Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de junio entre las 2 y las 3 hrs solicite por la app de Uber un trayecto de ifema al hotel innside valdebevas. No me recogió nadie habiendo pagado 23,94 eur con mi tarjeta asociada e indicando la app q mi chofer estaba en camino siendo incapaz de contactar con el y por la parte de uber nadie se puso en contacto conmigo. Estuve esperando 40 min y al final coger un taxi que me llevó a mi destino. Al dia siguiente vi una retención en mi cuenta y un recibo de uber de 37,77eur y con un trayecto que nada tenía que ver con el mío. He contactado en la página con att cliente y siempre me dicen que lo lamentan pero que no me pueden reembolsar el importe, parece un mensaje de máquina pies siempre me contestan lo mismo. He optado por darme de baja de la app. SOLICITO el importe que me han cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A través de este canal oficial y bajo la monitorización de los servicios de Atención al Consumidor, presento esta reclamación formal definitiva tras haber intentado resolver esta situación por canales ordinarios durante de 6 meses, recibiendo únicamente como respuesta que el "reembolso está en proceso", una dilación inaceptable ante la gravedad de los hechos. Les reitero los hechos ocurridos el pasado 12 de diciembre de 2025, así como los graves perjuicios económicos y morales que me han ocasionado: 1. Incumplimiento de Contrato y Retención de Dinero: Ustedes me vendieron un billete con destino Cartagena (Colombia). En el aeropuerto, la aerolínea me denegó el embarque alegando que dicho vuelo no estaba habilitado comercialmente para desembarcar pasajeros en esa escala. Al tratarse de un error de carga de datos y de comunicación exclusivo de su plataforma, exijo el reembolso inmediato e íntegro del importe de dicho billete, el cual asciende a [793 EUROS]. 2. Daño Económico Consecuencial (Vuelo Interno Perdido): Como consecuencia directa de no haberme permitido embarcar por su error, perdí la conexión de un segundo vuelo interno que ya tenía contratado y pagado dentro de Colombia. Exijo el resarcimiento económico de este billete secundario, cuyo coste fue de [121,86 EUROS]. 3. Daño Moral de Extrema Gravedad: El motivo de mi viaje bajo carácter de urgencia era el fallecimiento de mi madre. Debido al error de su agencia, se me privó del derecho humano y familiar de asistir a su sepelio y darle el último adiós. Esta situación me ha causado una angustia, un sufrimiento emocional y un perjuicio moral irreparable. Su total desatención durante estos 6 meses no hace más que agravar este daño. Por todo lo anterior, les requiero para que en el plazo improrrogable de 10 días procedan a la devolución de las cantidades adeudadas y formalicen una propuesta de compensación por los daños descritos. Les informo de que, en caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo otorgado, esta reclamación será elevada de forma inmediata por las autoridades de Consumo al siguiente ámbito administrativo y/o arbitral, donde se exigirá la correspondiente sanción para su empresa además de las indemnizaciones aquí reflejadas. Adjunto a esta reclamación las pruebas pertinentes: copia de los billetes tanto de Madrid Cartagena como el de Cartagena Bogota y Acta de defunción de mi madre. Atentamente, Ana Jamir Rojas Puentes Teléfono 679707871 Correo: anajamir@hotmail.com

DATOS DEL SERVICIO / BILLETE origen: 695 Sant Pere de Riudebi....... destino: Vilafranca del Penedés. Estación Buses billete serie: 2832 Línea: 266 trayecto: 266002 Exp.: 0810 Agente: 3285 bus: 3989 Pup:2013 FECHA: 06/06/2026 hORA: 08:42:50 ============================== Hechos.- Por cuestiones profesionales me encuentro en PUIGDALBER (Penedés-Barcelona). El día sábado 06/de Junio, me presento en la parada del bus a las 7:45 y mediante los horarios claramente insertos en dicha parada, como había comprobado por el listado de MONBUS el día anterior, el horario, a primera hora del día señalado era las 08:25. Espero, observo la carretera, el tiempo pasa, sigo esperando y sigo observando la carretera, pasan de las 8:25, pasan de las 8:30, pasan de las 8:40 y, a las 8:42, veo al bus que circula por la carretera haciendo caso omiso a la parada. Le voceo y se detiene. Subo, abono mi billete de 2,90 € y le indico que voy a La Granada. Tenía que subir a un tren con destino a Barcelona para asistir a un importante evento cultural en el que tenía que intervenir, sin falta. Llego a La Granada (tarde ya para tomar mi tren) y continuó viaje a Vilafranca. Pierdo el tren, evidentemente y me veo obligado a esperar el tiempo correspondiente hasta la salida del próximo. Al llegar a la estación en Barcelona, tomé un taxi, para intentar ganar tiempo (30 €). No me sirvió de nada porque llegué cuando estaban concluyuendo la primera parte. No pude intervenir porue mi "turno" ya había pasado. Perjuicio económico 500 € que hubiera percibido y la comida (que ya no vi ni los platos). ¿podía haber alertado que se detiviera en La Granada, ya que los pocos pasajeros que llevaba el bus le decían al conductor que yo me tenía que bajar, pero SI ASÍ HUBIERA SIDO SE HUBIERA VISTO OBLIGADO A DETENERSE EN LA CARRETARA, SIN ARCÉN NI PARADA SEÑALIZADA Y CON raya CONTÍNUA. Yo no puedo "instar" a un autobús a detenerse provocando un grave riesgo, a cambio de nada. Siga Vd.a Vilafranca, ya que no se ha detenido en la parada corresponmdiente del pueblo que, por cierto, no se ni donde está. Repito, 17 minutos de retraso, sin ninguna indicación en la parada que tenías que esperarlo a la orilla de la carretera, que te hace llegar tarde a la salida del tren y que te hace perder gran parte del evento en el que tienes que intervenior, con el perjuicio económico, además de 500 + 50 = 550 € Xoán Francisco Castro 88414-47

Buenas tardes. He realizado una compra para los días 24-26 de agosto. Cuando recibo los billetes, comprados a través de mi usuario y con datos de viajeros frecuentes, veo que uno se ha emitido con un titular erróneo (mezcla de viajeros frecuentes) y nif correcto. Llamo para que lo emitan bien y me dicen que tengo que anular y volver a comprar. Como no puedo anular llamo otra vez, me lo anulan desde allí pero no me emiten los nuevos, diciéndome que vuelva a comprar. Lo intento y no puedo acceder. Cuando lo consigo, el billete de confort a 30 euros comprado, cuesta ahora 41,5, en menos de dos horas que no han solucionado "su" error. Sin billetes, he tenido que cancelar el hotel y sobre todo gestión pésima. Si el problema ha sido suyo lo mínimo es mantenerme el precio de los billetes comprados.

Realicé un envío de una mochila de 38L llena desde Santiago de Compostela hasta Barcelona. La mochila, según el seguimiento de la app, llegó a Cataluña, pero desde ahí se pierde el seguimiento. No me dicen dónde puede estar. Han pasado 12 días. El contenido de la mochila es: 2 botas de senderismo, saco de dormir térmico, chubasquero, 2 bastones de senderismo, ropa, enseres de higiene personal, toallas.

Realice la compra de un vehículo con ellos a través del banco CaixaBank.. el vehículo cuenta con un año de garantía a través de esta empresa. Registre una avería el día 18 de mayo la cual la notifique y a día de hoy no me han dado solución ni contestación solo que lo tengo que llevar a un taller de los suyos el cual no me han dicho todavía ni me han dado ningún tipo de pauta, tampoco he recibido aún la documentación ni llave de repuesto desde que adquirí el vehículo a primeros de mayo hará ya un mes cuando me dijeron que máximo 15 días ya estarían en mi domicilio. Tengo varias reclamaciones puestas a través del banco también pero no se dignan a contestar.. estoy con el vehículo averiado y miedo de sacarlo con mis dos bebés de 2 años..

Con fecha 15 de abril compré 3 billetes Madrid-Alicante para el 27 de junio. "Mi" semana de vacaciones. Bien, con fecha, hoy, 10 de junio, recibo mail de cancelación de esos billetes devolvíéndome el dinero, sin aclarar motivos ni ofrecer alternativas. Intento contactar telefónicamente y mail, sin respuesta (me cuelgan). Como resultado he tenido que comprar otros billetes con otra compañía, que, dadas las fechas me han costado 43 euros más de los inicialmente comprados. Y menos mal que los he encontrado! Solicito aclaraciones y la compensación correspondiente. No puedes pensar que lo tienes todo preparado para vacaciones y 15 días antes cancelarlo sin explicaciones.

Buenas tardes, preocupación es que Paack lleva desde el 28/05 con los paquetes, han hecho 2 intentos de entrega según ellos pero a mí no me han llamado, el primero fue el 30/05 y como no lo entregaron ni me llamaron ni se presentaron en dicho sitio (tengo pruebas) entre otras cosas porque tengo una hija pequeña y las dos veces han escrito a las 21.15h que no había nadie cuando casualmente a esa hora mi hija está durmiendo, a parte del registro telefónico claro. He llamado en 6 ocasiones, les he dicho que tienen que llamarme antes si de verdad lo están entregando, el segundo supuesto intento de entrega fue el 8/06 pero yo no he recibido nada, pedí que me llamaran y no me han llamado. Paack no se hace responsable por más que llamo y escribo, he solicitado hoja de reclamaciones y no me la entregan. Es una vergüenza. Pones un punto paack por no aguantarles y se equivocan con las direcciones ellos solos o te dicen que no las tienen registradas.

Hola, contraté el transporte de dos vehículos de Mallorca a Vigo con camión y uno de ellos ha sufrido daños. He enviado la documentación y fotos como me han solicitado y me dicen que lo reclamé a quien me lo transporto. Yo contraté y pagué por transferencia a Trasmed y después de llamar a unos diez números de teléfono, nadie me da una respuesta. Como lo puedo reclamar. Gracias