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ABONO PARKING MENSUAL

Resuelta Pública

P-APP & WEB SERVICIOS DIGITALES, S.L.U.

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I. A.

A: P-APP & WEB SERVICIOS DIGITALES, S.L.U.

26/08/2024

Buenas tardes; Acabo de comprar un abono mensual de parking para mi hijo a esta empresa, INTERPARKING. Al comprarlo, me ha permitido comprar un abono 14 h L-V (7h-21) por 41,95 €, en el parking de Murcia, que han cargado en su banco. Al ver el abono comprado, me sale que es para un parking de Alicante. Automáticamente contacto con atención al cliente, y me dicen que, para que me devuelvan el dinero, tengo que comprar otro abono, y solicitar la devolución de este abono que es erróneo. Al intentar hacerlo, no me sale este tipo de abono disponible para Murcia, me salen disponibles abonos nocturnos y 24horas, los cuales, ninguno me interesa, ya que este abono es para horario de mañana de Universidad, y el de 24 horas se eleva de precio; por lo que la chica me dice que si no compro otro abono, no me devuelven este abono erróneo. Ni siquiera se ha utilizado (es para el mes de septiembre) y lo he notificado tan pronto como lo he comprado, en menos de 5 minutos posteriores a su compra. Creo que tengo derecho a que me devuelvan el importe, ya que lo he notificado al momento de la compra y aun no ha entrado en vigor. Pido mis 41,95 €.

Mensajes (1)

P-APP & WEB SERVICIOS DIGITALES, S.L.U.

A: I. A.

05/09/2024

S/REF.: @@REF_ID@bfc57e4ff278ef2521@REF_ID@@N/REF. : 24.331/ 6279 (26/08/2024)Sirva el presente escrito como respuesta a la reclamación de referencia, en relación al aparcamiento Pk Poniente, sito en Muelle de Poniente, Nº 10-A de Alicante, de fecha 26 de agosto de 2024, Antes de nada, decir que lamentamos el suceso en cuestión y el no haberle dado respuesta con mayor brevedad.Así, le comunicamos que una vez estudiado, ya se ha procedido a hacer efectiva la devolución solicitada. Se ha cursado de forma urgente y nos consta que ya le ha sido realizada. En caso contrario, háganoslo saber.Confiamos en su comprensión para admitir nuestras más sinceras disculpas, por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición por si precisa cualquier aclaración complementaria. Saludos cordiales,Reclamaciones y Siniestrosc/ Valencia, 93 3-208029 - BarcelonaTel: +34 93.451.66.24Fax:+34 93.451.63.07 :www.interparking.comP Please consider the environment before printing this e-mailEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.De acuerdo con la legislación de protección de datos personales, le informamos que sus datos personales serán tratados por el GRUPO INTERPARKING. Si usted desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y/o portabilidad, dirija un escrito junto con copia de su NIF, NIE o pasaporte a la siguiente dirección de correo electrónico lopd@interparking.com.This message is intended solely for its addressee and it may contain privileged or confidential information. If you are not the addressee indicated, you are advised that the utilization, disclosure and/or copy of this message without authorization are prohibited by the legislation in force. If you have received this message in error, please destroy it and notify us immediately by reply e-mail.In accordance with the legislation on protection of personal data, we inform you that your personal data will be processed by the Controller INTERPARKING GROUP. If you wish to exercise your rights of access, rectification, cancellation, opposition, limitation and/or portability, direct a letter together with a copy of your ID/Passport to the following email address lopd@interparking.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 26 de agosto de 2024 17:00Para: P-app P.App@interparking.comAsunto: ABONO PARKING MENSUAL ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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