Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido en Allzone el 25 de diciembre y como a cualquier usuario que paga por algo le interesa saber el estado o el seguimiento de su envío. Pues bien, esta empresa se desentiende completamente de todo el proceso, he querido saber cuándo enviarían el paquete y no responden nunca. He intentado cancelar el pedido también y da la sensación de que desaparecen. Para cobrar el dinero bien rápido que ponen la mano pero para devolverlo... A ver si es posible que reclamando por aquí les de un poco de vergüenza y actúen al respecto. Lo que me sorprende es que esta página siga abierta, debería ser ilegal competir en el mercado de esta manera. Gracias.

A finales del mes de noviembre cancelé una reserva efectuada a través de booking. La reserva tenía un pago parcial de 229,32 euros, siendo cancelable de manera gratuita. Pasados 15 días desde la cancelación me puse en contacto con atención al cliente de booking y con el establecimiento a través de la aplicación de booking, en más de 5 ocasiones (con booking) y 3 (con el establecimiento), sin recibir contestación de nadie. El 24 y el 26 de diciembre hablé con operadores de booking, que me dijeron que tenía que mandar el justificante del cargo. Mandé el justificante del cargo el 26 a la dirección de email que me indicaron. Todavía no he recibido el reembolso ni información alguna sobre el estado del mismo. Es increíble el mal trato recibido, la falta de interés y de atención. Solicito se efectue el reembolso junto con el pago de los intereses legales correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo hecho un pedido el días 30 de Diciembre en la página de Game y habiendo paga el servicio denominado Envío Premium a Canarias, se me informa que este lo recibiré el día 2 de enero. Estando ya a día 7 de enero aún no lo he recibido y lo más triste que en la página Web de la empresa de transporte asignada, en este caso Cargo Serpa, no tengo la posibilidad de rastrear el pedido y no contesta a mis e-mails SOLICITO […].  Me sea devuelto la parte proporcional que pagué de más por un servicio que no han cumplido, y no sé si cumplirán. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido a finales de noviembre y a fecha de hoy no me ha llegado. El 26.12.24 me llegó un aviso de que se estaba empezando a tramitar el envío y me dijeron que unos 15 días naturales y sigue todo igual. Necesito que me lo envíen lo antes posible.

El 27 de octubre de 2024 realicé un pedido online que todavía no he recibido en mi domicilio. La razón que me dieron fue que la empresa de transportes lo había extraviado y que iban a proceder a la devolución del importe de los productos que no recibí. A día de hoy sigo esperando a que me reembolsen el dinero y me contesten a la mayoría de los correos electrónicos que he mandado. Es cierto que a una de las reclamaciones sí me contestaron diciéndome que me iban a reembolsar el dinero en 2-3 días, pero eso no se ha cumplido. Sigo esperando el dinero y una respuesta por parte de la empresa a toda esta situación. Seguiré insistiendo ya que no fue poco dinero el que me gasté en los todos los productos que pedí. Volveré a solicitar el reembolso pero ya lo hago de manera pública para ver si de alguna manera lo consigo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi marido y yo contratamos la alarma de nuestro negocio al pasar 6 meses la factura incrementó,cuando llamamos nos dicen que tenemos incluido el "acuda" que no sabíamos lo que era y que tampoco nos avisó el comercial de la zona llevo llamando desde abril para solicitar la baja, siguen cobrándome hasta noviembre.7 MESES DESPUÉS, me cobran la diferencia 15.€ y el mismo día 49.€ he devuelto la factura a ver si así me hacen caso ya que no corresponde esa cantidad

Me pongo en contacto con ustedes como cliente de Amazon desde el año 2012, siendo prime desde hace 7 años con un historial de compras de más de 30 pedidos por año para expresar mi profunda insatisfacción por la gestión de mi PEDIDO N.º 408-4340181-0582723 realizado el 26 de diciembre de 2024. Una gestión que considero como fraudulenta, ya que he sido totalmente engañado por ustedes. El pedido corresponde a una televisión para regalo que tenían en stock y que decidí comprar con ustedes para garantizar disponibilidad y entrega antes de Reyes. Según la información proporcionada en el momento de la compra, la fecha de entrega garantizada era el 31 de diciembre de 2024, o incluso el 30 de diciembre si escogía otro domicilio, por lo que llegaba de sobra antes de Reyes. Llegado y pasado el 31 de diciembre, fecha en la que hemos hecho el esfuerzo por esperar el producto en casa, y ver que no ha llegado, (PRIMERA MENTIRA) procedo a llamar al servicio de atención al cliente el día 2 de enero para ver si hay algún problema, ya que el número de seguimiento no funciona y ahora aparece como que “se espera para el 6 de enero”, por lo que deducimos que no tienen el producto y que no lo han enviado. En el servicio de atención al cliente me aseguran de que llegará ese mismo día o el siguiente, y que se encargan de llamarme para que vaya todo bien (SEGUNDA MENTIRA). Al día siguiente, 3 de enero, vuelvo a llamar para ver lo que pasa, ya que ustedes nunca devolvieron una llamada, y me aseguran de que el pedido ya ha salido y que llegará antes de reyes (TERCERA MENTIRA), y les digo que es fin de semana y que correos express, la empresa que aparece en el pedido, no entrega fin de semana, pero ellos me aseguran que llegará sábado o domingo. Para abreviar no voy a indicar de nuevo las llamadas que he tenido con atención al cliente el día 4 y el 5, donde de nuevo se vuelve a mentir diciendo que llegará seguro antes de Reyes, ya que está en reparto (CUARTA Y QUINTA MENTIRA) y donde me invitan finalmente a reclamar en consumo si no estoy conforme, donde estoy ahora poniendo esta reclamación. Hoy día 6 por la noche, ya casi día 7, he pedido el reembolso, después de una serie de mentiras y despropósitos por su parte, con un pedido que podía haber realizado en cualquiera otra tienda y ya tendría en reyes, si no me fiase de sus mentiras de “fecha de entrega garantizada” y de falsas esperanzas de atención al cliente de un producto que claramente no tenían en stock, y que no han admitido ni solicitando el reembolso (SEXTA MENTIRA). Como pueden ver, esta serie de despropósitos y retrasos supone un reiterado incumplimiento contractual, dado que la fecha original fue un factor determinante para mi compra, ya que es un regalo de Reyes. Además, se contactó con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones y no recibió una solución adecuada, mintiendo y engañando al cliente hasta en 5 ocasiones. Pese a mis esfuerzos, solo obtuve mentiras y más mentiras, así como la negativa a compensarme de alguna manera. Una vergüenza que ustedes presuman de entregas en un día o “fecha de entrega garantizada” cuando la realidad es que después de 13 días no hay noticias del pedido, y no es la primera vez que incumplen lo que dicen sin compensación alguna. Asimismo, me aseguraron hasta en 4 ocasiones que el pedido llegaría antes del 6 de enero, algo que ha resultado ser falso y que ustedes sabían, reteniendo mi dinero e imposibilitando poder adquirir el producto en otro lado y solucionar el problema. Este incumplimiento, sumado a la falta de soluciones y a la falta de compensación por las molestias ocasionadas, me hace sentir no solo estafado, sino también ignorado, maltratado y manipulado como cliente leal. Exijo, por tanto, las acciones por su parte, ya que yo seguiré denunciando este ultraje por los medios que estén a mi alcance. SOLICITO: -Garantizar el rápido reembolso solicitado del pedido no recibido. -Reembolsar la cuota como cliente prime, ya que se me ha engañado por completo y me han mentido hasta en 6 veces de manera descarada desde atención al cliente, incumpliendo lo que ustedes prometen. - Ofrecer una compensación adecuada por los inconvenientes, considerando mi antigüedad como cliente Prime y el valor del pedido, ya que debido a las fechas una persona se ha quedado sin regalo por su culpa. Si no recibo una respuesta satisfactoria reconsideraré seriamente mi relación con Amazon, ya que han perdido toda credibilidad conmigo, y no volveré a confiarles a ustedes pedidos importantes. Espero que valoren adecuadamente este asunto y gestionen mi caso con la diligencia que merece, ya que están engañando a los clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a iberterra el 20 de diciembre de 2024 y quiero expresar mi descontento con respecto al pedido con número 2000005576 , pedí una paletilla de jamón ibérico y la pieza que me fue enviada está compuesta en su mayor parte por tocino. Entiendo que la grasa es parte del jamón, pero es que en este caso en concreto el jamón es prácticamente inexistente . Lo ofertado desde su página no se corresponde con lo que yo he recibido, no se ajusta a lo esperado (ni en precio ni en forma). SOLICITO una devolución económica. y yo reenvío la pieza de jamón si lo solicitan. Sin otro particular, atentamente.