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Contratación Movistar+

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: Movistar

26/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté hará cosa de 1h el servicio de Movistar+ para personas que no son de Movistar (el que cuesta 9'99€/mes). En la propia web de Movistar se indica claramente que en la suscripción se admite 1 partido de cada Jornada de La Liga (adjunto imagen como prueba), pero no me aparecen los partidos de la jornada para que pueda elegir cual ver. Directamente tampoco aparecen los canales de fútbo SOLICITO un reembolso y cancelación inmediata ya que no quiero utilizar este servicio y tampoco quiero pagar un dinero por un servicio que no voy a usar.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Movistar

A: P. G.

30/10/2024

@@REF_ID@e756ab7970c2418ed2@REF_ID@@ Hola Pablo: Hemos comprobado que los días 26 y 27 de octubre has visionado un total de seis películas a través de Movistar+. No obstante, de manera excepcional y en atención comercial se ha procedido al corte inmediato de la señal y a la devolución de la cuota ya facturada. Atentamente, Equipo Movistar. MVB200334864


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