Últimas reclamaciones

Hola, desde el pasado día 2 de Marzo no me dan respuesta ni a los mensajes de duda que he enviado al tutor ni a la práctica que lleva subida a la plataforma desde el pasado día 17 de Marzo. Esta falta de atención supone que no pueda avanzar en el Master contratado con IMF Smart Education. Solicito una compensación económica por daños y perjuicios, así como una respuesta de cuándo va a estar re-establecido el servicio de tutoría y corrección de practicas por parte de los tutores.

Hola. Mi pareja y yo empezamos empezamos un curso con contrato numero 3535 desde nuestra residencia de trabajo en Ámsterdam y por cambios de horario en el trabajo y descenso de la remuneración se nos hace imposible continuar con el curso desde aquí ya que ni el tiempo ni el dinero nos da para seguir . Necesitamos o bien cancelar los cursos o bien paralizar hasta que volvamos a España y tengamos mas capacidad sobre todo de pago.Desde la sede de CCC nos comunican que debemos de seguir (aun no pudiendo) y que si suspendemos alguna que sin tiempo para estudiar van a ser todas que volvamos a pagar matricula y a eso habría que añadir los viajes para examinarse etc, etc.Es por lo que les solicito por favor la posibilidad de cancelar el curso, que si bien perderíamos el dinero y tiempo invertido hasta ahora por lo menos no seguiremos endeudándonos sin necesidad.Muchas gracias.

Profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de desarrollo de aplicaciones web (DAW).Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo necesito cursar la última asignatura obligatoria que es la de prácticas/formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionarme la empresas para poder finalizar mis estudios. La asignatura está pagada desde antes del verano de 2023 y hasta ahora sólo me responden con largas.Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes:Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana, pero todo ha sido en vano.Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas.Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga.Las consecuencias que esta situación ha generado son:Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción.Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar dichas prácticas.Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación:Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo, Haremos todo lo posible, estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada, y Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas etc.He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 11 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas.A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido las respuestas que necesitaba ni información concreta que resuelva la situación.Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema.Agradezco su atención y apoyo en este asunto.Atentamente, D.M.

Mediante el uso de su herramienta para modificar un PDF, pagué el servicio de 0.9€ pero desconocía que además de pagar esa cantidad automáticamente se me daba de alta una suscripción, lo cual es verdad que aparece en la web pero con una letra muy pequeña, que ni si quiera se lee ya que más arriba estaba ya pagando por un servicio como digo pagué 0.9€. Al no saber que estaba suscrito a sus servicios puesto que en ningún mail por su parte se me comenta que estoy suscrito, me encuentro con un cargo en el banco por 49€ de la suscripción mensual. A la hora de hablar con ellos y ejercer mi derecho de desestimar dentro de los primeros 15 días, y que me hagan un reembolso me encuentro con que me dicen que no se puede hacer el reembolso.Quieroel reembolso completo por un servicio /suscripción que no quiero.

Hola, el 6 de marzo adquirí un curso online de 185€ que supuestamente el segundo pago ya estaría trabajando para poder pagarlo y no ha sido cierto.Además dijeron que tendría un tutor a mi disposición para cualquier duda y este no me contesta desde el 4 de abril. Tampoco me contesta la persona que me vendió el curso.Además que nunca recibí un contrato por escrito de las condiciones.Solicito la devolución de los 2 recibos y la cancelación de los pagos que queden.

Hola,El día 27 de diciembre de 2023 realicé la compra de un curso que según me indicaron de manera telefónica, tenía un pago de 185 euros y podría darme de baja del curso después del primer mes.Actualmente me realizan cobros mensuales automáticos por este valor, lo cual no me informaron.Nunca me enviaron un contrato por medios electrónicos o físicos.No puedo contactarme para darme de baja, ni hacerlo desde la plataforma de la empresa.El día de hoy, 09/04/2024, solicito el reembolso de mi dinero y la cancelación de mi suscripción al curso.Adjunto mi número de DNI para que puedan ubicarme fácilmente en la base de datos de su empresa.Agradezco la atención y una pronta solución a este problema.Cordialmente,M.C.

Buenas tardes. El pasado día 20 del mes de febrero me enfrentaba a los últimos exámenes del Máster del Profesorado en la UAX. A principios de febrero me encontraba enferma, tanto como que no podía prácticamente pararme de la cama/sofá. A sabiendas de que tenía los exámenes finales del Máster en breves, me puse en contacto con la Jefa de Estudios, Orientadora y Coordinador del Máster, para informarles de la situación y pedirles por favor, poniendo todos los medios de videovigilancia que me indicaran, poder realizar el examen desde casa, sin tener que desplazarme a la sede, la cual está a 80 km de mi localidad, teniendo por tanto que desplazarme en coche, el cual era intolerable en mi situación, y además, tuve que hacer noche en un hotel de la ciudad. También me puse en contacto con la Decana de la institución, de la cual no obtuve ni respuesta. En situación normal, como fue el caso en el anterior semestre, no hubiera tenido problemas, puesto que está relativamente cerca. El gran inconveniente fue mi problema de salud. Tras exponerle a los mencionados anteriormente que debía someterme a una cirujía en los días próximos tras los exámenes, indicandoles que tenía informes médicos donde exponen la situación en la que me encontraba, así como la indicación de la intervención quirúrgica, la negativa a darme otras posibilidades fue rotunda. La única opción que me daban era optar por la convocatoria extraordinaria, perdiendo la puntuación obtenida durante la evaluación continua, cambiando el tipo de examen y además, siendo ésta tan solo 2 semanas después de la intervención, por lo que no podría asistir de ninguna manera. Finalmente, me vi obligada a asistir en convocatoria ordinaria a la sede de manera presencial. Teniendo que ir a la misma para hacer el examen y volver a la cama del hotel, y así hasta en 3 ocasiones, puesto que se realizan los exámenes en la misma mañana. Tras la finalización del último exámen, en el cual tuve la sensación continua de mareo, el familiar que me acompañó tuvo que llevarme a urgencias médicas, para que me administraran calmantes fuertes, puesto que el dolor era insoportable. Además, esto provocó que los días previos a la intervención fueran exageradamente horribles, empeorando aun más mi situación.Además, teniendo el riesgo de poder quedar parapléjica por forzar la postura. Espero y deseo que esto no vuelva a ocurrir a nadie que pase por estas aulas. Ruego contesten a esta reclamación, realizando la correspondiente indemnización por daños y perjuicios ocasionados contra mi salud. Gracias.

A finales de Enero contacté con la plataforma www.trabajodeasistentevirtual.com porque quería hacer un curso para formarme como asistente virtual. Agendé una cita telefónica con un chico llamado David,e explicó todo y me dijo que era un curso de un mes y al terminar me daba un puesto de trabajo. Solo me costaba 184€ y empezaba a trabajar a primeros de marzo,sino lo hacía ya, no habría vacantes hasta noviembre, acepté por la necesidad de trabajar, le di mi número de tarjeta y ya me puso en contacto con un tutor, hice el curso, el examen en tiempo para poder empezar a trabajar. La sorpresa fue que no hay trabajo y me han cobrado dos cuotas más de 184€, se lo dije al tutor y me dice no que eso era así, que eran 10 meses y se descontaban del sueldo supuesto que iba a empezar a cobrar. Pero nada ha resultado ser como me dijeron y ahora ya no me responden ni al teléfono ni a los mensajes. Por lo que solicito la devolución de las cuotas y los intereses generados por ser tarjeta de crédito.

Buenas tardes,Tras las malas conversación mantenida con Ester de atención al cliente (que simplemente ignoró mis dificultades para adaptarme al curso), debo manifestar por escrito mi intención de cancelar el curso que estoy haciendo con vosotros y, por consiguiente, la cancelación de los pagos que estaba haciendo por el mismo.El motivo de su cancelación es que me vendisteis un curso de Marketing Digital & E- Commerce ONLINE, en realidad, lo que estoy haciendo es un curso A DISTANCIA.No sé qué es a vosotros, pero la definición correcta de un curso ONLINE es un curso 100% online, ya sea con vídeos o clases en directo.En este caso, donde debo LEER libros y archivos PDF por mi cuenta para estar listo para los exámenes, esto NO se aplica en absoluto a un curso de este formato, ¡este es simplemente un curso a DISTANCIA!Según GONZALO, quien me vendió el curso, la plataforma de estudio del curso tenía videos y prácticas en línea en cada módulo, y pdfs para apoyar el curso, en ningún momento se mencionó que recibiría dos libros impresos en casa por ejemplo.Los videos disponibles en cada módulo son solo introductorios, informativos, no didácticos, un ejemplo es la unidad 3 del módulo 1, en el cual muchos estudiantes se expresaron negativamente, ya que es un curso sobre herramientas de marketing, y el libro solo dio una breve descripción de cada una, y que no había ningún video de cómo practicar cada herramienta, y ¿cómo aprendo? ¿Debería buscar en Google cada herramienta por mi cuenta?Consulté a un abogado español para aclarar mis dudas, y me informaron que incluso después de los 15 días de prueba, por ser un error de comunicación al momento de la venta, o un error al nombrar el curso propuesto, o vender algo sabiendo que no es lo que esta en el contrato, según ley de protección al consumidor 24240, puedo solicitar cancelación inmediata y devolución de lo pagado.Lo que me dificulta el poder realizar el curso en el tiempo estimado, ya que debo esforzarme mucho más cuando únicamente tengo videos de personas hablando, yo he echo algunos cuantos cursos online, en Brasil, Australia, y en Barcelona, y este fue el primero que tuve este problema. Y ESTA FUE LA RESPUESTA QUE TUVE DE ELLOS POR CORREO:Distinguido cliente:Por el presente, lamentamos sus comentarios con los cuales no podemos estar de acuerdo.En el contrato suscrito, para la compra del Programa Superior DMDE, se recoge toda la información sobre el mismo.Así mismo, insistimos en lo informado y reiteramos que no es posible atender su solicitud de anulación.Por último, le sugerimos contactar con el servicio de Atención al Alumno de la escuela.Espero que podáis darme una solución ante este inconveniente.Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias de antemano, y lo siento se fue indelicado.