Últimas reclamaciones

Compre un perfume el 7 de nombienbre y conque al dia 21 no habia llegado pedir el renbolso y todavia no lo tengo dicen ahora que entregaror el pedido

Estimados/as señores/as:  Uber Eats Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido y la aplicación mando al repartidor en una ubicación errónea y el repartidor canceló el pedido y no recibí el pedido que me cobraron. Solicito la devolución del dinero del pedido que no recibí por un error de la aplicación. Sin otro particular, atentamente.

El lunes, 13 de enero, realicé un pedido con recogida en tienda el mismo día. 7 días después no he recibido ningún nuevo mensaje y el pedido continúa figurando como que "se está preparando". He ido presencialmente a la tienda en la que solicité la recogida (Plaza del Carmen, Madrid) para que me diesen información sobre su negligente servicio de recogida y una empleada, tras consultar su sistema, me ha indicado que el pedido no se va a completar, que no tienen stock y que lo cancelase. Es un producto que no solo sigue a la venta en la web de MediaMarkt, sino que de hecho lo tienen más barato ahora. Me parece vergonzoso que primero se ofreciese recogida el mismo día que no se cumple, que nadie se ponga en contacto con los consumidores para informar de retrasos y que no se dignen a contestar a las consultas realizadas a través del cuestionario de contacto disponible en su web, ya que no se puede llamar porque el único número disponible de atención al cliente es de pago (900). He solicitado la cancelación del pedido, también a través del cuestionario de contacto, porque no dan opción a hacerlo por ninguna otra vía, pero me preocupa que si en una semana no han dado señales de vida ante una simple pregunta, vayan a tardar meses en realizar el reembolso. No entiendo por qué se les permite publicitar políticas falsas de recogida y stock. Lo que está claro es que con estas experiencias de compra tan “positivas”, no volveremos a confiar en MediaMarkt para comprar tecnología.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación...buenas estoi muy disconforme con el trato y con el tiempo...después de una semana y 2 días vienen a verla aver si la pueden areglar...con la ropa dentro de la lavadora y sin poder abrir la tapa...la ropa de dentro esta ya para tirar...no estoi nada conforme con el tiempo de reacción para reparar un producto que oy en día es muy necesario...y que me diga que me ponga a lavar a mano...por eso tuve que comprar una lavadora de segunda mano..para poder tener ropa limpia...ya que en casa somos 5 personas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25/11/24 de Noviembre realicé la devolución de un pedido en Temu, del cual recibí correo electrónico de confirmación tanto de envío de mi paquete por mi parte, tanto como de recibimiento en su almacén el día 29/11/24. Pasaron los días, las semanas y más de un mes y no recibí el reembolso ni ninguna noticia más. Al ponerme en contacto con ustedes para ver qué ocurría, tanto la primera vez como las siguientes, en todas recibo la misma respuesta: Que no se han recibido los artículos correspondientes. No me dan ninguna explicación más ni ningún detalle más, por más que insisto con paciencia y educación. Ni me devuelven mi dinero ni me devuelven lo que se supone que han recibido. SOLICITO el reembolso de 56,36€ que es el total de mi pedido devuelto y del cual tengo constancia que sí han recibido en su almacé.  Sin otro particular, atentamente.

El día 04/01/24 hice un pedido en Amazon con referencia 404-0619085-3870740 y pagado con CREDITLINE de Cofidis el cual tenía fecha de entrega para el día con la empresa PAACK 07/01/24 como comprador suscrito al paquete prime de Amazon. El pedido surgió un retraso y me dieron nueva fecha para el día 11/01/24 donde tampoco cumplieron con el plazo, no sé me dio ninguna notificación ni respecto a que pasaba con mi pedido ni posibles soluciones. Al llamar me dijeron que estaba perdido em paquete pero hasta el día 16/01/24 no lo podían confirmar como perdido a pesar que ya en la página de la empresa de paqueteria PAACK al intentar localizarlo me decía que NO IBA A SER ENTREGADO, además me decían que a partir del 16/01 podía seleccionar la opción de reembolso o reemplazo, en todo momento les deje claro que quería un REEMPLAZO ya que me interesaba tener mi paquete cuanto antes además de que lo había comprado en OFERTA y no quería perder dicha oferta. Llegado el día llamo a Amazon y la persona que me atendió me comentó que en este caso se haría un reembolso y no era posible un reemplazo y al yo volver a comentarle lo dicho anteriormente, la persona que me atendió me dijo que Amazon me ofrecía una "solicitud" de igualación de precios al ser error de ellos en la entrega de mi paquete. Pasan los días y veo que en cofidis sigue apareciendo vigente el crédito para el producto ya cancelado por Amazon y les llamo para reclamarlo, además de exigirles que me garanticen lo dicho anteriormente por su compañero respecto a la igualación de precio ya que el producto está 250,00€ más caro que lo que yo pagué en su día a hacer la compra y no considero que ese gasto tenga que correr por mi cuenta ya que fue Amazon quien canceló mi pedido, además creo justo que si yo pago una suscripción PRIME para recibir mis paquetes rápido y me Dan dos fechas estimadas y fallan en ambas fechas, lo mínimo que pueden hacer es respetar el precio por el que pague el producto. Después de media hora hablando con una chica, me dice que me tiene buenas noticias, que se me respetará el precio y me pasará con un compañero de otro departamento, mi sorpresa es que la persona que me atiende ahora lo primero que me dice es que lamenta decirme que no será posible y que si quiero el producto tengo que pagar la diferencia. Amazon básicamente se ha lavado las manos y me parece que se están saltando alguna letra pequeña en beneficio propio y perjudicando me a mi. Quiero hacer la compra de mi paquete otra vez y 1ue Amazon se responsabilice de su error y se haga cargo de la diferencia de precio. La gestión en todk momento ha sido pésima, cada persona con la que hablaba me daba una información diferente además de tener que estar yo encima de ellos para que me den soluciones. Gracias, Un saludo, Aitziber

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo HUAWEI Band 9, 1.47”AMOLED, el cual incluía su oferta promocional 50% en la segunda unidad en el color azul o amarillo. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de llamar a atención al cliente y decirles que en ningún momento pone la vigencia de dicha promoción no me han aplicado el descuento. Las segunda imagen del producto correspondía a la promoción citada. También se encontraba esta imagen en la descripción del reloj. Adjunto captura de pantalla de la promoción y del pedido de los dos relojes. SOLICITO el cumplimiento de la oferta ( devolución del importe del 50% de la segunda unidad). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el 06/05/2021 contraté en aquel entonces Clínicas Vivanta, localizada en Calle Dionisio Guardiola 23, 02003, Albacete; 3 paquetes de depilación (de 12 sesiones) cuyo coste total fue de 1150€ pagado al contado y con una estimación de tiempo de ejecución de 3 años (una sesión cada 2 meses). Durante ese año, consumí 2 sesiones, no consumiendo más a causa de un embarazo. Una vez finalizado y pasado un tiempo, en el año 2022, volví a acudir a la clínica encontrándome que esta ya no estaba, y en su lugar había una clínica Hedonai. Al entrar y preguntar, ya que no había recibido aviso alguno del cierre, me confirmaron desde recepción que "seguían siendo los mismos, sólo hemos cambiado el nombre", dándome cita para otras 4 sesiones. Consumidas ya en Hedonai estas 4 sesiones, un tiempo después, volví a quedar embarazada y quedé con ellos en tener otra cita ya tras el embarazo, en mayo del 2024. Nuevamente, al acudir a la clínica en la fecha, encuentro la misma situación anterior, con la diferencia de que ahora no hay clínica alguna, está todo cerrado definitivamente y, otra vez, sin aviso por parte de la empresa. Tras ponerme en contacto con ellos por email, pidiendo la devolución del dinero correspondiente a las sesiones no consumidas, puesto que que ha dejado de existir en Albacete cualquier centro de Vivanta, Hedonai..., recibo una respuesta por parte de Hedonai, remitiéndome a una sociedad (Micenas) con la cual yo no he contratado nada, y negándose a devolver el dinero, excusándose en que ellos no son los responsables de dar ese servicio cuando, como dije en esta misma reclamación, ellos mismos continuaron dándomelo y ellos mismos me confirmaron en persona ser "los mismos" que Vivanta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO CORRESPONDIENTE A LAS SESIONES NO REALIZADAS.  Sin otro particular, atentamente. Katia Lorena Lezcano

Por la presente me gustaría hacer una reclamación a esta empresa por los siguientes motivos. Después de invertir 20000 euros en una piscina supuestamente de acabado premium, nos encontramos con una piscina con muchísimos defectos estéticos, que hacen que la piscina resulte bastante chapuza, siendo esto lo menos importante ya que la piscina aún habiéndonos asegurado estanqueidad perdía agua de manera preocupante. Después de insistirles bastante y aunque no colaboraron desde el primer momento, mandaron personal a arreglarnos el problema, al final fue un arreglo un poco aleatorio, ya que me temo que no supieron por qué perdía agua y tampoco se molestaron mucho en saberlo, fue todo a ojo. A día de hoy el arreglo que se nos hizo en el cristal de la piscina, se ha despegado entero, está lleno de óxido y diría que vuelve a perder agua. El problema ha sido que cuando me he puesto en contacto con ellos para que me den solución, ya que la piscina tiene solo 5 meses, y tenemos una garantía de 2 años que marca la ley, el señor responsable Don Álvaro Barba , me ha bloqueado en wasap , no me coge el teléfono, y no está atendiendo a sus obligaciones. Solicito que se haga cargo como marca la ley, ya que se trata de un producto de 20000 euros, mucho dinero para una economía familiar, y que ellos anuncian como un producto de lujo y acabado premium. De no atenderse mi petición, pondré una denuncia en la policía por no respetar la garantía como marca la ley.

El día 25 de diciembre, efectúe la compra de un iPhone 15, al ver que el tiempo de llegada no sé correspondía con el tiempo marcado, el día 26, solicite su cancelación y el reembolso, según dice en web, el reembolso puede tardar hasta 14 días en efectuarse, pues a día de hoy 18 de enero sigo sin tener el reembolso efectuado y solo unos mensajes mareando el proceso. Por lo que solicito la devolución de forma urgente, después de más de 20 días , del importe pagado.