Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. W.
28/10/2024

Atraso en realización de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, mas de UN MES despued de la solicitud de instalación de fibra y un pack miMovistar en mi nuevo domicilio (ref. CO2409THUV4A19) eso todavia no se realizo. Se me dio ya, por whatsapp, cuatro citas (entre el 2 y el 18 de octubre) pero nadien se presento, aviso o mando alguna explicacion. El 18 de octubre me dicen que tengo que esperar la llamada de un técnico. Estamos a 28 de octubre y no pasa nada. No hay manera de obtener una explicación: el 1004 saturado y whatsapp totalmente ineficaz para solucionar el problema. Ademas sin servicio de internet ni TV los gastos siguen corriendo SOLICITO una explicación por los atrasos y la realización del pedido CO2409THUV4A19 a la myor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
27/10/2024

Problema con el reembolso

Pedí un portátil en oferta. En vez de eso me mandaron un soporte de tv. Tengo grabación de la apertura del paquete. Solicité la devolución y reembolso. Tras haber pasado los 14 días primero me dicen q si que el día 27 me liberan el dinero en mi tarjeta. Después me dicen que espere 72 horas y el mismo día otro agente me dice que tengo que esperar hasta el 14 de noviembre y no me aseguran el reembolso. Tengo capturas de todas las conversaciones.

Resuelto

Problema con el pedido CMAHCFOUG

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en vuestra página web herbolariomedicinal.com el día 10/10/24, numero del pedido CMAHCFOUG por un importe de 50.58€ el cual no ha sido tramitado ni recibido. SOLICITO la devolución del pago integro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
27/10/2024
PROPERTY TECHNOLOGY SERVICES S.L.

PROBLEMA CON LIQUIDACION CONTRATO

El 08/04/2024 firmamos un contrato de arrendamiento con esta inmobiliaria, quienes representan a Mireia Junyent Priu, mayor de edad, de nacionalidad Española, documento de identidad 52469371T. El contrato indica una duración mínima de 6 meses, luego renovable por anualidades por un máximo de 5 años. Si nos fuéramos antes del primer año, debemos indemnizar a la propietaria con media mensualidad de la renta en vigor por cada año que reste por cumplir, o en caso quede menos de un año, su proporcional. En este caso, solo resta una parte proporcional de cinco meses, ya que se finalizará el contrato el 24 de noviembre de 2024. Nosotros hemos dado preaviso con 63 días de anticipación cumpliendo lo estipulado por contrato, han entrado a nuestra vivienda ilegalmente con albañiles reiteradas veces y no tuvimos problemas, también han venido a visitarla posibles inquilinos y siempre los recibimos perfectamente con brazos abiertos. Habiendo cumplido con nuestras obligaciones, LA INMOBILIARIA NO ESTÁ CUMPLIENDO CON LAS SUYAS. Tanto ellos como la propietaria están INCUMPLIENDO EL CONTRATO solicitandonos una indemnización de 1950 euros cuando corresponde mucho menos. Dado que la renta mensual es de 975 €, y media mensualidad corresponde a 487,50 €, la indemnización proporcional al tiempo restante sería de 203,13 €, según el cálculo: Media mensualidad: 975 € / 2 = 487,50 €. Parte proporcional por cinco meses restantes del año: (5/12) * 487,50 € = 203,13 €. Por lo tanto, no corresponde pagar la cantidad de 1.950 euros que nos solicitan, ya que no restan años completos de contrato, sino solo cinco meses. Desde el 26/09/2024 que recibimos la liquidación errónea (primero enviaron una por algo de más de 300 euros y luego otra corrigiéndose e indicando una liquidación de 1950) estamos reclamando, desde ese mismo día la inmobiliaria responde negligentemente o no responde directamente. Se han negado a facilitarnos hoja de reclamaciones, no responden mails y faltan al respeto. HEMOS ENVIADO DECENAS DE MAILS IGNORADOS.

Resuelto
A. S.
27/10/2024

Estafa cambio plan

Estimados/as señores/as:  He realizado un cambio de plan ESENCIAL A FUTBOL ya que en la oferta que aparecía en vuestra pagina web, el de fútbol incluía el esencial. (Adjunto fotografía del cambio). DATOS DE TU PLAN ACTUAL: ESENCIAL 19,99 € al mes F1, MotoGP, Premier League, programes y documentales originales de DAZN y más. Anual: pago fraccionado pago fraccionado en 12 meses DATOS DE TU NUEVO PLAN: Fútbol 19,99 € al mes Las mejores ligas de Europa en directo y bajo demanda: LALIGA (5 partidos por jornada en 35 de las 38 jornadas), Premier League, Serie A, Bundesliga, Liga F y UEFA Women's Champions League. Anual: pago fraccionado Tu plan de DAZN Total incluirá: 5 partidos de LALIGA EA SPORTS Todas las semanas uno del Real Madrid o del FC Barcelona Todo el contenido de DAZN Esencial MÉTODO DE PAGO A la hora de ver los canales eso no ha sido así y nos hemos puesto en contacto con vosotros a los 10 minutos de modificar el plan. Tras más de un día de conversaciones con vuestros agentes, no he obtenido ninguna solución, al contrario, nos hemos sentido, estafados y que se estaban riendo de nosotros. SOLICITO volver al mismo plan que teníamos o en su defecto, que nos cambiasen al plan MOTOR, ya que el importe mensual es exactamente el mismo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. A.
27/10/2024

Incumplimiento del contrato

Acepté una oferta vinculante de Locompramos para venderles mi dispositivo en base a la tasación realizada en su plataforma, siguiendo todos los pasos estipulados en el contrato. De acuerdo con los Términos y Condiciones de Locompramos, el contrato se formalizó cuando acepté la oferta y envié el dispositivo dentro del plazo acordado. Los puntos de los Términos y Condiciones que respaldan mi reclamación son los siguientes: 1. Perfección del contrato: Según el apartado segundo, punto 4 de sus Términos y Condiciones, el contrato de compraventa se perfecciona cuando el vendedor (en este caso, yo) acepta la oferta de compra de Locompramos y envía el dispositivo en un plazo de 7 días hábiles. Yo cumplí estrictamente con estos términos al enviar el dispositivo en perfectas condiciones y dentro del plazo indicado. 2. Vigencia de la oferta: En el mismo apartado segundo, punto 4, se especifica que el precio de compra ofrecido por Locompramos es vinculante durante esos 7 días. Al aceptar la oferta y enviar el dispositivo dentro de este plazo, el contrato quedó establecido en los términos pactados. 3. Derecho de rescindir solo en casos específicos: El apartado segundo, punto 8 establece que Locompramos puede rescindir el contrato únicamente si el dispositivo no cumple con la descripción proporcionada por el vendedor o si no se envía dentro de los 7 días hábiles. Ninguna de estas situaciones se aplica en mi caso, ya que envié el dispositivo en tiempo y forma, cumpliendo con todas las especificaciones. A pesar de haber seguido todos estos requisitos, Locompramos ahora se niega a realizar el pago, alegando que simplemente ya no compran ese modelo. Esta razón no tiene base contractual y representa un incumplimiento de los Términos y Condiciones, ya que el contrato ya estaba perfeccionado en el momento de la aceptación y envío en el plazo estipulado. Adjunto las capturas de pantalla de la comunicación en la que explican que no completarán la compra porque ya no están interesados en el modelo, sin relación alguna con las condiciones de venta o el estado del dispositivo. Solicito que Locompramos respete el contrato y proceda con el pago, ya que confiaba en recibir ese dinero y ahora me veo obligado a iniciar este proceso para obtener lo que legalmente me corresponde.

Resuelto
F. C.
26/10/2024

Problema con el pedido , problemas con el reembolso

Me fijé en esta página www.kulturemeuble.com Nos fiamos de ella y hice un pedido el día 16 de septiembre . Todo era muy raro nada que ver con un pedido normal . El paquete nunca llegaba pero estaba cerca de casa . Siempre dicen lo mismo a todas las personas , falsifican perfiles para mejorar y comentar hacer a de su página Sus muebles son copias de la tienda original como Kalido Me informe y había centenares de personas como yo La logística de transporte no existe . Denuncie a las autoridades y bloque la tarjeta , reclamé al banco . Después de 12 días más me envía un email ,tan solo dice que mi producto está en reembolso . Aunque solo me daban escusas antes Y las mismas frases aleatorias cada día sin sentido . En nombre de María o Natalia . El certificado de reembolso no es serio es de carencia de credibilidad , Ha pasado 40 días no tengo mueble ni tengo reembolso Ya no escriben ni contesta , falsifican comentarios para contradecir a todos los que emos sido engañados . He perdido 149 euros en pago con tarjeta Google no reconoce su página es nueva y sus 4 estrellas son extrañas cuando el 98 % son negativos y advertencias de estafa Y el 2 % personas o bots que no son compradores reales . Todo amañado . Reclamo mi dinero a pesar de que está en manos de la justicia .

Resuelto
P. G.
26/10/2024

Contratación Movistar+

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté hará cosa de 1h el servicio de Movistar+ para personas que no son de Movistar (el que cuesta 9'99€/mes). En la propia web de Movistar se indica claramente que en la suscripción se admite 1 partido de cada Jornada de La Liga (adjunto imagen como prueba), pero no me aparecen los partidos de la jornada para que pueda elegir cual ver. Directamente tampoco aparecen los canales de fútbo SOLICITO un reembolso y cancelación inmediata ya que no quiero utilizar este servicio y tampoco quiero pagar un dinero por un servicio que no voy a usar.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
25/10/2024

RETRASO EN EL ASCENSOR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en mi comunidad hay mucha gente muy mayor que no puede salir de casa hasta que pongan en funcionamiento el nuevo ascensor de cota cero que nos han instalado Otis, ya se puede dar de alta y resulta que ahora se han dado cuenta de que falta hacer todo el papeleo para los permisos de industria. Creo que ha sido un error suyo y todo el tiempo de espera que tengan que vivir ahora las personas sin salir de casa es su responsabilidad. A parte, nos han cobrado ya todo el ascensor y aún no lo estamos disfrutando. Pedimos la mayor urgencia en el funcionamiento del ascensor y compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. D.
25/10/2024

Pedido que nunca ha llegado

Pedido realizado el 25/01/2024. En un principio unas zapatillas sin stock que eta conocedora. Pero no paran de decir a finales de semana se te envian y nada de nada. Hace meses que no consigo contactar con ellos Ahora si tienen stock, o eso pone en la web, y puedes comprarlas pero yo no las recibo El estado del pedido sigue siendo sin enviar pero no consigo ni que me lo envíen ni que anulen y me devuelvan mi dinero.

Resuelto

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