Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Bachillerato para mayores de 20

Muy buenas Me había matriculado en la Academia Campus Training en 2022 para hacer la preparatoria del Bachillerato para mayores de 20 años yo teniendo 23. Primero, la información que recibí no fue suficiente sabiendo que me podría haber apuntado a estudiar la PAU para mayores de 25 lo que no se me comentó. En su momento para poder cambiar de curso se me pedía pagar 300€ más (lo que me parece una barbaridad)Ahora, la Academia pide que yo siga abonando 2500€ para algo de que no hice uso.

Resuelto
C. J.
13/03/2024
PRODUCTORA DE EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.

Problema con la devolución

Hola, Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio para reclamar la devolución de la suscripción que me han cobrado recientemente para la anualidad de 1/03/24-1/03/25. Tras ponerme en contacto con ustedes, me indicáis que no se admiten devoluciones según vuestras condiciones generales de venta. La devolución de cualquier servicio telemático en los primeros 14 días se exige en la Ley de Devoluciones. El email en el que os solicito la devolución lo envío el 5 de marzo, tan solo 4 días después de que se me haya cobrado el importe en mi tarjeta. También exijo la factura correspondiente a ese pago, puesto que no la he recibido por ningún tipo de medio. Os solicito que me hagáis el reembolso de la cantidad que se me ha cobrado. Si queréis descontar estos 15 días iniciales de uso, está bien. Espero que podamos llegar a un acuerdo a través de esta plataforma, Un cordial saludo

Cerrado
B. S.
13/03/2024

Clases Practicas

Hola, Realice la matricula en Ilerna Online, con sede central en Lerida y Madrid, para Cursar la asignatura M06 del FP II de realizacion de audiovisuales y espectaculos que estoy cursando. Durante todo este tiempo las clases practicas siempre se han realizado unicamente en las sedes de Lerida y Madrid, pero este semestre han decidido realizar las clases unicamente en la sede de Madrid, suponiendo unos gastos por desplazamiento aprox de 1000€ desde mi localizacion (Tarragona) y pese a prometer en su normativa la posibilidad de eleccion entre varias opciones de sedes que tienen en la peninsula (Sevilla, Tarragona, Barcelona, Cádiz, Córdoba, Campo deGibraltar, Jerez de la Frontera, Valladolid, Bilbao y Valencia) No hay ningun tipo de elección si solo hay una opción a elegir.

Cerrado
A. R.
13/03/2024

NO ME DEVUELVEN EL DINERO SOLICITADO EN EL PLAZO LEGAL

Hola, Hace una semana justo el miércoles dia 06 marzo a través de la pagina web EMAGISTER pedí informacion de un curso llamado Transporte y logística internacional.Dejabas tus datos y la empresa que impartía los mismos , te contactaban. Hasta aquí todo bien .Me llamaron del centro para comentarme la información, la cual tengo que decir que la persona encargada de darla bastante pez en qué se gestionaba en cada uno de los cursos que yo requeria información.Dicho lo cual , me pareció bien finalmente y decidí matricularme ,el pago podia hacerse o por Bizum o por tarjeta directamente.Al día siguiente solicité el reembolso por circunstancias laborales y mi sorpresa es cuando me indican como sigue:Segun me indicais en el SMS del numero de telefono movil vuestro 691.893.967 , no me podeis devolver el dinero porque ME MATRICULE CON PROMOCION POR LO QUE NO TIENE DEVOLUCION.REITERO ME HAGAIS EL REEMBOLSO YA QUE ESTOY EN PLAZO LEGAL DE DEVOLUCION DE LOS 14 DIAS NATURALES SIGUIENTES A LA CONTRATACION.

Cerrado
J. C.
13/03/2024

PRACTICAS EN EMPRESA

Hola. Llevo 7 meses esperando para hacer las prácticas en empresa, con toda la documentación por mi parte enviada desde el primer día.Ya he puesto queja en Ministerio de educación a través de la consejería de educación del Principado de Asturias. No pararé hasta que alguien se haga responsable porque no me responden, no han contactado con ninguna empresa, todo son evasivas y largas.Es mucho el dinero gastado, el tiempo perdido y el jugar con las ilusiones de las personas.Esto no puede salir gratis.

Cerrado

Doblaje 35mm resolución contrato

El 28 de agosto de 2023 firmé un contrato con la empresa ‘35mm’ para el ‘Curso de Doblaje’ cuya forma de pago es mediante recibos mensuales finalizando en agosto de 2024.El 30 de enero de 2024 solicité la resolución del contrato del curso de doblaje que había contratado con la ‘Escuela 35mm’ (marca Campus Training SL) debido a temas de salud, justificados debidamente por un profesional y cuyo informe fue enviado a la empresa para indicarles mi imposibilidad sobrevenida de continuar con el curso por los motivos descritos en dicho informe. Sin embargo, desde la escuela me niegan la opción de resolver el contrato, alegando que únicamente es posible realizar esta acción 14 días después de haber firmado el contrato, esta opción es para rescindir el mismo, no para resolver. La información que publicitan de este curso vía anuncios en diferentes medios (redes sociales e internet) y a través de sus asesores comerciales no se ajusta a lo que realmente se firma. En dicho contrato, se expone el curso como si fuera la compra de un material y no de una formación educativa, que es lo que ofrecen y publicitan desde la escuela. Yo contraté una formación, no unos materiales, puesto que la actividad que se oferta se denomina ‘Curso de Doblaje’, nada relacionado con ningún tipo de material, el cual no se obtiene al completo desde el inicio del supuesto curso, sino que se va desbloqueando a medida que se avanza en el temario, por lo que esos 14 días de prueba para evaluar el material no tienen sentido ni son suficientes, ya que el temario no está disponible.Las opciones que me da la ‘Escuela 35mm’ ante mi situación y en lugar de resolver el contrato, son traspasar el curso a otra persona, cambiarme de curso o una prórroga a la hora de realizarlo. Como bien les he explicado en los correos que he intercambiado con la empresa, tengo un informe y justificante médico (psicólogo) que expresa tanto mi “baja laboral y baja de cualquier actividad intelectual de manera indefinida e inmediata” por razones de salud mental, lo que quiere decir que no puedo continuar el curso de ninguna manera, ni tampoco hay seguridad de que pueda realizarlo en algún momento ni cuándo me será posible debido a mi situación, por lo cual, como médicamente me han aconsejado parar la actividad intelectual, me es imposible continuar el citado curso, por lo que propuse la resolución del contrato por causas sobrevenidas, por tanto no puedo seguir pagando por algo que no estoy recibiendo ni sé si podré continuar en algún momento.Hasta la fecha de estas circunstancias he abonado cada recibo que me ha sido enviado. A partir de este momento y sin posibilidad de llegar a un acuerdo entre las partes, han comenzado a acosarme a través de la financiera Sequra, perteneciente a Campus Training SL, mediante correos y mensajes, ya que a partir del mes de febrero no he abonado ningún recibo de este curso que ya no estoy realizando, ni tampoco recibo el material, es decir, que yo he pagado toda la formación y todo el material que he recibido y he utilizado hasta el mes de enero del 2024, incluido. Esta situación de acoso por parte de la empresa supone un empeoramiento en mi salud, y aun estando ellos al corriente de mis circunstancias, continúan acosándome, sin tener en cuenta que ha sido una causa sobrevenida que afecta directamente a mi estado y me imposibilita realizar la formación de este y cualquier otro cuso.

Resuelto
A. P.
12/03/2024

Problemas de reembolso por producto recibido inaceptable

Buenas tardes,Quisiera exponer el caso que me ha llevado a realizar la siguiente reclamación. El pasado 21 de febrero contacté con la plataforma Tu Programación Didáctica para solicitar presupuesto por la elaboración de una situación de aprendizaje (en educación secundaria / comunidad autónoma Andalucía). El 22 de febrero efectué el pago de 269€, tras lo cual debía tener una llamada de contacto con mi preparado responsable de elaborar dicha situación de aprendizaje. Me derivaron a una coordinadora, la cual se supone que hace de nexo entre mi preparadora y yo. La llamada entre ambos (preparadora y yo) no fue efectuada hasta el 26 de febrero, la cual no duró más de 10 minutos. Esa misma tarde, envié un correo con un guion sobre todos los puntos que se debían de desarrollar en el trabajo. La entrega del trabajo estaba fijada para el 29 de febrero, y lo recibí en la mañana del 27 de febrero. No habían transcurrido ni 24 horas desde que notifiqué los puntos que debía incluir en el trabajo. Dicho trabajo era inaceptable, no se había tenido en cuenta en ningún momento el guion con los puntos que había enviado. Además, el propio trabajo incluye errores tan graves como colocar los descriptores operativos del perfil de salida en la columna de saberes básicos, es decir, es una aberración. Tras ponerme en contacto con la coordinadora de mi proyecto, indica que debido a una confusión de correos, mi guion no fue tenido en cuenta y que al no haberse seguido las pautas iniciales me reharían de nuevo el texto íntegro. De nuevo me solicitan que aporte los puntos clave que quiero incluir en el trabajo. Por mi parte, les vuelvo a facilitar toda la información, con detalle para que se puedan ajustar a lo que estoy solicitando. Desde el 27 de febrero hasta el 11 de marzo, transcurrieron 13 días, hasta que finalmente recibí de nuevo el trabajo. Cual ha sido mi sorpresa, tras pasar 13 días desde la entrega inicial a esta nueva entrega, que el trabajo está prácticamente idéntico con la salvedad de haber incluido 2-3 frases nuevas. Tras esto me puse en contacto de nuevo con la coordinadora para solicitar el reembolso, ya que el trabajo recibido no se ajusta en nada a lo solicitado. La cual me insta a realizar una nueva incidencia, como la vez anterior, por no haberse ajustado a lo solicitado. Tras lo cual, le vuelvo a indicar que desee el reembolso del importe efectuado por un trabajo que no es aceptable. Puedo aportar documentación fotográfica de todas las conversaciones y entregas del trabajo recibidas para constatar la veracidad de los hechos. Como comentario reflexivo, somos muchos los opositores que por causas de distinta índole, no podemos dedicarle el tiempo necesario a la elaboración de una situación de aprendizaje, y por ello contratamos los servicios de empresas expertas en la realización de este tipo de trabajos. Ponemos en sus manos, nuestro futuro, para ahora como es mi caso recibir un trabajo deficiente, con fallos graves (como por ejemplo el anteriormente citado), lo cual denota que la persona que ha realizado el trabajo no conoce verdaderamente cómo se debe de elaborar el mismo. Por tanto, teniendo en cuenta todo lo expuesto en este escrito, solicito el reembolso íntegro del importe (269€). Gracias por su atención.

Cerrado
I. P.
11/03/2024

Cobro anticipado.

Hola! La subscripción PLUS se ha renovado UN DÍA (1) ANTES de lo que debería.En las condiciones de uso dice que la prueba gratuíta es de UN MES, por tanto del 08/02 al 08/03, este último INCLUÍDO. La subscripción se ha renovado a las 3:17am del 08/03, un día antes de lo que correspondía según lo estipulado en la prueba gratuíta. He cancelado la subscripción a las 8:30am del 08/03, el último día del periodo de prueba, y ya se había realizado el cargo. Entiendo que no es posible el desistimiento del plan PLUS, pero en este caso se ha hecho el cargo del año completo un día antes de la finalización del periodo de prueba. En las concidiones ponía hasta el 08/03, por tanto, y como he consultado con un abogado, implica que el cargo se debió haber hehcho el 09/03.Espero que entendáis porqué espero que se haga el reembolso. Gracias.

Cerrado
B. B.
11/03/2024

No facilitan las prácticas contratadas

La empresa se niega a facilitarme las prácticas y por lo tanto no puedo acabar el curso el cual ya está abonado. Numerosos intentos infructuosos de contactar con ellos. Nunca he recibido respuesta.

Resuelto
P. R.
10/03/2024

Cobro indebido a suscripción Plus

Hola, Me ha llegado un cargo de Domestika por un pedido que NO he realizado a una suscripción PLUS. He comprado algún curso con ellos y no he tenido nunca ningún problema, el último lo compré hace un mes y pico, aunque todavía no he accedido, y hace meses que no entro en la plataforma. Me han cargado 87,50€ como si hubiera solicitado ser miembro Plus, y no tengo manera de poder contactar con ellos, ya que te derivan a su centro de ayuda donde hay preguntas frecuentes y no aparece este problema. No hay ni un teléfono ni mail con quién contactar y no dan la opción de devolver o cancelar esta suscripción que claramente NO he solicitado. ¿Cómo puedo hacer para contactar con ellos y solicitar la devolución? Por otro lado, ¿Cómo puede ser que hayan podido realizar un cargo a mi tarjeta saltándose los protocolos de seguridad?Muchas gracias, Paula

Resuelto

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