Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema reembolso
Hola realice un pedido vía app de burguer king el pasado día 12-04-2024. Tuve que cancelarlo porque faltaba una hamburguesa y desde el teléfono de atención al cliente lejos de tratarme fatal me dijeron que debía llamar al restaurante y cancelar el pedido para hacer uno nuevo. El pedido 0412031819 se canceló . Realizando un nuevo pedido con la hamburguesa solicitada que fue el pedido 0412036604 , que además de tardar en poderse realizar nuevamente llegó sin kepchup. A fecha de hoy día 17 tengo los dos pedidos cargados y ningún reembolso .
Devolución
Buenos días,El día 27 de Enero compre una cinta de correr. Al par de días me di cuenta que hacia un ruido y llame a Cecotec para avisar de la incidencia. La solución de ellos es que envuelva la cinta de correr la meta en la caja y se la lleve una empresa de transportes para revisarla. Anuncian que tiene un servicio técnico a domicilio , que seria lo mas lógico, ya que esto no se trata de una compra de una cafetera. Pesa mas de 50 kg. Estoy cansada que me den largas y se me obligue a empaquetar la cinta y ojo!! bajarla a la calle, si no me han dicho que no me pueden dar solución.Yo pediré ayuda para empaquetarla, pero solicito la devolución, que se la lleven pero que ya no me la devuelvan. El servicio es penoso.
Instalación inacabada
Hola, contraté a esta empresa para hacer una instalación de ventanas, persianas y mosquiteras en octubre de 2022. Se hizo una primera visita para tomar medidas y al cabo de 2 meses llegaron los materiales. Los instaladores comprobaron que algunas de las ventanas no tenían las medidas correctas, por lo que se hizo un segundo pedido y se instaló solamente aquellas ventanas con medidas correctas. 8 meses mas tarde, los instaladores vinieron de nuevo con los nuevos materiales y terminaron la instalaron, excepto por algunos detalles que faltaban, unos ángulos inferiores. Comprobé que las dos ultimas mosquiteras que se montaron eran defectuosas, no se pueden enrollar de nuevo una vez desenrolladas. Además, la puerta de la entrada no tiene pomo, los instaladores dejaron el pomo entre los materiales por instalar. Por último, las ventanas del primer pedido con medidas incorrectas permanecen en el patio de mi casa, atrayendo miradas de curiosos que pasan por allí. Todos estos temas han sido reportados en repetidas ocasiones a la atención al cliente de Sant Cugat del Vallès, oficina que se hacia cargo de las gestiones, incluso tengo una persona de contacto. La mayoría de llamadas y correos enviados no tienen respuesta. Mi reclamación es para que se complete de una vez esta instalación:- Retirando los materiales que se trajeron por error- Terminando de poner los angulos inferiores en todas las ventanas- Reparando las mosquiteras- Instalando el pomo en la puerta de entrada
VICIOS OCULTOS DE MOTOR AVERIAS
2ª revisión realizada 12/12/23 taller oficial kia con 56.115 km. y reparación de defecto fabrica comunicado por la DGT, entrega taller el día 12-12-2023 para revisión, reparación. Recojo el cochehago una inspección visual del coche, saco la varilla del aceite y detecto que el color del aceite estaba completamente negro y se lo enseñé al responsable, hago fotos y video.Hago un viaje y con apenas 3.000 Km realizados, el Viernes 1/3/2024 se enciende testigo motor, ruido en las ruedas, las ruedas se frenan al taller oficial KIA CERVERA MOTOR (ÁVILA) deben de cambiar el motor completo, luego me dicen que iban a desmontar el motor cambiando sólo lo dañado haciendo fotos y video de las piezas esto era por indicaciones de la marca y el responsable respuestos.Tratándose de una avería estructural, de motor, etc., que comprometa el funcionamiento del vehículo considerándose vicios ocultos y defectuoso de fábrica con apenas 4 años y 59.269 Km.Solicito coche de cortesía no disponen de ello pero me ofrece un coche de sustitución, al precio de unos a 30? diarios. Doy traslado atención cliente KIA Motors Iberia ESPAÑA pongo mis quejas para solicitar vehículo de sustitución durante la reparación y me lo deniegan-Kia que lo pida al taller, nadie se hace responsable, han tardado 1 mes. Me han denegado el servicio de coche de sustitución con los perjuicios que conlleva el no disponer de un coche, en mi trabajo, mi familia etc. Ya no confío en el coche, ni en el servicio que me han prestado tanto la marca, concesionario, taller. Con la inseguridad que esto crea no voy a poner a riesgo mi vida y la de mi familia yendo en ese coche. Si esto llega a pasar en una autovía, y las ruedas le quedan frenadas el desenlace hubiera sido peor.Pienso que es un tema de responsabilidad y compromiso con el cliente..• AL TENER VICIOS OCULTOS DE MOTOR, QUE SE LO QUEDEN ELLOS Y ME ENTREGUEN OTRO COCHE NUEVO SIN VICIOS OCULTOS, NI DEFECTOS DE FÁBRICA.
VICIOS OCULTOS DE MOTOR AVERIAS
2ª revisión realizada 12/12/23 taller oficial kia con 56.115 km. y reparación de defecto fabrica comunicado por la DGT, entrega taller el día 12-12-2023 para revisión, reparación. Recojo el cochehago una inspección visual del coche, saco la varilla del aceite y detecto que el color del aceite estaba completamente negro y se lo enseñé al responsable, hago fotos y video.Hago un viaje y con apenas 3.000 Km realizados, el Viernes 1/3/2024 se enciende testigo motor, ruido en las ruedas, las ruedas se frenan al taller oficial KIA CERVERA MOTOR (ÁVILA) deben de cambiar el motor completo, luego me dicen que iban a desmontar el motor cambiando sólo lo dañado haciendo fotos y video de las piezas esto era por indicaciones de la marca y el responsable respuestos.Tratándose de una avería estructural, de motor, etc., que comprometa el funcionamiento del vehículo considerándose vicios ocultos y defectuoso de fábrica con apenas 4 años y 59.269 Km.Solicito coche de cortesía no disponen de ello pero me ofrece un coche de sustitución, al precio de unos a 30? diarios. Doy traslado atención cliente KIA Motors Iberia ESPAÑA pongo mis quejas para solicitar vehículo de sustitución durante la reparación y me lo deniegan-Kia que lo pida al taller, nadie se hace responsable, han tardado 1 mes. Me han denegado el servicio de coche de sustitución con los perjuicios que conlleva el no disponer de un coche, en mi trabajo, mi familia etc. Ya no confío en el coche, ni en el servicio que me han prestado tanto la marca, concesionario, taller. Con la inseguridad que esto crea no voy a poner a riesgo mi vida y la de mi familia yendo en ese coche. Si esto llega a pasar en una autovía, y las ruedas le quedan frenadas el desenlace hubiera sido peor.Pienso que es un tema de responsabilidad y compromiso con el cliente..• AL TENER VICIOS OCULTOS DE MOTOR, QUE SE LO QUEDEN ELLOS Y ME ENTREGUEN OTRO COCHE NUEVO SIN VICIOS OCULTOS, NI DEFECTOS DE FÁBRICA
Tarifa aparcamiento abusiva
En el aparcamiento hay un cartel que te indica que con cualquier compra puedes aparcar una hora gratis, a partir de una hora la compra mínima son 20€, permanecí en el aparcamiento 68 minutos y mi compra fue de 13,68, por esos 8 minutos de exceso sobre la primera hora me cobraron 4€, al reclamar a su servicio de atención al cliente dijeron que la tarifa es de 0,5€/minuto, eso es abusivo, ni los aparcamientos de la zona centro son tan caros.Estoy de acuerdo en pagar pero no ese importe sino uno similar a cualquier aparcamiento que suele ir de 0,05-0,10 € minuto.
wallapop no me paga mis ventas
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? wallapop me ha bloqueado la cuenta y no tengo adceso a mi monedero para cobrar mis ventas SOLICITO […].? poder entrar a mi monedero para hacer transferencia a mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposición de anuncios en Amazon Prime Video
Adquirí a inicios de año el servicio de Amazon Prime por su cómodo servicio de envíos y devoluciones y también por su servicio de entretenimiento por streaming, sin embargo estos servicios no sólo aumentaron su tarifa desde la suscripción pasada si no que han ido bajando su calidad, no solo hay productos que tardan días en llegar con su servicio Prime si no que ya sus devoluciones ya no se permiten por correo, solo por DHL, y este año la gota que ha colmado el vaso es que han incluido anuncios en el servicio de streaming, sin respetar el contrato del servicio adquirido ya que en su momento ofrecían entretenimiento sin anuncios, y siento que apesar de pagar más por el mismo servicio que llevo adquiriendo desde hace años este ha bajado mucho su calidad sin preaviso de absolutamente nada, por lo que pienso que ya no tiene sentido pagar por el mismo.
Solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril de 2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal el producto 4 x Pack 2 uds Immunovita 60 cápsulas de VitaeHan pasado 10 días y no lo he recibido y no he recibido respuesta a mis emails y mis llamadas. SOLICITO reembolso inmediato y si hubiese algún problema con el reembolso , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Caducidad de puntos
Cambio en el sistema de puntos de la empresa GAME sin previo aviso de la caducidad de los mismos. En total, 22161 puntos (aprox. 50€). Ellos alegan que los puntos caducan el 31 de Diciembre, pero la eliminación de estos ha ocurrido el 1 de Abril de este mismo año.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores