Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ante el incumplimiento de una entrega pactada para un día y una franja horaria concreta ha sido imposible contactar con alguien en su empresa que pudiera informarme de la situación. He pedido el día para recibir el producto, no se ha entregado ni he recibido una llamada o una comunicación. SOLICITO que faciliten al cliente un departamento que tenga información sobre sus pedidos y con el que se pueda contactar en un tiempo razonable Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,en 2022 compré un patinete de la marca iTRON. Éste presentó problemas desde su compra y nunca se ha prestado el servicio post venta acordado. Garantia no cumplida, plazos absurdos y servicio más que insatisfactorio y siempre pagando reparaciones que deberían ser cubiertas por la garantía.El patinete lleva 1 año en el taller y encima piden dinero para resolver el problema.Solicito que se repare el patinete sin coste y se extienda la garantía o bien que me devuelvan el importe que pagué por él además de los gastos adicionales ( cierre, otras reparaciones…)Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 20 marzo 2024 adquirí en su?página web https://www.nutritienda.com/ unos productos con número de pedido 543-332-848-326En su página ofertaban que comprando por encima de un mínimo no se pagaban los gastos de envío y se comprometían a entregarlo en un máximo de 48 horas y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, pedido enviado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Quiero manifestar mi malestar por el pésimo servicio y empatía de Apple con sus clientes. He corrido un GRAVE peligro de seguridad porque la batería de mi iPhone 15 se hinchó y olía a litio lo que pudo haber ocasionado una explosión, teniendo en cuenta que móvil no tiene ni 3 meses desde su compra no entiendo cómo es posible que esto haya ocurrido. Me dirigí el sábado 6 a las 14.20 a la tienda oficial de Apple para un servicio de reparación, realizaron 3 diagnósticos del iPhone, teniendo en cuenta que era obvio el problema (batería hinchada y fuga de litio) me dicen que lo pueden reparar ese mismo día en la tienda, que procederán a reemplazar las piezas afectadas, me hicieron firmar un documento aceptando la reparación y que renunciaba a que me entregaran las piezas reemplazadas. Me citan 3h después para recoger el móvil, accedí a dejar mi tarjeta sim card porque como se me informó que ese mismo día tendría mi iPhone de vuelta. Pregunté en varias ocasiones si no era viable que me lo reemplazaran por otro dispositivo o en su defecto cambiarlo por otro modelo pagando la diferencia, a esto me respondieron que no, porque no tenían unidades en stock (me pregunto cómo es posible que en la tienda oficial de Apple no tengan dispositivos). Volví después de las 3h y me informan que el técnico por motivos de seguridad no ha podido abrir el móvil ¿mi seguridad no era importante? después de 3 revisiones no se me informó esto antes? me parece absurdo como han jugado con mi tiempo, a esto pido un móvil de reemplazo temporal o que me lo sustituyan que estoy dispuesto a pagar la diferencia y me dice el encargado que no.Tuve que comprarme un móvil temporal y 5 días después sigo sin mi iPhone, me dijeron que la reparación tardaría máximo 5 días. Me contacto con el equipo de soporte de Apple y nadie me da una solución. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para investigar lo sucedido teniendo en cuenta que es PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD, que se puede clasificar como un atentado contra la salud. A parte de solicitar una solución URGENTE también quiero que se reparen los daños y perjuicios ocasionados por el posible atentado contra mi salud, caso contrario proceder a abrir la respectiva denuncia y el envío de un burofax. El viernes 12 se me confirmó a través de llamada de la supervisora Catalina que el iPhone fue solicitado por Apple talleres centrales por un motivo de riego de bioseguridad. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2022 adquirí en uno de sus establecimientos situado en Massanassa (Valencia) un producto para mi bañera, un biombo Nerea.Adjunto el ticket de compra así como foto indicando el problema que presenta el producto origen de esta reclamación.El mencionado producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que falló sobre febrero de 2024.Concretamente el fallo que ha dado ha sido en una pieza de plástico, esta pieza parece que hace de bisagra para que la puerta abra y cierre, al romperse tengo que dejar la puerta fija sin que abra ni cierre, para que no caiga con el peligro que ello conlleva.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me personé en el establecimiento para exponer el problema que tenía.Me mandaron directamente dentro de la tienda para que buscara a un encargado de la sección de baños.La atención no ha sido la esperada, aunque está en garantía, motivo suficiente para que reparen el producto, el dependiente me dice que el proveedor no tiene despiece de esa pieza en concreto, por lo que no me la puede conseguir, y que hay determinadas piezas que por uso tienen menos garantía.Entiendo que yo compro un productor, y de ese producto entero me tienen que dar una garantía, la legalmente establecida son 3 años, y me la tiene que prestar el establecimiento donde yo compro, y no el proveedor de este. Entiendan que la explicación no me ha convencido en absoluto.Como insisto en mi garantía, el señor me pide que le envíe un correo electrónico con una foto de la pieza, que hablará con el proveedor para que este hable con el fabricante, todo ello sin darme ninguna esperanza en que vayan a reparar mi producto, y después de mi insistencia, además de decirme que iba a ser un proceso largo. Le envío el correo y le solicito por favor confirmación de la recepción. Pues aún la estoy esperando.Sinceramente, mala atención, tengo un producto en garantía y me están dando largas, esa es la sensación que he tenido en todo momento.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible con la esperanza de que por esta vía resulta más eficaz, ya que me he desplazado hasta en dos ocasiones al establecimiento físico.Sin otro particular, atentamente. Raquel.

Hola, realicé un pedido 768871193 de 3 camisetas nike. En la página de jd sports ponía cada camiseta a 20€, pero si te llevas dos se queda las dos por 30€. En el carrito de la compra la promoción no se me hizo y desde hace 1 semana les he escrito como 5 e-mails reclamando, pero nadie contesta. . El código del producto es ?19307025?_jdsportses/621839. Mando capturas para que veáis la oferta.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/12/2023 hice un pedido de un ordenador montado por la empresa por piezas.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber tenido que realizar tres RMAs en garantía diferentes ya que el ordenador recibido sigue sin funcionar correctamente, el servicio de soporte y montaje es pésimo, la información proporcionada al cliente no es la mejor que se puede recibir, teniendo que contactar cada vez a la empresa solicitando información del estado del pedido, llevamos mas de un mes con problemas, teniendo que estar enviando el ordenador a reparar y revisar en cada ocasión sin tener una solución definitiva, no se revisa bien el estado en concreto de este problema y se está omitiendo trabajo, se ha demostrado en las 3 diferentes entregas que hemos tenido.1ª entrega: La CPU vino desmontada de la placa, luego problema de stuttering, lo llevamos a RMA2ª entrega: Caja rota de envío, problemas con la entrega, PC no muestra vídeo, y luego de arreglar el problema de video, seguimos con problema de stuttering, lo llevamos a RMA3ª entrega: Piezas faltantes, y mismo problema de stuttering, se pide RMA de nuevoHemos hablado muchas veces por correo con diferentes compañeros de atención al cliente, hemos tenido llamadas, video llamadas con agentes técnicos, chats de ayuda a través de su página web, contacto por conversación, miles de casos abiertos para nada.La opción siempre es enviarlo, que se revise y enviar el ordenador de vuelta, sin que funcione correctamente, estamos cansados ya de este pedido, hemos pagado para no obtener nada desde que se realizó la compra no ha funcionado correctamente, y seguimos igual, la solución es enviarlo para revisar y enviar de nuevo para que vuelva a estar mal, ya se ha revisado 3 veces por los técnicos creo que han sido suficientes veces para encontrar el problema el cual no ha sido corregido. El cliente tiene que perder tiempo infinito debido a que no se está haciendo el trabajo correctamente.Voy a adjuntar todos los correos y conversaciones obtenidas hasta el momentoUna atención deleznable la obtenida con PCComponentes, no recomiendo a nadie nunca que vuelva a comprar en esta empresa.No es normal que se tenga que pasar por esta situación de esta manera, mucho tiempo perdido, invertido, sin solución, ni se puede ver que tenga una solución próxima. SOLICITO el reembolso integro del coste del pedido o una solución definitiva al respecto, se debería revisar una compesación por daños y perjuicios por todo este tiempo perdido sin solución alguna al respecto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 28-02-2024 hice un pedido a la empresa LUIVO.ES de un Cojín denominado Spinealign cojín asiento ortopédico (de gel y viscoelástica) pero el día 29 de febrero me llegó una especie de cojín distinto al solicitado (en la caja se llama SUNNY SEAT) y que no me sirve para mi problema.Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado varias reclamaciones a través de su correo electrónico, pero no he conseguido ni el cambio por el cojín solicitado, ni el reembolso del importe pagado. Es más, ya ni responden a los correos.SOLICITO se atienda mi reclamación y, o bien me suministran el cojín solicitado, o me devuelven el importe.Sin otro particular, atentamente.M.V.

Hola, el día 09/04/2024 recibí una chaqueta, no quedé contenta con cómo me quedaba y decidí revenderla en Vinted ese mismo día, el día 10/04/2024 fue comprada por un chaval, ese mismo día que la compró fue enviada, envié la chaqueta completamente nueva sin haber sido nunca usada y con la etiqueta, me costó 40€ y decidí venderla por 20€ por tal de venderla rápidamente, el chico cuando llegó me envió una foto de mi chaqueta con la cremallera rota, claramente esa persona rompió mi artículo y quiso devolvérmelo, me puse en contacto con Vinted y no me dieron ninguna solución solo me dieron a entender que yo la había enviado así, lo siento pero no voy a perder la chaqueta y el dinero de ella por culpa de esta plataforma y de la poca profesionalidad. Acepté la devolución ya que no me dieron otra opción, solo 48 horas para aceptarla y si no la aceptaban ellos mismos, ahora me ha llegado la chaqueta rota y no tendré la oportunidad de venderla ya que me la han roto y encima he tenido que aceptar que me la devuelvan. Llevo años usando esta plataforma y sé perfectamente las políticas que usa, y claramente se que cuando envías un artículo en mal estado y sin avisar de que ya estaba así, te lo devuelven, pero envié mi artículo intacto y con etiqueta sin haberse usado nunca, me parece increíble que permitan eso y exigo el dinero de mi chaqueta ya que me la han roto y encima tengo que quedarme con ella sin usarla ni poder venderla.

Hola, realicé el 29 de marzo, mediante la web de Fnac el pedido de un disco de vinilo. El proveedor es BibeGlobal una empresa aparentemente asentada en Portugal.Inconsciente de mí, me fie del vendedor aunque era desconocido, pues tenía la garantía de la página web de Fnac, una empresa relevante en el ámbito.Hoy, a día 17 de abril, sigue mi pedido en preparación y cuando contacto con el proveedor, me da respuestas automáticas diciendo que el tiempo de preparación es hasta el 29 de este mes. A posteriori he investigado la empresa y la información es escasa, casualmente solo he encontrado pero he encontrado contenido en la web de la OCU de reclamaciones con motivo similar a la mía, lo que me hace asumir que se trata de una empresa fraudulenta. Exijo un reembolso de mi dinero pues no se que pasará el 29 abril, además que Fnac cuide a sus usuarios y tome medidas para eliminar empresas fraudulentas que deterioran la imagen de su plataforma, aprovechándose de los usuarios como BibeGlobal.Exijo mi dinero. Gracias.