Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Insatisfacción con el curso
A finales de diciembre del año pasado contraté el curso de masterd para las oposiciones de guardia civil, y por los siguientes festivos que siguen pasaron los 14 insuficientes dias que dan para solicitar la baja del curso. El curso no coincide en nada con lo que me prometieron al contratarlo, las video clases son del 2020 y el contenido no esta bien explicado ni bien organizado.Acepto parte de mi responsabilidad por no leer las cientos de reseñas que hay en internet sobre esta empresa por eso, por el momento, no solicito una devolución total del curso, busco llegar a un acuerdo.El total del curso es de 2987euros ( en 12 pagas) y llevo pagados tres meses 226 euros más la matrícula 275euros lo que suma 953 euros en mi opinión con pagar un mes más los que sería más que suficiente para quedar las dos partes en paz.Actualmente estoy en otra acedemia en la que pago 80 euros mensuales y me explican mejor el temario se molestan en darme resumenes y esquemas actualizados, la academia tiene experiencia en llevar alumnos al aprobado, lo cuál no se acerca en nada a la academia de masterd.Espero que se solucione este malentendido.Un saludo.
Cobro indebido
Hola el mes pasado realicé el pago completo de mi curso de plc y este mes me han cobrado la mensualidad. Quiero mi reembolso de mi dinero
cobro indebido error
buenos días , supuestamente esta empresa me reclama algo que no existe , que nunca he pedido ni solicitado , pues no existe constancia de tal pedido , ni fecha ni facturación , en ningún momento yo hice cierto supuesto pedido a esta empresa , jamás le hice ningún pedido de hecho , por lo que no entiendo lo que me exigen .
Estafa amazon master que no permite cancelar cuotas
Solicité información sobre un curso online de Amazon FBA, el curso se llama https://amazon-master.com. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos abogando que las plazas son limitadas (cosa que no se así). Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de casi 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras casi una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban ofreciendo. En ella ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañaría en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados prometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 1900 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que, en primer lugar, no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente hay una opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien de manera anónima me contestaría en algún momento. En segundo lugar, leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente en la llamada, información de especial relevancia donde te condiciona a contratar publicidades por cifras abusivas de 500€ en publicidad Amazon, además donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española... Por otro lado, cuando hacen el cargo en mi tarjeta y me envían un email con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. Resumidamente, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumno, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos grabados muy simples y cada vez que avanzo en el curso veo claro que es un fraude y un engaño puesto que a cada videl que avanzo, nuevos gastos se presentan, de los cuales nadie informa en la llamada, que si gastos de tienda, alta en autónomos etc. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que la única manera de recuperar el dinero es no llegar a la facturación que ellos dicen (2500). Solicito información para solucionar este tema, que se aplique mi desistimiento para cancelar tanto el crédito como el curso.
Problema con el rembolso
Hola, el día 21 de marzo realicé la compra de un curso anual de inglés financiado a 12 meses con una garantía de 14 días de prueba. No me gustó la plataforma y el día 28 de marzo ya me puse en contacto con la empresa para cancelar el contrato, que me reembolsaran la primera cuota y anular las siguientes. Me llamaron por teléfono, sin dejar prueba escrita, y me dijeron que no había problema, que en un período de entre 10-30 días me devolverían el dinero de la primera cuota y me llegaría un correo indicando que la financiación estaba anulada. Dicho correo nunca llegó. Me puse por contacto tanto por email como por teléfono con la empresa, pero no obtuve respuesta. El teléfono no da ni señal, rechaza la llamada directamente. No he vuelto a saber nada. Quiero que me devuelvan el importe de la primera cuota (ya pagada) y que anulen las que están por venir. Atentamente
Publicidad engañosa promesa incumplida
Hola, en octubre contraté un curso con la empresa formación universitaria vía telefónica, allí cuando me vendieron el curso me dijeron lo que muchos nos interesa prácticas en empresas y inscripción a la bolsa de empleo, he terminado mi curso, mi teoría, los exámenes y todo lo que académicamente me exigieron lo termine y lo cumplí, ahora que deseo trabajar en lo que estudie solicite vía correo electrónico el proceso para entrar en el programa de las prácticas ya que mi curso está dirigido al sector de mantenimiento aeronautico y por ende es un poco delicado que cualquiera sin experiencia vaya a hacerle servicio a un avión y este por error de una persona sin experiencia pueda repercutir en vidas humanas. He reclamado a formación universitaria que ocurrió con lo que me prometieron y me dicen ellos que ese servicio ya no lo están prestando. Incluyo el texto tomado por el correo electrónico que ellos me enviaron. dejamos de ofrecer dicho servicio adicional, voluntario y gratuito por un cambio en la normativa en cuestiones de Seguridad Social de alumnos/as en prácticas. Dicho cambio obliga a las empresas a darles de alta en la seguridad social y por tanto a tener que cotizar por ellos/as. Este texto fue enviado por ellos una vez reclamé amistosamente por mis prácticas y mi bolsa de empleo ya que en el sector aeronáutico si no hay experiencia no puedes trabajar.
Información confusa, deseo devolver la colección
Sobre la colección R2D2.La información sobre la colección es confusa. aún a día de hoy la información conlleva a engaño. El coste total es exagerado y desorbitado. El precio que mencionan es de las entregas, cuando realmente un envio son 5 entregas y por lo tanto 5 veces el precio que aparenta tener.Solicito devolver todas las entregas (envio a mi coste) y recibir reintegro de todas las entregas menos los gastos de transporte incluidos.Gracias.
problema con la gestión de prácticas
Hola, estoy gestionando las prácticas desde febrero. Tuve que dejar mi trabajo, en el cual era fijo, porque supuestamente comenzaban el 19 de marzo. Ayer me comunican que no las podemos realizar hasta septiembre. Yo he tenido que buscarme la empresa por mi cuenta porque desde este centro no las han gestionado y aún así no me dan solución. He perdido un trabajo y voy a perder meses para poder terminar el curso y poder comenzar a trabajar. Solicito que pueda realizar las prácticas en estos próximos meses antes del verano, porque yo lo tenía todo preparado y ni si quiera atendían a mis llamadas, solo correos electrónicos. Y por su mala organización voy a perder meses de cotización. Es más tengo hasta apalabrado un piso en la ciudad donde tenía pensado hacer las prácticas. Yo creo que dando hasta la empresa es solo gestionar el convenio es posible realizarlo en estos meses, porque vosotros como centro educativo sabríais de sobra la normativa 2024 y no se puede avisar con tan poca antelación.
problema para darme de baja
Hola, hace unos días solicité información sobre un curso online de Amazon FBA , el curso se llama https://amazon-master.com de la empresa RETSINNAL GROUP, SLU. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y hay pocas plazas. Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras más de una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban creando. Ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañarían en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados comprometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 2.200 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. No dieron otra opción. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que 1) no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente la opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien (anónimo) me contestaría en algún momento y 2) leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente, y donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española. Por otro lado, cuando hacen el cargo en tarjeta y me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. En resumen, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumna, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos muy simples y veo claro que es un fraude y un engaño. Al día siguiente escribo a ambas empresas un mail para solicitar cancelación alegando mi derecho a desistimiento dentro del plazo de 14 días. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU (amazon master) Entendiendo que es SEQURA quien debe reclamar a RETSINNAL GROUP el importe pagado de este supuesto curso que yo he desestimado y no estoy realizando. Solicito información para solucionar este tema, que se aplique mi desistimiento para cancelar tanto el crédito como el curso y me devuelvan la primera cuota abonada de 185€. Me sorprende que una empresa como SEQURA se preste a estas prácticas para engañar a la gente de una forma tan mezquina y fraudulenta aceptando como clientes a este tipo de empresas carroñeras carentes de ética.
Imposibilidad de finalizacion de contratacion
Hola, compramos una subscripcion de un mes como un regalo para un familiar, de la academia de cocina online escuelamasterchef.com.Tras la imposibilidad de acceder a la plataforma y la respuesta nula de la compañia a las exigencias para encontrar una solucion, decidimos cancelar la subscripcion.La empresa no ha dado respuesta a nuestra solicitud y sigue pasando cobros mensuales en la targeta de credito
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
