Últimas reclamaciones

A través de la presente, quiero expresar mi disconformidad con el hecho de que, a pesar de tener una suscripción Premium activa desde hace más de diez años, estoy escuchando anuncios mientras reproduzco ciertos podcasts. No me refiero a los anuncios internos integrados por los propios creadores de contenido, sino a interrupciones introducidas directamente por Spotify. Estos anuncios aparecen en mitad de un episodio, la pantalla cambia a color azul y se muestra el mensaje "Anuncio en curso", como puede verse en el pantallazo que adjunto. Esto me parece una vulneración de los derechos que tengo como consumidora. Pago una suscripción precisamente para disfrutar de una experiencia libre de anuncios y sin interrupciones, que es lo que define el servicio Premium. No considero aceptable abonar más de 100 € al año para recibir un servicio que no cumple con lo prometido. SOLICITO Que se dejen de reproducir anuncios en todo tipo de contenido disponible en mi cuenta, ya sea música o podcasts, y que se respete lo que el plan Premium garantiza. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución efectiva a esta situación. Atentamente, Macarena San Martín

Totalmente decepcionante de compran unas zapatillas por 220€ rebajadas de 269€ después de 4 partidos se despegan los tacos, y no consideran defectuoso después de un intercambio de correos, mala calidad, y atención pésima.

Hola,pongo esta denuncia pública como primer paso,si no se soluciona inmediatamente iré a poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil ,paso a describir los hechos El 14 de julio cancelé mi pedido con dicha empresa,ya que el pedido no llegaría en el tiempo y forma que habían prometido,me enviaron un mensaje que no habría problema y que me reembolsarían mi dinero en un plazo de 14 días. Pasan los 14 días y no he recibido nada,me pongo en contacto con ellos otra vez y me informan que ha sido un error suyo y que en la máxima brevedad me harán el reembolso,pues 7 días después lo que ya suman 21 días,aún no me han devuelto el dinero,hoy estamos a 8 de agosto y no me contestan los mensajes ni cogen el teléfono. Como decía anteriormente espero una solución inmediata o tramitaré una denuncia en la comisaría

Pedido realizado 4 enero. Reembolso solicitado en febrero Confirmacion de reembolso en mayo 1 de agosto me dicen que no pueden hacer la devolucion por una limitacion tecnica en la pasarela de pago y que pida retroceso de cargo a mi banco. Mi banco me dice que no se puede hacer porque han pasado 120 dias, que denuncie. Eso es lo que voy a hacer Mientras tanto me deben 463,33 desde hace 8 meses. El telefono no lo cogen. Los emails los responden con IA. Desesperada.

Con fecha 30 de agosto reservamos con ustedes un paquete vacacional que finalmente ha sido cancelada sin opción de modificación por su parte, repito, cancelación directa sin modificación posible ni poción. Esto conlleva a parte del abono en cuenta con carácter inmediato del importe satisfecho por mi parte de una indemnización por daños y perjuicios ya que ha día de hoy todos los vuelos y hoteles disponibles conllevan un sobrecoste que por mi parte no tengo por qué asumir y mucho tiempo invertido en ustedes que me han hecho perder. Tienen toda la información al respecto de este caso vía email por duplicado ya que para enviar la cancelación sí que me han enviado 5 correos pero para darme información al respecto he tenido que contactar con ustedes en sucesivas ocasiones sin que fuesen capaces de aclarar la situación en ningún sentido, vía email, vía telefónica y vía watssap de empresa. La indemnización correspondiente ha de ser calculada con ref a 2 pasajeros/huespedes. Quedo a la espera de respuesta por su parte.

El pasado 31/07/2025, al estar agotadas en la web oficial, compré en reventa, a través de Ticketswap, 2 entradas para el concierto de Aitana en el Metropolitano de Madrid de ese mismo día a las 21.00 h, pagando 176,34 €. Al acceder al recinto del concierto, me indican que mis mismas entradas ya habían sido usadas y no eran válidas impidiendo mi entrada. Indicar que viajé desde Asturias a Madrid para ir al concierto con mi hija menor de edad para ver a Aitana. Me derivaron a Incidencias del Metropolitano a donde había 5 minutos caminando + otros tanto de espera de cola. Me confirman que las entradas han sido usadas y me ofrecen adquirir otras 2 entradas para poder entrar con mi hija menor, por lo que tuve que pagar otros 104 €, por lo que debido a esto, este concierto me ha supuesto un gasto de 280,34 € cuya devolución íntegra solicito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses con una cancelación en trámite, les he enviado varios correos y me responden por defecto y ninguno de sus agentes se a puesto en contacto conmigo como anuncian en la respuesta. SOLICITO la devolución del dinero en mi cuenta de inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 8 de marzo realicé dos pedidos con referencias 492594256 y 487200889 cuyos importes fueron 451,89 € y 58,37 €, respectivamente. Fueron pagados por Bizum. Al no ser recibida la mercancía en el plazo previsto (8-10 días) y no recibir confirmación de la fecha en que sería recibida procedía a cancelar ambos pedidos un par de semanas más tarde. Desde entonces estoy intentando que me devuelvan el dinero pagado. Siempre recibo buenas palabras pero nunca el dinero. Lo último han sido unos correos indicando que mi entidad bancaria debe realizar un chargeback. Algo que me indican es imposible al haberlo pagado por Bizum. Estoy agotando todas las vias antes de presentar la correspondiente denuncia. Solo quiero recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as: El día 6 de marzo de 2025 compre una entrada para el espectáculo This is Michael para el día 8 de agosto de 2025. Con fecha 1 de agosto de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de entradas.com, la página web donde fueron adquiridas, y sin motivo aparente. No fue hasta investigar por mi propia cuenta diferentes páginas y artículos que encontré en la página costadelsolfestival.com una justificación de que el inversor principal se ha retirado de manera inesperada, que ya han adelantado pagos por un 80% y que la organización se declara en situación de insolvencia. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el coste de las entradas ni nos han dado alternativas para ello. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas adquiridas más los gastos de gestión más la cuota de servicio. En total todo lo que pagué en su momento, que asciende a 368,40€ Aporto: - Enlace web donde aparece la cancelación: https://www.costadelsolfestival.com/ - Captura del resumen de mi compra y confirmación Sin otro particular, atentamente

Solicitud de reembolso por cancelación de billete – Iryo 12 de julio de 2025 Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva de un billete de tren Iryo gestionada a través de su plataforma, con localizador 77HZJO (billete nº 0024636993340), cuyo trayecto fue cancelado el día 12 de julio de 2025 debido a condiciones meteorológicas adversas (DANA). He recibido confirmación por parte de la empresa ferroviaria Iryo de que el reembolso completo del billete ya ha sido transferido a su agencia, al tratarse de una reserva gestionada a través de Trip.com. Me indican que debo solicitarles directamente a ustedes dicho reembolso. Por tanto, solicito el abono del importe íntegro del billete original cancelado, en el mismo método de pago utilizado para la compra. Adjunto este correo como prueba de la comunicación con Iryo y quedo a la espera de una resolución rápida. Atentamente, Juan Manuel Rodríguez Peinado 📧 juanmanuelrodriguezpeinado@gmail.com 📞 645459899