Últimas reclamaciones

No respetaron el plazo de entrega y como era un regalo de cumpleaños cancelé el pedido. me dijeron que la devolución sería en 24/48 horas y después de 10 días todavía no me han devuelto el dinero ni contestado a mis contactos. Hice la cancelacion dia 9/12/2024 Me estafaron...

Desde hace unos días en la televisión de MOVISTAR se nos está indicando por parte de más de 12 de canales que van a dejar de emitir en MOVISTAR el 01 de Enero de 2025, estos canales estaban en la oferta que realiza MOVISTAR a los clientes, muchos de ellos son de los más visualizados. Como clientes no nos han realizado ninguna contraprestación, evidentemente esto es un incumplimiento de contrato por parte de esta compañía. Necesitamos muy urgente que nos indiquen que contraprestaciones van a realizar a los clientes desde el mismo día 1 que nos quedamos sin servicio. Por supuesto no admitimos canales alternativos, por que nuestra contratación fue efectuada con estos canales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva Hotel Duquesa (Sevilla) donde se me indicaba en que prodria cancelarla sin gastos hasta tres dias antes de la fecha y actualmente asi es, he llamado para solicitarla y me indican lo contrario la Referencia de la reserva: REF-2024121014209721 a nombre Fernando Caballero, por ello; SOLICITO la cancelación devolución de la reserva y devolución del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de noviembre realizé un pedido, del cual se hizo correctamente el pago mediante Paypal (adjunto comprobante) pero sucedió un error en la APP i no sé registró correctamente el pedido. Contacté al correo electrónico de atención al cliente, y hoy día 18 de diciembre hace dos semanas que no sé nada ni tengo ninguna respuesta al respeto. SOLICITO una devolución del importe de inmediato y una recompensa por la demora. Sin otro particular, atentamente.

Nos dirigimos a ustedes para presentar una denuncia formal contra la empresa Groupe Atlantic España / Thermor por incumplimiento de garantías legales, falta de respuesta adecuada y retrasos injustificados en la resolución de un problema relacionado con uno de sus productos. Detalles del caso: • Producto adquirido: Equipo de aerotermia Thermor, modelo Áurea+ AHP60-14TR 526270 • Fecha de compra: 2022 • Número de aviso: 254454, registrado el 4 de diciembre de 2024. Desde el 4 de diciembre de 2024 hemos estado gestionando con el servicio técnico autorizado del Groupe Atlantic España la reparación del equipo, que presentó su cuarta avería grave, dejándonos sin calefacción en pleno invierno. A pesar de nuestros reiterados intentos de comunicación y del registro del aviso mencionado, hasta la fecha: 1. No hemos recibido una fecha exacta de llegada del recambio necesario para la reparación. 2. Tampoco se nos ha proporcionado una estimación concreta para la intervención del servicio técnico. 3. La situación sigue sin resolverse, lo que está generando graves molestias y dudas sobre la calidad del producto, la profesionalidad del servicio técnico y el compromiso de la marca Thermor con sus consumidores. Motivos de la denuncia: Consideramos que esta actuación es una vulneración de nuestros derechos como consumidores, establecidos en la legislación española y europea: • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007). • Directiva 1999/44/CE sobre garantías en la venta de bienes de consumo. Reclamamos: 1. Que la empresa proporcione, en un plazo máximo de 2 días hábiles, una fecha concreta de llegada del recambio y una fecha firme para la intervención del servicio técnico. 2. Compensaciones por los perjuicios ocasionados hasta la fecha, considerando las molestias sufridas al estar sin calefacción en pleno invierno. Dado que la empresa no ha respondido de manera satisfactoria a nuestras reclamaciones, solicitamos que la OCU actúe como mediador para resolver esta situación de forma ágil y efectiva. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de sus indicaciones sobre los pasos a seguir.

Buenos días: Con fecha 13 de noviembre instalaron en mi casa el dispositivo de alarma Verisure con Securitas Direct. Firmamos el contrato y comenzamos con su uso. Con fecha 3 de diciembre, recibimos un correo de Cetelem (financiera) indicándonos que se habían actualizado nuestros datos en su plataforma. Pensamos que era un error dado que nosotros no habíamos contratado ninguna financiación y, nos pusimos en contacto con ellos. Nos comentaron que desde Securitas habían contratado una financiación a nuestro nombre con ellos. Nos enviaron el cuadro de amortización del préstamo así como el contrato que les habían enviado desde Securitas para formalizarlo. Ese contrato es el que habíamos firmado con Securitas y en el que no se indica nada de una financiación con este empresa ni que nuestros datos se van a ceder a la misma. Casualmente, esta financiación se ha realizado una vez ha finalizado el periodo de desistimiento. Con fecha 10 de diciembre, después de varias llamadas intercambiadas con Securitas en las cuáles nos niegan la existencia de esta financiación, solicitamos la baja de la alarma, así como la devolución del coste de la instalación porque nos sentimos engañados y porque consideramos que se han vulnerado nuestros derechos como consumidores además de la vulneración de la ley de protección de datos al ceder nuestros datos, sin nuestra autorización, a esta empresa. Con fecha 17 de diciembre, después de intentar contactar con ellos en repetidas ocasiones, sin éxito, nos llaman y nos dicen que no pueden hacer nada y que si nos damos de baja, tendremos que pagar una penalización de una cuantía considerable cuyo cálculo no nos explican y tampoco viene reflejado en el contrato. Además, tampoco nos quitan el sistema de alarma, cuyo coste compensaría la penalización que nos quieren cobrar y esto sí que se refleja en el contrato. No sólo no nos devuelven el dinero y nos piden disculpas por lo sucedido si no que además, nos piden más dinero. Por todo ello, solicitamos: (1) La devolución del dinero de la instalación. (2) Le retirada del equipo de alarma. (3) La baja inmediata sin penalización. (4) La eliminación de nuestros datos tanto de su empresa como de la financiera. Gracias. Un saludo.

El día 21 de julio de este año pedí un mini móvil de su página, que si lo buscan en tiktok o en Internet les sale. Venden mini móviles pequeños. Pasaron dos semanas y yo cada día miraba el seguimiento del paquete pero siempre ponía que esperase a que el transportista actualizase la información. Ya pasó 1 mes, 2, 3, y 6. Hoy es 18 de diciembre y aun a día de hoy nunca supe nada de mi pedido porque no respondieron NI UNO de los montones de correo que les pedí pidiendo porfavor información de mi pedido NI UNO. Y creerme que no fueron pocos los que mandé. Si no pueden mandarme mi móvil porque es una estafa al menos quiero mi dinero de vuelta, 50€ son 50€, aunque me duele más no haber tenido el móvil porque era regalo para mi hermana pequeña. Lo peor es que esta página tiene colaboraciones con gente "famosa" o influencers en tiktok que promocionan estos móviles etiquetando a la página que me ha estafado (podeis comprobarlo vosotros mismos en internet). Por lo cual no entiendo si pagan a gente para que ellos puedan seguir estafando a los seguidores de esos influencers o que. Me parece de lo peor que me han hecho jamás. Ojalá esto llegase a verlo más gente porque es inaceptable. Espero que pueda ayudarme alguien.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO a: BODEGAS COSTA S.L. Cash and Carry Montseny (Barcelona) España Teléfono 93xxxxxxx Correo electrónico bodegascosta@xxxxxxxxxx.com.  La devolución del importe de mi pedido no recibido tras mas de 10 reclamaciones telefonicas y email del pedido: Mi cuenta Mis pedidos Pedido 01289 Estado Fecha Pedido recibido 24/09/2024 (18:42) Pagado 24/09/2024 (18:43) Cantidad Nombre PU Descuento PT 10 unidad(es) Mejillones en salsa gallega Cuca 115g Mejillones en salsa gallega Cuca 115g Evaluar producto 4,25 € / unidad(es) 42,50 € Subtotal 42,50 € Forma de envío Entrega estándar 8,94 € Forma de pago pago con targeta N.º de transacción: 012895216917 0,00 € Zona fiscal País de la UE Importe total (IVA no incluido): 46,03 € IVA 21 %: 1,55 € IVA 10 %: 3,86 € IVA total: 5,41 € Importe total 51,44 € Guarde este pedido en la lista de la compra Sin otro particular, atentamente.

Este viernes 13 de diciembre 2024, la empresa de mensajería Paack tenía que haberme entregado un paquete, consa que no hizo en el día. Lo hicieron al dia siguiente, y no me lo pudieron entregar porque no estaba en casa. Hicieron un segundo intento (en vez de llamar por teléfono) y se lo entregaron a alguien que no sabemos quien es, sin consentimiento ni autorización. El paquete era confidencial y ahora sabemos que están utilizando esos datos para hacer una suplantación de identidad.