Buenos días, Sergio:
En respuesta a la reclamación recibida a través de la OCU, con referencia y número de caso 12704598:
En primer lugar, lamentamos sinceramente todo lo ocurrido. Desde tusclasesparticulares, rechazamos cualquier comportamiento por parte de los usuarios que vaya en contra de nuestros principios.
Nuestro objetivo es ofrecer un espacio seguro, profesional y de confianza para docentes y alumnos. Por ello, tomamos muy en serio cualquier denuncia relacionada con conductas inapropiadas.
Adicionalmente, queremos compartir contigo las
condiciones de uso de nuestro portal, donde se especifica que tusclasesparticulares no conoce ni se hace responsable de las relaciones económicas, laborales y/o de cualquier otro tipo que se eszcan entre los usuarios de la plataforma. Tus Media únicamente ofrece un sitio web donde los usuarios pueden escer contacto, sin responsabilizarse del contenido ni de los acuerdos derivados de dicho contacto.
Por ello, te aconsejamos que interpongas una denuncia contra el docente ante los organismos oficiales de tu comunidad, en caso de considerar que su comportamiento ha sido fraudulento o inadecuado.
Por nuestra parte, si nos facilitas la dirección de correo electrónico utilizada en el registro, podremos identificar al tutor con el que has contactado, intentar mediar entre ambas partes y, si procede, derivar el caso a nuestro equipo de moderación para su revisión y toma de medidas.
Hasta el momento, no hemos podido localizar tu registro, por lo que te agradeceríamos que nos escribas a
administracion@tusmedia.com, indicando en el asunto:RECLAMACIÓN CASO 12704598,para poder identificar correctamente tu cuenta y continuar con la gestión de la reclamación.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Un cordial saludo,
Dpto. Administración
4 millones de alumnos ya han encontrado profesor con nosotros
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El lun, 19 may 2025 a las 14:23, TusMedia (
clientes@tusmedia.com) escribió:
