Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja mis suscripción con vosotros, ya que lo que ofrecéis no me gusta. No me habéis dado posibilidad de probar el producto y me encuentro con que el programa escogido es por 1 año SOLICITO mediante está reclamación poder cancelar mi suscripción aunque sea pagando una penalizacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una actividad contratada con ellos, y por tema de autobuses, llegamos con un minuto de antelación de la hora indicada, en el lugar no encontramos a nadie, y no nos pudimos unir al grupo contratado. Intenté llamar al número que me proporcionaron, no obtuve respuesta, y nadie se puso en contacto conmigo para poder unirme a al actividad contratada. Quiero reclamarles la devolución de la actividad.

El 7 de junio 2024 contrate una oferta de Dazn , el Dazn Pro, quiero darme de baja, lo he solicitado y me han informado por medio de un chat que no puedo ya que tengo obligación de permanencia un año entero. No estoy de acuerdo y quiero dar de baja el servicio pagando la penalización que corresponda.

Buenas tardes; Acabo de comprar un abono mensual de parking para mi hijo a esta empresa, INTERPARKING. Al comprarlo, me ha permitido comprar un abono 14 h L-V (7h-21) por 41,95 €, en el parking de Murcia, que han cargado en su banco. Al ver el abono comprado, me sale que es para un parking de Alicante. Automáticamente contacto con atención al cliente, y me dicen que, para que me devuelvan el dinero, tengo que comprar otro abono, y solicitar la devolución de este abono que es erróneo. Al intentar hacerlo, no me sale este tipo de abono disponible para Murcia, me salen disponibles abonos nocturnos y 24horas, los cuales, ninguno me interesa, ya que este abono es para horario de mañana de Universidad, y el de 24 horas se eleva de precio; por lo que la chica me dice que si no compro otro abono, no me devuelven este abono erróneo. Ni siquiera se ha utilizado (es para el mes de septiembre) y lo he notificado tan pronto como lo he comprado, en menos de 5 minutos posteriores a su compra. Creo que tengo derecho a que me devuelvan el importe, ya que lo he notificado al momento de la compra y aun no ha entrado en vigor. Pido mis 41,95 €.

A lo largo del mes de agosto, hemos tratado de comunicar con ustedes para la resolución de ciertas incidencias con la alarma, lejos de encontrar atención y soluciones por parte de la empresa, solo encontramos actitudes chulescas, pasotas y un total desinterés por nuestras necesidades o problemática, falta de atención, nula comunicación y mareos interminables entre extensiones, chats y bots. Ante dichas circunstancias solicitamos información para solicitar la baja y ustedes respondieron con cortes de teléfono y chats y pase a otras extensiones a las cuales volver a repetir toda la información sin gestión de nada por parte de la empresa... Al final hemos cambiado de compañía y ahora es cuando ustedes sí quieren hablar (si a eso se puede llamar hablar), llamadas de teléfono (que considero intimidatorias) , se presentan en casa sin avisar, etc. Se lo dejamos claro en su momento, ustedes ya no tienen relación con nosotros, solo queremos que nos dejen en paz, borren nuestros datos de su base de datos y les prohibimos expresa y públicamente que nos llamen más. No han querido ni siquiera, después de tantos años, una despedida cordial y colaboradora. Considero que su actitud y conducta es acosadora, invasiva, amenazante y extorsionadora. La nueva compañía tiene firmado el poder para dar de baja todo según procedimiento. Por favor, dejen de molestarnos más.

Hola, hice un pedido KYGYBOZRJ y estoy intentando cancelarlo, hace 6 días el pedido aun no ha salido de vuestro centro en el pedido pone empresa transporte NACEX estado de expedición "expedición pendiente de documentar" y des de el día del pedido no cambia el estado. Una vez más, estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y por email y es imposible. Ruego cancelación y reembolso del pedido, pasados tantos días ya no me interesa ( en el momento de hacer el pedido ponía servido en 3 días, han pasado 6 y todavía no ha salido de vuestros almacenes. Gracias

Hola, Era cliente de la clínica Hedonai Princesa. Desde el año pasado que cerró comencé a acudir a Hedonai Goya sin problema. Al ir a pedir cita ahora, me dicen que ya no puedo gastar mis sesiones pendientes en ningún Hedonai. Contacto con ellos para solicitar la devolución de las sesiones pendientes, y me dicen que no me pueden ayudar porque ha cambiado la empresa y antes era Micenas Capital S.L.U. No encuentro forma de contactar con esa empresa y Hedonai tampoco me facilita ninguna otra información sobre como proceder ahora ni la vía a través de la que hacer la reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra “diamante” en The Box Spain (https://theboxxesp.com/products/caja-sorpresa-diamante) en la que como se puede ver en la propaganda, ofrecen productos electrónicos en una caja “sorpresa” que pagas contra reembolso a la llegada de la caja, y la sorpresa te la llevas al abrir la caja y encontrar productos que en la tienda de los chinos, no valen más de 6 u 8 €, y nada de producto electrónicos. Puesto en contacto con ellos, en su correo de ella indican: Lamentamos mucho que nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas, pero de acuerdo con la política de cambios de nuestro sitio web, no ofrecemos cambios ni devoluciones. Esto es una clara publicidad engañosa tal y como se puede comprobar en su página web. https://theboxxesp.com/pages/condiciones-de-uso-servicio Ofrecen productos de “alta calidad”cuando en realidad te envían productos chinos con un valor que no llega ni al 10% de lo pagado SOLICITO la devolución de la caja y el reintegro del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en ZOOPLUS (ZOOPLUS-417111123) el día 6/08/2024 y, desde entonces, mi paquete está en vuestro centro logístico. SOLICITO la entrega inmediata del paquete, ya que el plazo de entrega era de 2-4 días y aún no he recibido nada. Llevo más de 20 días esperando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/06/24 contratamos a través de la plataforma Booking un apartamento en Málaga, no aparecía entre sus requisitos ninguna restricción de edad y así consta en las condiciones de contratación que Booking nos envió por email el mismo día que se realizó la reserva y contratación. Ese mismo día formalizamos un desembolso por reserva de 159€. El servicio contratado se iniciaba el 27/08/27 pero al llamar 3 días antes de entrar en el apartamento para confirmar la hora de entrada con el propietario llamando al móvil indicado por booking nos informa el propietario de manera muy grosera que al ser menores de 20 años les cancela la reserva y además se niega a la devolución del importe ya abonado el 21/06/24 por la reserva. Queremos denunciar la situación sufrida al dejarnos sin la reserva acordada tres días antes de la entrada prevista, con billetes de Ave comprados además de negarnos la devolución del importe de la reserva de 159 euros realizada. Nos sentimos víctimas de una información engañosa por los siguientes motivos: 1-No se informó en las condiciones de contratación de Booking la restricción de edad. 2-Esta restricción se comentó con posterioridad a la contratación dentro de un mensaje con el horario del chec-king sin la notoriedad y relevancia legal apropiada, no incluyéndose esta información relevante para los clientes en las condiciones generales de contratación. 3-La restricción de edad no está objetivamente informada en las condiciones de contratación, ni en el email de confirmación recibido por el cliente al realizar el pago de la reserva, por lo que cabe una práctica de abuso con una finalidad de engaño. 4- Los servicios ofertados, el procedimiento de contratación y la información publicada en el sitio web en el momento de la contratación es incompleta y engañosa. Por todo ello, SOLICITAMOS que Booking o el propietario del apartamento nos devuelvan el reembolso de la reserva. Disponemos de las condiciones de contratación reflejadas en la información del apartamento por Booking de aquella fecha, email de confirmación de la contratación del servicio sin informar restricción alguna por edad, documentación justificativa del pago realizado, y los mensajes internos del propietario recibidos posteriormente negándonos el derecho a la devolución una vez contactado con él para intentar aclarar y solucionar el incidente de forma amistosa. Sin otro particular, atentamente.