Solicitar reembolso

Estimados Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la renovación automática de la suscripción anual de la aplicación Duolingo. Dicha renovación fue un error, ya que en ningún momento fue mi intención continuar con la suscripción, y por motivos económicos no me es posible asumir este gasto. Ya he solicitado la devolución tanto a Apple como a Duolingo, pero quisiera dejar constancia oficial de mi disconformidad y solicitar el reembolso del importe cobrado por la renovación no deseada. Agradecería que se tenga en cuenta mi situación y se proceda con la mayor brevedad posible a la devolución del importe. Quedo a la espera de una respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Yenny Amanda Mederos porto Amandamederos10@gmail.com 11/mayo/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Thank you for your reply, we've updated the reference number 12022595 with your message. There is no need to reply to this automated message unless you have new information to include. Emily P: Hola, ¡Gracias por comunicarte con nosotros! Mi nombre es Emily y es un placer poder ayudarte el día de hoy. Eché un vistazo a nuestro sistema y no encontré ninguna suscripción asociada con la dirección de correo electrónico (reclamar@ocu.org). **¿Es posible que hayas usado una dirección de correo electrónico diferente al suscribirte?** Si es así, envíame esa dirección y el nombre de usuario de tu cuenta para que pueda seguir ayudándote. Quedo a la espera de tu próximo mensaje. Emily P Super Duolingo Support Reclamar: Solicitar reembolso ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  Reference number: 12022595 Este correo electrónico es un servicio de Super Duolingo. Delivered by Duolingo. [WRYY7R-7L3RM]

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