Últimas reclamaciones

Hola buenos días, quiero poner esta reclamación ya que llevo desde el día 3 de septiembre que mandé el correo pidiendo que vinieran arreglar la lavadora, y hoy 26 de septiembre aún sigo sin lavadora y no saben cuando vendrán. Yo me comunico con MediaMarkt ya que la compré desde ahí y ellos mandaron la incidencia a cecotec. He hablado con cecotec unas cuantas veces pidiendo que me den una solución ya que la lavadora ha echo un año ahora y no es normal el problema que hay con ella. Es un producto de primera necesidad y llevo ya casi 4 semanas sin lavadora. Necesito una solución ya!!! Si no saben cuándo van a llegar las piezas de recambio y no tienen fecha que me traigan otra lavadora por qué yo necesito el electrodoméstico urgentemente. Estoy muy descontenta con cecotec ya que sabiendo que el aparato es nuevo no se han dignado a cambiarlo y a si poder operar con normalidad en mi día a día.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025 adquirí en su concesionario de Alcalá de Guadaira el vehículo marca Citroën Picasso con matrícula 2785 LFN El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/09/2025 en los siguientes puntos: luz de motor encendida a causa de la bomba de inyección del ad blue (revisado y pendiente de reparación), pérdida continua de aceite motor (5 bidones de 5l. gastados en este plazo), pérdida de liquido refrigerante . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio Sosa Puerto

El repartidor se comportó mal al entregar mi pedido. Primero, me llamó diciendo que la dirección era confusa y le dije que la que había ingresado era correcta. Me aconsejó que enviara la dirección por WhatsApp al mismo número. Volví a llamar y envié la misma dirección, que ya era correcta, y también la ubicación. Me respondió que entregaría mi paquete pronto y, una hora después, me avisó que no lo había entregado y publicó en internet que mis datos eran incorrectos, Intento localizar mi pedido y ya no puedo, intente comunicarme con Druni y no obtengo respuesta, su atención al cliente por WhatsApp es automática y no ayuda y pongo el número de pedido ahí y tampoco lo localiza, simplemente desapareció mi paquete!

Estimados/as señores/as: En fecha [……21/9/25.] adquirí en su página web […Druni.] el producto Varios perfumes y accesorios de perfumería...] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …correos electrónicos que no responden ni a llamadas telefónicas ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, El problema residen en haber realizado una compra a través de su servicio de segunda mano “warehouse” y recibí un producto erróneo, por lo que realicé la devolución de dicho producto. Ellos alegan que esto ha ocurrido con antelación y por tanto no me devolverán el dinero hasta que devuelva el producto que compré (lo cual es imposible puesto que me han enviado un producto erróneo y siendo más caro que el que compré pero defectuoso). Además de amenazar con cerrarme la cuenta siendo vuelve a ocurrir. He tratado de explicarles el motivo en dos ocasiones pero la respuesta es siempre la misma, no es mi culpa que su servicio de venta de segunda mano haya sido un desastre en los últimos tiempos, llevo más de 7 años como cliente y miles de euros gastados sin problemas. No obstante he tratado de que me devuelvan el mismo producto que me llegó a pesar de estar roto, pero ni me devuelven el dinero ni el producto que devolví, por lo que se han quedado con todo. Por lo que solicito que se me devuelva el importe de 97,90 o el producto defectuoso que devolví. Adjunto capturas de todo para que puedan comprobar por sí mismos y valoren la situación.

Exposición de los hechos 1. En el marco de un contrato de vehículo de suscripción con Lynk & Co, devolví el coche el 22 de marzo de 2025 y hasta día de hoy no he recibido una respuesta. 2. Tras la devolución, aboné 3.575,84 € correspondientes al exceso de kilometraje, cuyo justificante he enviado en más de siete ocasiones tanto a Lynk & Co como a Team4. Esta cantidad fue reconocida como recibida, pero a día de hoy sigue incluyéndose en la deuda reclamada de 5.532,98 €, sin que la factura haya sido corregida. 3. Adicionalmente, el 25 de abril de 2025 remití a Lynk & Co un correo formal manifestando mi oposición al importe de los daños incluidos en la factura Nº IES00000049106, por entender que: • Según mi contrato vigente en el momento de la devolución (antes de la modificación de condiciones el 31 de marzo de 2025), la franquicia máxima por daños era de 350 €. • Los daños que Lynk & Co atribuye no cumplen con sus propios criterios de daños excesivos recogidos en las condiciones de devolución. • En consecuencia, la única cantidad que podría imputárseme serían 350 € o, en su caso, el daño específico en la aleta trasera derecha valorado en 832,06 €, pero no el resto de conceptos incluidos en la factura. 4. A pesar de la claridad de ese escrito, Lynk & Co nunca respondió de manera adecuada a mi correo del 25 de abril ni a los posteriores, limitándose en todo caso a contestar con mensajes genéricos como “siento las molestias” o “lo escalo internamente”, sin ofrecer ninguna explicación ni solución concreta. De este modo, han ignorado totalmente mi oposición documentada y han mantenido la reclamación sin justificación. 5. Durante este tiempo, Team4 me ha remitido a hablar con Lynk & Co, y Lynk & Co me ha remitido de nuevo a Team4, sin que ninguna de las dos asuma responsabilidad. 6. El 26 de agosto de 2025, remití un burofax a ambas compañías reiterando todos los hechos y advirtiendo de posibles acciones legales. No he recibido respuesta formal a dicho burofax. 7. Hace un mes, Team4 me indicó que ellos mismos estaban intentando contactar con Lynk & Co sin éxito. Sin embargo, continúan enviándome mensajes de texto intimidatorios advirtiendo que “vence el plazo de pago”. ⸻ Solicito Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que se requiera a Lynk & Co y a Team4 a cesar en la reclamación de importes indebidos. 2. Que se ajuste de inmediato la deuda reclamada, descontando los 3.575,84 € ya abonados y revisando la factura Nº IES00000049106 conforme a las condiciones contractuales vigentes en la fecha de devolución (franquicia máxima de 350 €). 3. Que se aclare y justifique documentalmente el importe restante, señalando qué parte corresponde a daños reales no cubiertos por la franquicia y bajo qué criterios. 4. Que se resuelva la incidencia que Lynk & Co asegura estar “escalando internamente desde hace meses”, sin dar hasta hoy ninguna explicación ni resolución formal. 5. Que cesen de inmediato las comunicaciones intimidatorias de Team4 mientras la incidencia no esté resuelta. 6. Que se me garantice expresamente por escrito que no seré incluido en ficheros de morosos, ya que existe una reclamación abierta sobre un importe controvertido e injustificado.

Reclamación por denegación de garantía – Samsung Galaxy Z Flip 4 Datos del terminal: Modelo: Samsung Galaxy Z Flip 4 IMEI: 350077877395503 Número de serie: R5CW42AE53P Fecha de compra: 30/06/2023 (Amazon, pedido nº 171-9186871-0696316) Hechos: El terminal presenta un fallo esporádico por el cual se apaga totalmente cuando se encuentra en estado de reposo, incluso con la batería completamente cargada. Este fallo ocurre con una periodicidad aproximada de cada 3 días. Para recuperar el funcionamiento, es necesario conectar el cargador mediante el conector USB y encender el terminal. Una vez encendido, puede desconectarse y el dispositivo funciona con normalidad durante horas. Esta situación fue explicada al servicio técnico de Samsung Callao. No obstante, en el servicio técnico únicamente revisaron el exterior del terminal, indicando la existencia de un arañazo en la esquina inferior izquierda y otro en el cristal. Con base en ello, rechazaron la garantía alegando que el estado externo no cumple con su política interna. En ningún momento encendieron el terminal ni comprobaron el fallo descrito. Se adjunta factura.

Me han cobrado 4,99€ de One Membership , que no he solictado , no uso la app hace años. Se ha cobrado el 15-09 en la tarjeta 535120...9059 : Numero de Referencia 091500005555 autorizacion 533964 terminal 39427380 comercio 020447777

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Solicito el reembolso de mi dinero sin esperar que el artículo llegue a los almacenes del vendedor ya que ni si quiera llego a mi domicilio, aclaró que no es una devolución efectuada por mi si no que el artículo nunca llego y se hizo un intento de entrega falso estando yo en el domicilio y aporto prueba de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Rubén Rodríguez . 26 de septiembre

Buenas hice una compra en su compañía de dos euros y me cobraron 2 recibos 39€ sin consentimiento me han devuelto uno y pido me devuelvan el otro gracias