Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. P.
05/03/2025

Pedido no entregado, no contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 febrero 2025 adquirí en su página web farmaferoles el producto comprimidos artiok. Han pasado días, se contacta con ellos, no contestan y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O directamente que se me devuelva el importe del pedido en su totalidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema reembolso

Hola , solicito que me haga reembolso del pedido que ya estaba cancelado .mi número de la cuenta para hacer reembolso es ES93 2100 1406 1901 0107 5974 La Caixa Nombre titular es : Lixu Ye

Resuelto
A. C.
05/03/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes, El 23 de enero hice un pedido que entregaron parcialmente, como no me entregaban dos abrigos que iban en el pedido solicité la devolución. A día de hoy sigue sin devolver el importe. He llamado muchas veces y solo saben decirme que están revisando el caso, pero no me dicen que revisan ni para que. Siempre dicen que espere 48 h y así llevo ya un mes. El número de reclamación de Zara es 186597819. Os adjunto pantalla del pedido. Un saludo

Cerrado
A. L.
05/03/2025

Cuenta desactivada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reclamo que Wallapop me active mi cuenta cuando no hay ningún motivo yo vendo un producto auriculares tipo AirPods en ningún momento pongo AirPods Pro 2 en el título. Yo no engaño a ningún comprador. Tengo una valoración 4,9 ahí demuestro que soy una vendedora fiable. Exclamó una solución gracias

Resuelto
A. C.
05/03/2025

Producto no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […05/02/2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.es….] el producto […Relys...] Han pasado […28….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos confirmación pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
05/03/2025

Retraso injustificado

Dos meses después de realizar el pedido, el transportista todavía no ha recibido ni el paquete. En la página informan de un posible retraso de 30 días con el que contaba, a pesar de que la fecha estimada que me daban era otra. Superado ese tiempo, me puse en contacto por correo, obteniendo por respuesta que esperase otros 15 días. Trascurridos esos días, me puse en contacto de nuevo en numerosas ocasiones y en todas ellas son incapaces de darme un motivo ni una nueva fecha estimada. En los últimos se nota que es un copia-pega. Por teléfono es imposible contactar con ellos, he llamado varios días a distintas horas y nunca me han respondido. Todavía no he cancelado el pedido porque, ya que he esperado todo este tiempo, me gustaría no haberlo perdido en vano. Creo que he sido bastante comprensiva y paciente, pero me quedo sin opciones y empiezo a pensar que se puede tratar de un engaño.

Cerrado
I. A.
05/03/2025

Falsificación del contrato

Llamada del día 06/02/2025, tras intentar pasarme a lowi vodafone me llama como contra oferta, ofreciendome una tarifa de 35 euros mensuales con IVA incluido. Me envían el contrato con un codigo lo reviso y efectivamente veo 35 euros sin permanencia. Al llegar mi facturación de este mes observo 39€. llamo a vodafone y me dicen que no es así. reviso mi contrato y por arte de MAGIA ese contrato pone comienzo el 06/02/2025 hasta el 06/02/2026 con una permanencia de 12 meses a 39€ y encima con penalización. QUIERO DENUNCIAR LA FALSIFICACIÓN DE DATOS PORQUE YO NO HE FIRMADO UN CONTRATO CON ESOS DATOS. TE ENVÍAN UN CODIGO CON UN CONTRATO QUE FIRMAS CON TODO LO CORRESPONDIENTE Y LUEGO FIRMADO CAMBIAN EL CONTRATO Y PONEN LO QUE QUIEREN. Sr. Alcantara, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, respecto a la oferta comercial realizada con fecha 06/02/2025 indicarle que la misma se esta aplicando tal y como consta en el contrato que se adjunta. No quiero que me contestéis esto, quiero que por daños y perjuicios este contrato sea cancelado y de nuevo realizado a la facturación de 35€ con IVA que es lo que habéis prometido. Y no quiero que me toméis el pelo, exactamente con lo mismo que tengo contratado pero con mi factura de 35€ Últimamente solo hacéis que tomar el pelo a la gente!!!

Resuelto

Gastos con coche de sustitución

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02 llevé a reparar mi coche MG matrícula 4449 MJV Me pongo en contacto con Asunto: Reclamación Formal – Falta de Pieza y Coche de Sustitución Estimados representantes de MG, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con la situación actual respecto a la reparación de mi vehículo en su taller. Mi coche lleva tiempo en el concesionario para ser reparado, pero aún falta una pieza necesaria para completar el arreglo. Durante un período, MG Asistencia me proporcionó un coche de sustitución, el cual ya tuve que devolver. Ahora me encuentro en la situación de tener que alquilar un vehículo por mi cuenta, asumiendo un coste que considero injusto, ya que la demora en la reparación no es responsabilidad mía. Me parece inaceptable que no se me ofrezca una solución adecuada mientras mi vehículo sigue en el taller por causas ajenas a mí. Por ello, solicito una respuesta inmediata y una solución satisfactoria por parte de MG Europa. Espero su pronta respuesta y una resolución adecuada a esta situación. Atentamente, Patricia Santana Álvarez SOLICITO que MG cubra los gastos del alquiler del coche de sustitución hasta que mi coche esté reparado por el taller autorizado MG en Ourense, yo vivo a 30 kilómetros de Ourense y me es imposible no tener un coche para llevar mi hija al colegio y atender mis compromisos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. V.
05/03/2025

Me han cobrado recibos sin darme de alta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , me han pasado recibos por sus servicions y yo no me habia dado de alta,   SOLICITO […].  que me sean devueltos en la cuenta que fueron pagados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el rembolso

El día 26 de Diciembre de 2024 realice un pedido con número de referencia IDUIEBBDV, el pedido nunca lo recibí, escribí en diferentes ocasiones y no tuve respuesta hasta el día 17 de Enero de 2025 que me dijeron que no lo habían podido enviar por falta de stock, el 5 de Febrero de 2025 me llega un mail en el que me dicen que mi pedido se cancela por rotura de stock que les pase un número de cuenta y que me realizan el rembolso, les he enviado el número de cuenta y el rembolso nunca llego después de dos meses de la compra. Ellos en el estado del pedido lo cambiaron a rembolso enviado por transferencia. La factura en vez de ser de la fecha de la compra, es del día que me comunicaron la rotura de stock, entiendo que una factura se emite en el momento que realizas el pago. No responden a las llamadas ni a los mails... Si no les he escrito más de 20 veces no he escrito ninguna y el teléfono siempre dice que no hay operadores disponibles.

Cerrado

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