Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos familiares, habia fallecido mi suegro, quise cambiar unos billetes de tren que habia contratado con ustedes y ustedes no me dieron esa posibilidad dado que todas las veces que contacte con ustedes me reenviaban a un whatsapp y escribi muchas veces el numero de localizador y me decian que no existian, intente via telefonica y nunca habia nadie al otro lado de telefono que me atendiera porque aunque estaban en horario siempre me saltaba un contestador. Al final dada la gravedad del asunto y su nula ayuda me vi obligado a comprar billetes de tren nuevos. Puse dos reclamaciones via interna, una via una comercial suya, Lidia, y otra via atencion al cliente, nunca se me ha dado una explicacion o respuesta. La fecha de los billetes de tren son 09/08/2025 y el localizador es 6SMBMG. Por tanto, SOLICITO me sean abonados los importes de los trenes que no pude realizar el cambio por culpa suya y los cuales hascienden a 227,60€. Son cuatro billetes a 56,90€ c/u. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una Reserva de una actividad y llame al telefono que me ponia y el muchacho me dijo que las reservas con yumping las tenia bloqueadas que por este motivo, no podia realizar la actividad tal como aparece en la reserva, y lo mejor para que no tener que esperar ni asumir molestias es que cancelara directamente desde el email de confirmación que me envió Yumping (donde pone “gestionar mi reserva”). Así te devuelven el importe íntegro automáticamente. Mande el mensaje y no me contestan. SOLICITO mi reembolso de dicha reserva.  Sin otro particular, atentamente.

HEMOS ESTADOS ACAMPADOS EN EL CAMPING VERNEDA EN LA ZONA DE VIELHA, Y HEMOS PAGADO POR UNA PARCELA PLUS QUE SEGUN ELLOS ES DE 80-100 METROS CUADRADOS Y LA QUE NOS DIERON FUE UNA DE 70 METROS CUADRADOS, LA DIFERENCIA SON 6 EUROS POR DIA Y HEMOS ESTADO 10 DIAS, POR TANTO NOS DEBEN 66 EUROS Y NO NOS QUIEREN PAGAR , HEMOS PEDIDO HOJAS DE RECLAMACIONES Y NO NOS HA LLEGADO NADA DE MOMENTO HABER SI NOS PODEIS AYUDAR GRACIAS , JOSE MARIA (621 25 67 66)

Hola buenos días, fuimos 2 veces a los Ocine de Lleida, la primera de estas veces fuimos 4 personas, yo i mi pareja con nuestros 2 niños a ver la película Lilo y Stitch, la segunda vez, fui con mi pareja a ver misión Imposible. Tanto en la primera como en la segunda película, nos quedamos sin luz en las salas, a causa del temporal, con las consecuencias de no poder ver ninguna de las 2 películas íntegramente, en las 2 películas se apagaron las pantallas y el sonido como unos 20 minutos, cuando volvió la luz, las películas se reiniciaron sin respetar los 20 minutos perdidos. Adjunto reclamación firmada y sellada por Rous, encargada de los cines Ocine de Lleida, y las facturas correspondientes.

Buenos días, Les hablo porque recientemente reservé 4 vuelos a través de Edreams. A la hora del pago, veía una opción de probar de forma gratuita durante 15 días sus servicios Prime, decidí optar por esta prueba gratuita que ofrecía un mejor precio de los vuelos. Para mi sorpresa, al día siguiente recibí un correo explicando que se me había cobrado de forma automática y sin previo aviso una suscripción anual, en la cual no estoy interesado, tan solo un día después de haber comprado los vuelos. Parece ser que en algún momento hará unos años compré un vuelo con esta prueba gratuita, lo cual yo no recordaba. Además, al optar por los precios ofrecidos por Prime, la web decía explícitamente que se me ofrecía una prueba gratuita de 15 días tras haber ya introducido mi cuenta de correo electrónico y todos mis datos. En caso de que esta prueba no fuera posible, no debería de habérseme ofrecido de esa manera. Ya llamé por teléfono y mandé una reclamación a través de su propia web, pero nada surtió efecto. Me dijeron al llamar que era tarde, que los reembolsos solo se hacían hasta 14 días después del pago. Yo intenté contactarles antes de que pasara ese tiempo por su buzón de quejas, pero fui completamente ignorado. No me importa pagar la diferencia de los vuelos sin tarifa Prime, pero definitivamente no voy a hacer uso de sus servicios ya que no vuelo con tanta frecuencia. Me gustaría anular mi cuenta y una cancelación del pago de la primera suscripción que en ningún momento acepté. Gracias por su atención. Un saludo, Tomás Guija

Hola, quiero darme de baja en Mni*tele ya que no quiero ese servicio y se me ha cobrado 29.50 sin mi consentimiento. Quiero que se me reembolse ese dinero a mi cuenta. Ponerse en contacto conmigo si es posible para resolver el problema o pondré denuncia 647883230

Me han cobrado 29,95 de mini*elite online, empresa que no conozco y no me he dado de alta. Anteriormente me hicieron un cobro de 1,95 al ser una cantidad pequeña no le preste atención. Por eso quiero que me devuelvan mi dinero. Atentamente

Hola realice un pedido el 13 de junio me un iphone manda a los un mes que me llegaría el 17 luego me pone que en quince días ms es una empresa mentirosa necesito mi dinero que me lo de vuelvan y para la cancelación peor como puede dejar trabajar esto tipos de empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a fecha de 19 de agosto para procesar mi reembolso del pedido PO-186-11420182697593467. Realicé una compra en Temu y tomé la decisión de hacer la devolución de unobde los productos recibidos. Siguiendo el protocolo de devolución de la empresa, realicé la gestión correctamente y así quedó registrado en la plataforma. Cuál es mi sorpresa que me indican que mi reembolso no puede ser devuelto a mi cuenta de pago original tras un problema, el cuál no especifican. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu y la única opción es realizar el reembolso en la cuenta de Temu. Tras ponerme en contacto con mi banco y verificar que no existe ninguna anomalía en mi tarjeta, siento que estoy siendo engañada ya que no me quieren devolver una cantidad de dinero que es mía y pierdo la confianza en realizar futuras compras en esta plataforma ya que no sé si en un futuro me volverán a poner problemas en la devolución. SOLICITO nuevamente que se me tramite el correspondiente abono de la devolución del pedido anteriormente mencionado y si no puede ser mediante tarjeta bancaria, sea mediante otro método pero recibiendolo finalmente en mi cuenta de pago original. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado miércoles 13 de agosto acudí al parque acuático con unos amigos y sus niños pequeños de 2 y 6 años. Una socorrista se dirigió varias veces a mi amigo dándole indicaciones totalmente respetables, pero con muy malos modos, una actitud que mi amigo le recriminó con educación. Tras esto, la socorrista se dedicó a perseguirnos por las diferentes zonas a las que estábamos acompañando a la niña de 2 años y a mirarnos de forma desafiante hasta que llegó un segundo socorrista (que, según nos dijo otro cliente del parque, era su pareja) que, con una actitud chulesca, se dirigió a nosotros. Al recriminarle, de nuevo de forma educada, mi amigo esa actitud, este socorrista, sin mediar palabra, se dirigió hacia la posición de mi amigo y se encaró con él poniéndose frente con frente. Yo, al ver la escena, que desde el principio estaba tratando de mediar, me acerqué a separarles y le dije al socorrista que qué estaba haciendo. En ese momento se inició una trifulca, de repente, en la cual este socorrista me retaba a pelearme con él y a salir fuera del parque y la otra socorrista, directamente, intentó agredir a mi amigo, quien la agarró de las muñecas para evitarlo. En ese momento llegaron guardias de seguridad y separaron la riña. Esto ocurrió prácticamente a nuestra llegada al parque, lo que provocó que durante todo el día estuviésemos intranquilos en él, ya que cada vez que nos cruzábamos con alguno de los dos socorristas nos desafiaban con la mirada y no apartaban el contacto visual hasta que nos alejábamos. Tras esto, intentamos hablar con el personal del parque y nos confirmaron que estaba grabado y que habían visualizado las imágenes y habían visto cómo fue el socorrista quien vino a nuestra posición a encararse con nosotros. Nos sorprendió la pasividad y la desidia para afrontar el problema teniendo en cuenta que ya habían podido corroborar que había sido su propio personal el que había actuado de una forma agresiva iniciando una trifulca con unos clientes. Posteriormente, al cierre del parque, estábamos sentando a los niños pequeños en la silla del coche y, estando dentro ya para marcharnos, nos sorprendieron tres socorristas. Primero pasaron, a escasos metros de diferencia entre ellos, los dos socorristas de la trifulca y volvieron a desafiarnos con la mirada manteniendo el contacto visual y con una sonrisa irónica. Ignoramos este asunto y nos disponíamos a marcharnos cuando apareció un tercer socorrista (que habíamos visto durante todo el día en el parque, pero no estaba en la trifulca ni había ocurrido nada raro con él) y se acerca a la ventana del coche para amenazarnos e invitarnos a pelear. Este incidente de la salida desconozco si estará grabado, pero al ser en la propia puerta me imagino que también lo estará. No hay derecho a que unas personas vayan a pasar un día bonito en familia con sus hijos y se encuentren con socorristas (cuyo trabajo está relacionado con el agua) con complejo de guardia de seguridad y, además, bastante agresivos y abusones. Y no solo dentro del parque, sino que también salen fuera a amenazar a los clientes y a amedrentarlos y humillarlos. Todo esto parece tener el beneplácito de los encargados y directivos del parque, ya que cuando reclamamos la situación actuaron con una pasividad sorprendente, a pesar de reconocernos haber visto las imágenes y cómo nuestra versión era cierta.