Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso de las entradas de Raphael
Hola,las entradas para 11 de Octubre para el concierto de Raphael en San Sebastián,recinto Kursal,se ha cancelado, confirmado por la sala y por el promotor del evento y la empresa no me devuelve el importe de las entradas.Me he comunicado 4 veces y me dan largas
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 15 días desde que ustedes me confirmaron la devolución, no he recibido en mi cuenta el reembolso de la misma SOLICITO que a la mayor brevedad posible se haga dicha transferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación entradas y no devolución de dinero
Estimados/as señores/as: El día 22/09/2024 compré dos "Ticket General Alhambra y Generalife". Con fecha 04/12/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por "reestructuración interna y de preconcurso de acreedores". A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto dichos "Tickets". Sin otro particular, atentamente. Marta.
Solicitud de cancelación de contrato por error en la contratación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo manifestar que fui inducido a error en el momento de la firma del contrato, ya que no se me informó de forma clara y completa sobre las condiciones de permanencia, los plazos de cancelación ni las limitaciones para darme de baja antes del vencimiento del mismo. Por tanto, considero que la contratación se produjo bajo un malentendido o falta de información suficiente, lo cual afecta a mi consentimiento, según lo establecido en el artículo 1.265 del Código Civil, relativo al consentimiento viciado por error SOLICITO la anulación del contrato y la baja inmediata de mi suscripción, sin penalización ni cargos adicionales, conforme al derecho de los consumidores a recibir información veraz y comprensible antes de formalizar un contrato. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de una promoción
Buenas, me dirijo a ustedes para solicitar la devolución del importe de 199 euros correspondiente al bono promocional de 24 noches de hotel, contratado en fecha 16/10/2025. Durante la contratación telefónica, se me indicó expresamente que podía ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días, y no se me informó en ningún momento de que se trataba de una promoción subvencionada ni de que ello implicara la pérdida de derechos como consumidor. Asimismo, se me dijo que la media pensión era opcional, para luego a la hora de consultar una reserva darme cuenta de que era OBLIGATORIO. Me siento engañado, ya que esta condición no fue comunicada de forma clara ni transparente. Además, tras intentar utilizar el bono, he comprobado que el coste de la media pensión diaria en los hoteles ofrecidos es desorbitado, llegando a los 100 euros por noche según su sistema, mientras que en plataformas como Booking, el precio medio por noche en régimen de media pensión para el mismo hotel, en las mismas fechas y condiciones, es de 55 euros. Esta diferencia de precio casi duplica el coste habitual, lo que hace que el bono resulte económicamente inviable y engañoso. Por otro lado, he enviado correos electrónicos solicitando información y la devolución, y aunque se me prometió una respuesta en un plazo de dos días, ya han transcurrido seis días sin recibir ninguna contestación. Esta falta de respuesta agrava la situación y demuestra una deficiente atención al cliente. Por tanto, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la defensa de los consumidores y usuarios, exijo la devolución íntegra del importe abonado, dado que: - Me han ocultado información relevante sobre la obligatoriedad de contratar media pensión. - Se me ofreció el derecho de desistimiento verbalmente. - No se me proporcionó información clara, escrita ni accesible sobre la renuncia a dicho derecho. - El producto presenta condiciones que no se ajustan a lo prometido ni a precios de mercado razonables. - No se ha cumplido el compromiso de respuesta en el plazo indicado. Solicito una respuesta cuanto antes y la devolución del importe abonado, ya que me siento engañado . Atentamente, Francisco Javier Gómez Guerrero, con número de socio VVR0008167
Solicitud del reembolso de las entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría que me devolvieran el dinero de las entradas que compré a través de su empresa. Mi reclamación deriva tras comprobar que he pagado 86 euros de más por las mismas entradas que en realidad cuestan 60,5 euros cada una. En total aboné por dichas entradas 206,14 euros por ambas, cual fue mi sorpresa al comprobar que el precio de las entradas real, era de 60,50 euros cada una, un total de 121 euros por ambas, con lo cual he pagado 85, 14 € de más que si lo hubiera hecho por la página oficial (por desconocimiento). Además dos días después de la compra les solicité de manera cordial el reembolso de las mismas y me dijeron que la única posibilidad que tenía era revender mis entradas a otra persona. Solicito el reembolso de las mismas o bien de la diferencia de los 85,14 €, ya que me parece un precio totalmente abusivo por las tasas e impuestos que se supone que ya están abonados en el precio de la entrada original, lo cual me parece una barbaridad y un robo. Sin otro particular, atentamente.
Subcripción no autorizada
Quiero presentar una reclamación contra la empresa Clarity Check Ltd, registrada en Escocia (Reino Unido) con número de empresa SC861253, dirección 233 Broomfield Crescent, Edinburgh, EH12 7NQ, y número de VAT GB247160514. Su página web es https://claritycheck.com El 14 de octubre de 2025 me registré en su web para una prueba de 7 días por 1 €. En ningún momento se me informó de manera clara y destacada que dicha prueba se convertiría automáticamente en una suscripción semanal de 14,99 €. Pasados los siete días, la empresa me cargó ese importe sin mi consentimiento explícito. He intentado contactar con la empresa para solicitar el reembolso y la cancelación, pero no he recibido respuesta positiva de confirmación de reembolso, sí de la cancelación. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa y contraria a la legislación europea en materia de consumo, concretamente: Directiva 2011/83/UE (artículos 6 y 8), sobre los derechos de los consumidores, que exige información previa clara y consentimiento expreso para cualquier cargo recurrente. Directiva (UE) 2019/2161, que prohíbe los llamados dark patterns o diseños que ocultan información esencial. Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, que califica como práctica agresiva o engañosa el cobro automático sin consentimiento informado. Solicito la intervención de la OCU para reclamar: El reembolso íntegro del cargo de 14,99 €. La cancelación definitiva de cualquier suscripción activa. Y la eliminación de mis datos personales y bancarios de sus sistemas.
-Estafadore"s
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He realizado un pedido y después de esperar 2 semanas me dicen que no saben decirme cuando lo tendrán en stock. Anulo el pedido y me dicen que en maximo 72h me abonan el dinero. Ha pasado 1 semana y no tengo noticias de ellos y no contestan al telefono o correo. SOLICITO DENUCIAR PUBLICAMENTE ESTA EMPRESA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, Realicé una reserva en un hotel en Nyc y desafortunadamente el hotel sufrió un overbooking por lo que no pudieron asignarme la habitación cuáduple que había pagado, teniendo que compartir una cama individual con mi hija adolescente. Como compensación me regalaron un desayuno y se comprometieron a abonar el total del coste de la habitación. Dos meses después de reclamar a Travel Club y de haberles aportado correos y justificante del hotel conforme han realizado el abono de la reserva, se siguen negando a devolverme el dinero bajo el pretexto de que ya me regalaron el desayuno, cuando tengo varios correos con la directora general y el director de operaciones del hotel, donde aportan documentación acreditando lo contrario. Además de no darme coherente, me han informado que van a dar por cerrada la incidencia. He solicitado a mi banco que proceda a la devolución del importe de la compra, por incumplimiento del contrato, pero quiero hacer extensiva mi queja y voy a escalarlo hasta que se reconozca mi derecho y el pésimo trato al que estoy siendo sometida. Muchas gracias,
Problema con el reembolso
Hola,no me reintegran dinero!han pasado 7-10 dias! No tengo nada en mi cuenta Mi abogado ira a los juzgado y policia nacional Referencia:699881936 Estado del pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel:635027749
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores