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Cargo no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un cargo en mi cuenta que no se corresponde con ningún servicio solicitado. En ningún caso accedí a un servicio de consultas/coach a cambio de una cuota, a pesar de lo cual ustedes han cargado la cantidad de 60,49 euros en mi cuenta. SOLICITO el reembolso de 60,49 euros, cobrados indebidamente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Recepción de escritos presentados y recibidos hasta la fecha
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo ninguna información ni documentación SOLICITO que se mande urgentemente toda la información y escritos presentados y recibidos en la gestión contratada por la caída sufrida por el mal estado de la acera contra el ayuntamiento de Aviles Sin otro particular, atentamente.
Desactivación de cuenta con saldo en monedero
Ayer día 19 desactivaron mi cuenta de Wallapop erróneamente e injustificadamente , recibí un email informándome de que me habían desactivado la cuenta , dicha cuenta es del año 2017 con más de 150 votos (todos positivos) y insignia top perfil (solo la tienen las cuentas ejemplares) en el momento de la desactivación en mi monedero de Wallapop tenía 175 euros y 45 euros pendientes de un paquete enviado un día antes al comprador vendido a través de Wallapop , en total 215 euros a los que no tengo acceso ya que me puedo acceder a mi cuenta , también ha bloqueado el móvil por lo que no puedo acceder a Wallapop ni con mi cuenta ni con ninguna otra y por supuesto tampoco crear una nueva , he intentando ponerme en contacto con ellos y solo me han contestado una vez diciendo que ya me dirán algo pero aquí sigo esperando respuesta , por más que les vuelvo a insistir tanto por email como en redes sociales ni contestan , espero que puedan ayudarme a recuperar la cuenta y el dinero , pueden revisar mi perfil y productos puestos a la venta para ver que todo está correcto y que no se ha incumplido ninguna norma , muchas gracias por su atención , saludos.
Problema con cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Amazon desde hace más de 10 años y este año en corriente después de pagar mi suscripción anual a su servicio Prime, me han bloqueado la cuenta desde el 28 de Agosto para ser específicos. Después de haber intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones sin resultado alguno. Ya que para contactar con ellos se debe iniciar sesión en la plataforma, lo cual no es posible en mi caso porque la cuenta está bloqueada. Adicionalmente he enviado diferentes correos a clientes@amazon.es sin resultado alguno. SOLICITO el restablecimiento inmediato de mi cuenta ya que he seguido todas las pautas de seguridad recomendadas por la plataforma o de otra forma un reintegro de la suscripción ya que he perdido un mes de uso de la misma por negligencia de su servicio de atención al cliente, el cual deberían replantear en este tipo de situaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Muy contenta con mi compra
Muy contenta con la compra y con el proceso de cambio de talla, me atendieron muy bien. Son muy amables y además es producto nacional. Quiero dejar mi opinión porque cuando algo funciona bien hay que decirlo
Cobro erróneo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles 17 de septiembre se nos notificó un supuesto acceso a primera hora de la mañana de nuestro vehículo con matrícula 7125LLZ en un parking de Barcelona: PARKIA Clínica Corachán. Nótese que nosotros residimos en Oviedo y que actualmente estamos de vacaciones fuera de la península, por lo que resulta del todo imposible que hayamos estado físicamente allí. No es la primera vez que se nos notifica un acceso erróneo en este mismo parking. La primera vez ocurrió el 15 de junio y figuró como una entrada y salida instantanea. Lo notificamos a soporte, pero como el importe fue solo de 9 céntimos, no le dimos más recorrido. Está vez, cuando vimos la notificación ya llevaba 2 horas supuestamente aparcado, lo notificamos a soporte de Elparking, nos solicitaron foto de la matrícula de nuestro coche, la enviamos (a las 14:53 h) y no volvimos a saber nada más, pese a que insistimos de nuevo por mail a las 18:35. La propia app nos notificó, al día siguiente, la finalización del aparcamiento en torno a las 8:00 de la mañana del jueves 18 de septiembre, aunque en los movimientos figura el periodo de estacionamiento solo hasta las 15:49 del día anterior (el 17), curiosamente a continuacion de haber enviado las fotos de la matricula de nuestro coche estacionado en la plaza de nuestra vivienda de Oviedo. Pese a todo, Elparking nos ha hecho un cargo por el estacionamiento que registraron erróneamente y por el periodo cuya hora de finalización ellos mismos han determinado y que finalmente ha ascendido a 30,14 €. SOLICITO el reembolso de la cantidad cobrada de 30,14 €, la solución del registro erróneo de nuestra matricula en el mencionado parking para que no se siga produciendo en el futuro, así como la compensación del tiempo que hemos perdido en gestionar el error del parking y que no han solucionado. Sin otro particular, atentamente.
Solicito la baja y no la respetan, me siguen cobrando
El día 14 de Agosto les escribo un email solicitando la baja con 30 días de antelación y además dejo constancia vía teléfonica el mismo día donde me identifico con mi DNI y mi clave de acceso. Me contestan que sin problema y al email el día 16 de Agosto escriben que están tramitando la baja. Sucede que el día 3 de Septiembre me llama un comercial preguntando por qué me quiero dar de baja y que la baja me la tramitan con 40 días a partir de la llamada de esa persona, es decir el 14 de Octubre porque la solicitud me la cancelaron porque no me habían localizado antes. Yo expreso mi disconformidad ya que yo preavisé el día 14 de Agosto y tras múltiples correos y llamadas me insisten en que eso es así y la baja la aplicará a partir del 14 de Octubre, con lo que han generado otra factura con fecha 15 de Septiembre que no procede ya que está fuera de fecha del preaviso que les di También solicite un técnico para que retire el equipo que me está molestando en casa tanto por email como por teléfono pero no se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO […]. Que atiendan la baja que solicito con fecha 14 de Agosto, la devolución de la factura del 15 de Septiembre y que vengan a llevarse el equipo
DEVOLUCION DINERO GROUPON
Buenos dias, compré un cupón en groupon para un alisado. Mi amiga y yo contactamos con la peluquera ayer y no sdijo que estaba enferma, que la iban a operar, que había avisado a Groupon que dejara de poner su oferta y que no entendía porque lo seguia haciendo. Hemos solicitado a groupon esta mañana la devolución del dinero, a mi amiga se lo han devuelto sin problema, a mi me dicen que me lo devuelven en créditos para usarlo en otro cupón, yo les he dicho que no quiero más servicios y aun asi, continúan. Solicito la devolución de mi dinero, estoy en pleno derecho ya que no he usado ni voy a usar el servicio porque ellos no han quitado la oferta. Adjunto pantallazo de la conversación con la peluquera, el email que me han mandado a mi y el email que le han enviado a mi amiga.
Reclamación por cobro indebido curso de natación
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el curso de natación que realicé en sus instalaciones durante más de 1 año (martes a las 11:00h en Metropolitan Sagrada Familia). Tal y como acordamos con antelación con el monitor responsable, decidimos no realizar ya las clases durante el mes de julio, confirmándose en ese momento que no habría ningún inconveniente. A pesar de ello, he comprobado que el mes de julio se me efectuó el cargo de 51 euros correspondiente a dicho curso, cuando en realidad no asistí durante ese periodo. Quiero destacar que cada diciembre acordábamos también con el monitor no asistir y no se nos cobraba dicho mes. Nunca hubo ningún problema. Por ello, solicito la devolución de los 51 euros cobrados indebidamente en el mes de julio. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenas, hace más de 3 semanas realicé una reclamación abierta vía aplicación de Blablacar en relación a un viaje que no se realizó el 23 de agosto. La conductora no se presentó en el punto de recogida ni contestó mensajes ni llamadas, tal y como reflejé en la reclamación. Me gustaría recibir el reembolso íntegro en la mayor brevedad posible, ya que para algo pago un seguro al comprador con cada viaje que hago. Sinceramente estoy profundamente decepcionado con Blablacar, siempre he usado mucho la aplicación y para un problema que tengo se desentienden y no contactan conmigo. Dejaré de usarla de seguir así. Gracias de antemano.
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