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Reclamación por incumplimiento de citas, deficiente prestación del servicio y trato inadecuado
Por medio del presente escrito, formulo reclamación contra Neo Reparacions, empresa encargada de realizar la reparación de los daños ocasionados en el aseo de mi vivienda como consecuencia de una fuga de agua procedente de la vivienda superior. Se concertó una primera cita para llevar a cabo la reparación durante la semana pasada. Sin embargo, ningún operario acudió al domicilio en la fecha y hora acordadas, avisándome esa misma mañana. Posteriormente, se fijó una segunda cita para el día de hoy. A las 14:00 horas, y ante la falta de confirmación, envié un mensaje a través de WhatsApp a la empresa para confirmar si finalmente acudirían al domicilio. Aunque el mensaje fue visualizado, no recibí respuesta alguna. Finalmente, a las 17:00 horas recibí una llamada telefónica de la empresa, momento en el que se me informó de que los operarios habían acudido por error a otra vivienda. Durante dicha conversación, la persona que me atendió mantuvo una actitud desagradable y poco profesional, atribuyéndome indebidamente la responsabilidad de la confusión sobre el domicilio. La conversación concluyó de forma inapropiada, al colgarme el teléfono tras manifestar textualmente: "cuando te calmes, hablamos". Esta situación me ha ocasionado molestias, pérdida de tiempo y un retraso injustificado en la reparación de unos daños que requieren atención. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: Que Neo Reparacions ofrezca una explicación formal por los incumplimientos descritos. Que se programe de manera inmediata una nueva cita para efectuar la reparación pendiente. Que la empresa adopte las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que se me ofrezcan las disculpas correspondientes por el trato recibido y las molestias ocasionadas.
Problema con el Mobil dentro de cads
Llevo varios meses señalando un problema con mi Mobil o cobertura dentro de mi casa......cuando hablo por teléfono con interlocutor se me entrecortan la voz....y eso me pasa solo dentro de mi casa y estando muy cerca del Router
No recibo los pagos por los viajes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde octubre del 2025 sin recibir el pago por los viajes realizados como conductor Viveiro-Coruña y Coruña-Viveiro 3 veces por semana. Los pasos aparecen con enviados pero desde el 24/10/2025 no recibidos en la cuenta en las que los recibos previamente SOLICITO en pago de dichos viajes que asciende a más de 1200€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposibilidad de canjear cupón
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible canjear el cupón para el alquiler de material de esquí completo. Tengo un correo en el que os consulté si era posible utilizarlo en Abril con respuesta "Sí, presenta este correo en tienda". No obstante, ya que no me fiaba, llevo toda la semana intentando contactar por WhatsApp, correo y llamadas telefónicas, todas sin éxito. Como mi viaje ya estaba planeado, me presento en el día de hoy 24/04/2026 y nadie abre la tienda, no hay ningún cartel informativo. He intentado llamar a todos los teléfonos de contacto. Reviso la página web, el producto de alquiler completo y aparece en rojo y negrita; Oferta vigente – Sierra Nevada SOLICITO La devolución integra de mi cupón por reserva alquiler de esquí x2 personas un día lunes a viernes, del pedido #30673 por un importe de 30.58€ . Sin otro particular, atentamente.
Devolución de importes pagados
Buenas, Mi motivo de la reclamación es para que me devuelvan todos los importes que ya les abonado y no e recibido ni recibiré mi producto, Espero su respuesta, un saludo.
problemas para devolucion de articulo contra reembolso. email inexistente
Buenos dias, El pasado dia 22 Abril recibi unas gafas OptiReader (2x1) pedido 1978562. Desearia realizar la devolucion del articulo puesto que provocan distorsion en la vision y mareos. No puedo tenerlas puestas mas de unos pocos minutos. Agradeceria me facilitaran datos de contacto de la empresa e instrucciones para la devolucion del articulo. La direccion de email de contacto indicada para devoluciones es info@informecentral.com pero el email no es aceptado por el servidor y queda a la espera de ser entregado Saludos Juan Carlos Espada Sanchez
Cambio de discos y pastillas
ASUNTO: RECLAMACIÓN URGENTE contra MOTORTOWN y EL CORTE INGLÉS por reparación defectuosa de frenos en Opel Insignia con pérdida de líquido, grave riesgo para la seguridad vial y desatención total DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Roberto Marco DNI: 29105171M Dirección: la Diligencia 19 3 B2 Teléfono: 609000434 Email: roberzz5@gmail.com DATOS DE LAS EMPRESAS RECLAMADAS MOTORTOWN Dirección: [ GRANCASA, Zaragoza] EL CORTE INGLÉS S.A. / Taller concertado ECI Dirección: Calle Hermosilla 112, 28009 Madrid HECHOS El día 30 de marzo de 2026 por la mañana deposité mi vehículo Opel Insignia, matrícula [3874KZN], en MOTORTOWN para la sustitución de discos y pastillas de freno. Gestión realizada a través de taller concertado de El Corte Inglés. Ese mismo día 30 de marzo aboné 400 euros por la reparación El coche tuvo que quedarse otro día más en el taller por problemas en la reparación y no me lo entregaron hasta la tarde del 31 de marzo de 2026 alas 19 de la tarde con la avería solucionada Tras entregármelo el 30 de marzo, nada más salir del taller detecté pérdida de líquido de frenos, quedando mancha en el suelo. Tomé fotografías de la mancha de líquido bajo el vehículo ese mismo día, que adjunto como prueba. El testigo de frenos se encendió y el pedal tenía tacto esponjoso. Volví inmediatamente al taller para advertir del problema y que el coche no frenaba!. Lejos de asumirlo, todo fueron problemas: [“me dijeron que era normal y que se asentaría”, “me dieron largas”]. hasta que el otro mecánico accedió a mirarlo al darse cuenta del grave error, allí estuve hasta la hora de cierre del taller siendo testigo del error enorme que había cometido!! (Me comunicaron que tenían que rectificar el pistón) Ese mismo dia 30 alas 20 Horas me tuve que costearme un taxi por importe (15 euros) para poder desplazarme, gasto que a día de hoy tampoco me ha sido reembolsado. En la entrega, el taller se comprometió a llamarme “en menos de un mes” para seguimiento.(allí presenté la reclamación) Incumplieron su palabra. Ha transcurrido más de un mes desde que dejé el coche el 30/03/2026 y desde mis reclamaciones por email ( 3 correos a corte inglés y Motortown) Hoy 24/04/2026 sigo sin noticias de nadie. Ni MOTORTOWN ni El Corte Inglés han dado respuesta, disculpa ni solución. FUNDAMENTOS DE DERECHO Art. 148 RDL 1/2007: El prestador responde de los daños por servicio defectuoso. Cobrar 400 €, retrasar la entrega un día Art. 11 RD 1457/1986 de Talleres: Garantía legal de 3 meses o 2.000 km. Deben rehacerlo gratis y asumir daños.(no se que garantía me han dado con la segunda reparación de pistón y frenos) Art. 1902 Código Civil: Obligación de indemnizar el daño causado por culpa o negligencia. Art. 51 Constitución: Derecho a la protección de la salud y seguridad. Entregar un vehículo sin sistema de frenos operativo supone poner en grave riesgo la seguridad vial, conducta tipificada en el art. 385 Código Penal. SOLICITO A OCU Requiero mediación urgente para que MOTORTOWN y EL CORTE INGLÉS: Reconozcan por escrito garantía total del servicio prestado Devuelvan el 100% del importe pagado el 30/03/2026: 392 €. Abonen todos los gastos derivados: taxi [15€]. Indemnicen con 2.000 € por daños morales, angustia y riesgo vital sufrido, agravado por entregar el coche perdiendo líquido tras retenerlo y cobrar 400 €, y por más de un mes de silencio absoluto. Emitan disculpa formal y acrediten medidas correctivas. Solicito que se inste inspección urgente de Industria al taller. Si no responden en 10 días hábiles, iniciaré denuncia en Consumo de Aragón, Servicio Provincial de Industria y Fiscalía por delito contra la seguridad vial. En Zaragoza, a 24 de abril de 2026 Fdo: Roberto MARCO RODA
Problema en el pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al pedir una nota simple, pone que el precio son 6,90 € y me han cobrado 38,48€ SOLICITO la anulación de la nota simple y el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente.
Subida de tarifas y degradacion calidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la subida que Netflix ha aplicado de forma unilateral superior al 28% ( abril : 6,99 euros, propuesta : 8,99 euros,) según su correo del 20 abril de 2026 . Y al mismo tiempo he observado luna degradación de servicio debido a una frecuencia de anuncios que antes no tenia SOLICITO Que la empresa revise la politica de precios que me ha HA ANUNCIADO y reduzca la carga publicitaria ajustándola a la de meses anteriores' Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido incompleto
He recibido mi pedido incompleto, faltan productos que sí fueron pagados. He contactado con atención al cliente ,no me ha solucionado.Eran dos bultos, me llegó uno sólo. Ellos insiste que ya entregaron.
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