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Problema con el reembolso
Por error he comprado 2 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas, no dándome opción a reembolso solo a reventa en la web de viagogo. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales son ticketmaster quiero cancelar la compra. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas, además de vender las mismas a más del doble del precio ofertado en la web oficial. Segun la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias. A parte de este motivo, no he recibido las entradas digitales en mi correo electrónico y no me da ninguna confianza que digan que me las van a mandar una semana antes del concierto, dentro de 6 meses aproximadamente. Así que quiero cancelar mi compra de estas dos entradas por un precio de 311,93€ con número de pedido 647743371 en la misma tarjeta de credito con la que he recibido la compra.
no deseo renovación y quieren cobrar
Me suscribí por un mes a una plataforma de citas, me reclaman, acosan y amenazan por no pagar la renovación del mes siguiente más gastos. No he autorizado ningún renovación, sólo quise probar por un mes. Actualmente estoy bloqueada, no puedo interactuar, en cambio mi perfil, con datos y fotos, sigue activo para tener ellos una cartera de usuarias. He insistido varias veces que no es mi deseo ni interés en esta web, y no voy a pagar por lo que no he querido, no me interesa,y no he usado. Esta empresa no actúa de buena fé, y hacen de ello su negocio. A la vista está que no facilitan nada y todo son trabas, sólo hay que ver las numerosas denuncias que hay. Adjunto pruebas capturas de los últimos contactos con el departamento correspondiente.
Cobro de Premiun estado dado de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en abril del 2026 me puse en contacto por que se me cobró el importe de 29,99€ por la promoción premiun la cual no tenía constancia de ella. En una llamada telefónica ese mismo mes de Abril se me comunicó que me dan de baja de dicha promoción y que ya no se me cobrará . Ha día de hoy he tenido un nuevo cargo en el banco por el mismo concepto , a lo cual después de volver a llamar me dicen que estaba anulada pero se activó desde la app, cuya app no he vuelto a abrir desde abril. Después de unos minutos me comunican que proceden a darme de baja pero no a la devolución del dinero. Yo en ningún momento he activa ni reactivado nada, pero en abril sí que la app ponía que duraba asta el 3/07/26 y hoy ya no ponía nada de nada. Adjunto el email que me mandan hoy pero que no me enviaron el primer día que llame. SOLICITO la devolución del importe de 29,99€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL – Pedido #81676
DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: LUX – España / LUX SHOP Página web: luxstore.es CIF publicado en la página web: G76693217 Correo electrónico: [soporte@luxstore.es](mailto:soporte@luxstore.es) Correo electrónico adicional: [luxshopempresa@gmail.com](mailto:luxshopempresa@gmail.com) Teléfono publicado: +34 694 25 57 08 Instagram: @luxshopping2.es Dirección indicada en la página web: Madrid, sin que aparezca una dirección postal completa. HECHOS Primero. El día 4 de junio de 2026 realicé el pedido #81676 a través de la página web luxstore.es. Segundo. El pedido estaba compuesto por tres camisetas de jugador, anunciadas a un precio de 34,99 euros cada una. Me acogí a la promoción comercial “3x2” y aboné un importe total de 69,98 euros. Tercero. El pedido fue recibido el día 30 de junio de 2026. Al abrirlo comprobé que ninguno de los tres artículos se correspondía con lo contratado. En lugar de las tres camisetas de jugador, la empresa envió tres camisetas estándar, de características, calidad y valor inferiores. Cuarto. Las prendas recibidas no son las compradas y no son de mi interés. Se encuentran sin utilizar y a disposición de la empresa, siempre que esta facilite una dirección válida y una etiqueta de devolución prepagada. Quinto. He contactado con la empresa mediante correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Facebook. La única contestación recibida ha sido un mensaje genérico indicando que habían iniciado un proceso para resolver el caso, pero no han facilitado una solución concreta, etiqueta de devolución, sustitución, reembolso ni número de incidencia. Sexto. La propia política de reembolso publicada por la empresa anuncia un plazo de devolución de 30 días e indica que el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente cuando reciba un artículo equivocado. Séptimo. La página web no identifica claramente la razón social completa ni facilita una dirección postal completa a la que poder enviar una reclamación fehaciente o devolver la mercancía, indicando únicamente “Madrid”. SOLICITUD Solicito la mediación de los servicios de Consumo para que la empresa: 1. Facilite una etiqueta de devolución prepagada y se haga cargo de todos los gastos de recogida o devolución de las camisetas incorrectas. 2. Sustituya los tres productos recibidos por las tres camisetas de jugador contratadas, respetando los modelos, tallas y características del pedido #81676. 3. Subsidiariamente, si la sustitución no se realiza de manera inmediata o resulta imposible, resuelva el contrato y reembolse íntegramente los 69,98 euros mediante el mismo medio de pago utilizado. 4. Facilite la identidad o razón social completa, domicilio postal completo y número de referencia de la reclamación. 5. Se dé traslado de los hechos al servicio de inspección competente para que valore la ausencia de información completa sobre la identidad y domicilio del empresario y el incumplimiento de las obligaciones de atención y respuesta a la persona consumidora. Solicito igualmente, cuando proceda, la tramitación de la reclamación mediante el Sistema Arbitral de Consumo.
Entradas no enviadas
El pasado 26 de marzo realicé la compra de dos entradas para el concierto de Bruno Mars para el día 10 de julio a través de la plataforma cluben-vivo.com por un importe de 218€ https://cluben-vivo.com/ Recibí el correo de confirmación con número de pedido indicando que 20 días antes del evento recibiría las entradas, que estaban garantizadas. A 7 días del evento aún no se han recibido las entradas, y descubro que la página web ya no existe ni el correo electrónico responde. Veo además que somos muchos los afectados porque en la propia web de la OCU constan muchos casos similares al mío.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la dirección de su hotel no esta en Santiago de Compostela y tengo a correos que me lo verifica SOLICITO reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la dirección del Motel Punta Cana no es correcta SOLICITO reembolso de la reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Hola. El día 26/06/2026 hice un pedido a Hacoo sin estar registrada en su app. Me enviaron un mensaje de texto confirmando el pedido que sería entregado en maximo 48 h. Yo hice un pantallazo al pedido en la app ya confirmado pero no aparecía referencia alguna para poder comunicarme con ellos. Les escribí sin respuesta por su parte. El pedido llegó el día 2/7/26 pero no se corresponde con el modelo que aparece en la foto. Como no hay forma de ver el pedido, me he registrado en la aplicación pero mi pedido no aparece. He escrito a: service@hacoo.app, freshvippp@gmail. com Pero no hay forma de que me respondan. No tengo ninguna vía para devolver mi pedido.
No envío de las entradas
Buenas tardes, Compré en abril 2 entradas para el concierto de Bruno Mars de Madrid del día 10 y no me han llegado y aseguraban que llegarían 20 días antes. He escrito al correo y no me contestan Referencia #1518 Solicito las entradas antes del día 10 o la devolución del dinero:
Problema con reembolso
Srevisio de TheBestPDF es una engaño oculto. El descontento generalizado se debe a sus prácticas de facturación. El problema principal: Cargos ocultos Suscripción trampa: Te ofrecen un servicio puntual de 0,95€. Renovación automática: Al introducir mi tarjeta, acepto sin darme cuenta una suscripción oculta en los términos y condiciones.Prácticas engañosas: el cobro mensual oculto no está claro al momento de pagar por una edición o conversión rápida. al ingresar sus datos bancarios para un uso único, se activa una suscripción automática de 39,90€ a los pocos días. Solicito un reembolso de 39,90
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