que vaya adquirir mis entradas de forma presencial, sino que se me enviarán por correo. Obviamente… no he completado la confirmación de que cogeré las entradas en físico y que pagaré en efectivo nada! Necesito el reembolso de los 275€ de entradas que he pagado, o en todo caso recibir por correo mis entradas. Estamos a 6 días del evento!!

Cerrado
M. G.
09/11/2025

PRECIO ABUSIVO DE UNA ENTRADA

Hola, Compré dos entradas para un concierto de música a través de su plataforma Viagogo y en el momento de transformar mi pedido en las entradas advertimos que el precio cobrado era superior en 3,6 veces el precio ofical de compra de la entrada. Esto es un precio abusivo que no tiene ninguna justificación comercial. Es por ello que Solicitamos, Un reembolso de la diferencia entre el precio oficial de la entrada y lo que pagamos. De acuerdo con la normativa de consumo, en especial, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (el TRLGDCU), así como con la jurisprudencia al efecto, estos costes o recargos adicionales, deben referirse a servicios prestados. En este caso no hay un servicio prestado, más allà de una intermediación que en modo alguno merece un porcentaje del orden del 360% de comisión. COBRADO POR DOS ENTRADAS: 674,32.- Euros RECIBO OFICIAL DE LAS ENTRADAS: 186,8.- Euros

Resuelto
M. V.
09/11/2025

Problemas con reembolso de entradas del Iceberg Festival Cancelado

Estimados/as señores/as: El día Julio compre dos entradas para el espectáculo ICEBERG FESTIVAL para el día 17 de octubre de 2025. Con fecha 4 de octubre del 2025 la empresa a la que compré la entrada ENTERTICKET me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de la empresa organizadora WIND AND TIDE MUSIC S.L. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y he recibido una segunda comunicación por parte de ENTERTICKET advirtiendo de las dificultades para proceder a la devolución de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Saludos.

Cerrado
J. B.
09/11/2025

Cobros de myiq.com EU cancelación y devoluciones

Me llegan todos los meses pagos de 30 euros que no son autorizados, intento meterme en la web con la cuenta del cobro y me dice que no existe ese usuario he agotado todas las vías y estoy desesperado.

Resuelto
B. M.
09/11/2025

Intentos de cobro después de cancelación sin uso del gym la cuota que pretenden cobrar?

Solicito cancelen mi contrato de una vez y dejen de intentar realizar cargos de una actividad de un mes que ya estoy de baja y siguen queriendo cobrarla a pesar de ello y sin ir al gym, pq se ve que no lo he usado ese mes que quieren cobrar no? Cancelación inmediata solicito y por supuesto ningún cobro más.

Resuelto
J. A.
08/11/2025

Reclamación por falta de información clara sobre permanencia y mal estado de las instalaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mi suscripción en su gimnasio EVOFIT O Milladoiro. Cuando contraté la promoción de 4.90€ al mes durante 3 meses, no se me informó de manera clara, visible ni comprensible (puesto que en el contrato viene con otro nombre de promoción) que existía una cláusula de permanencia de un año, lo cual considero una práctica poco transparente y contraria al derecho a recibir información veraz y suficiente antes de la contratación (artículo 60 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Además, durante los meses que he estado inscrita, una parte importante de las máquinas han estado fuera de servicio o en mal estado. Por todo ello, solicito la anulación de la cláusula de permanencia y la baja inmediata sin penalización, dado que el servicio no se ha prestado en las condiciones prometidas ni con la calidad esperada y la permanencia no estaba anunciada de forma clara. Asimismo, requiero confirmación por escrito de la cancelación de mi suscripción y que no se me realicen más cargos. Adjunto pruebas de que no estaba claro en la contratación la permanencia y que en el contrato dado después el nombre de la promoción no concuerda con el nombre. En el contrato yo subraye donde ponía lo de la permanencia que como consta en el nombre pone PROMOCION ENERO y yo no me inscribí en Enero ni en ningún lado ponía que mi promoción fuera esa. Un saludo

Cerrado
J. J.
08/11/2025

DEVOLUCION Y CANCELACION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día vi en mi cuenta de banco y resulta que me ha descontado unos 160 € sin hacer la operación o sin reservar la entrada (solo echaba un vistazo en la web FEVER) para Madrid Mundial Fórmula E para el dia 21 de marzo de 2026. SOLICITO la devolución TOTAL. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. M.
08/11/2025
Gran Reserva Agencia de Viajes

Reclamación por falta de información sobre visado y pérdida de viaje

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el viaje contratado a Marruecos con salida el día 28/09/2025 y vuelta el 05/10/2025, gestionado por la agencia de viajes (Gran Reserva) a mi nombre, Lyudmyla Mekhed. Durante el proceso de contratación, les facilité toda mi documentación, incluyendo mi pasaporte ucraniano y tarjeta de residencia en España. Esto lo hice con suficiente antelación, aproximadamente dos meses antes del viaje. Sin embargo, en ningún momento fui informada de que, como ciudadana de Ucrania, necesitaba un visado para entrar en Marruecos. El día de la salida en el aeropuerto, el personal de la aerolínea me denegó el embarque por no disponer del visado correspondiente; lo que provocó que no pudiera realizar el viaje contratado con el consiguiente perjuicio económico y personal. En el momento en el que no pude embarcar, llamé a la embajada de Marruecos en Madrid. Quedaba una hora para la salida del avión. El personal de la embajada me contestó que era imposible hacer un visado en ese intervalo de tiempo. Los visados se pueden obtener con un mínimo de 3 horas, o hasta una semana de plazo. Evidentemente, el avión no iba a esperarme. De acuerdo con el artículo 153 y siguientes del real Decreto legislativo 1/2007, que transpone la directiva (UE) 2015/2302 sobre viajes combinados, la agencia de viajes tiene la obligación de informar al viajero antes de la contratación sobre los requisitos de pasaporte y visado necesarios para el destino contratado. Dado que dicha información no me fue proporcionada, considero que existe un incumplimiento de las obligaciones de información por parte de la agencia, lo que constituye una negligencia profesional que me ha impedido disfrutar del servicio contratado. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE, 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el viaje no disfrutado. 2. La indemnización correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados, de acuerdo con la normativa vigente. Adjunto imágenes de: - Mi pasaporte - Tarjeta de residencia - Justificante de la reserva con localizador: 25XRK161 - Recibos del viaje - Seguro del viaje Agradecería una respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles antes de elevar la reclamación. Sin otro particular, quedó a la espera de su respuesta Atentamente, Lyudmyla Mekhed

Cerrado
S. M.
08/11/2025

Cobro sin consentimiento

Hola, compre 1 dolar de prueba para astroline y, lo cancele casi de inmediato, se me hizo un cobro de 29.99 dolares que nunca autorice y aun no recibo una solucion real para mi devolucion, ya que es un servicio que no quiero ni necesito y, no se me pregunto nada al respecto para que me puedan hacer ese cobro de 29.99 no autorizado

Cerrado

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