Últimas reclamaciones

En el mes de abril realicé la baja en Securitas Direct, cumpliendo así la permanencia de los dos años. Al realizar la baja, vino al domicilio una jefa de zona para firmar la baja. Después de nueve meses me siguen cobrando los recibos, lo que pasa que los devuelvo por el banco. Estoy cansado ya de llamadas incesantes de Securitas diréct, comunicándome que debo recibos cuando la baja se realizó en abril. Los trabajadores me dicen que lo reclaman, pero es cierto que al mes siguiente vuelve a pasar lo mismo aunque esos recibos dejan de estar pendientes. Así llevo cuestión de nueve o diez meses con ellos. Es una baja que nunca acaba.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su distribuidor MOBEL SUMINISTROS SO establecimiento sito en LAS ROZAS DE MADRID el producto AEO62MUGHA Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo instalaron y el SAT no ha sido capaz de hacer la puesta en marcha por falta de conocimiento. Puestos en contacto con el vendedor, me traslada que la garantía la cubre el fabricante que es quien hace la puesta en marcha del producto y que por mucho que lo ha intentado no logra ninguna respuesta por parte de HAIER El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de desestimiento previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 24 de diciembre hice un pedido que nunca me llegó. La referencia es 6703966096903. Miravia me comunica que la empresa de reparto les dice que van a intentar volver a entregarme el pedido, cosa que la empresa de reparto, Ecoscooting, tras reclamarles en varias ocasiones mi pedido, dicen que no pueden hacerlo puesto que el pedido nunca les llegó (adjunto captura de su respuesta tras reclamación). Pasado el tiempo reglamentario de 12 días hábiles para proceder al reembolso, todo esto tras llamar hasta en 10 ocasiones (adjunto captura de historial de llamadas) y asegurarme que me devolverán el dinero pasados los 12 días hábiles, me comunican que como no pueden cambiar el estado del pedido a cancelado ( en casa llamada me dicen un motivo diferente), me dicen que tengo que esperar de 24 a 48 horas para que pueda solucionarse el problema y me reembolsarán el dinero en mi cuenta sin tener que volver a llamar. Este proceso me lo han dicho 3 veces , es decir, 10 días casi haciendo esto y siguen con el mismo guion aprendido y sin devolverme mi dinero. Exijo mi dinero o de lo contrario lo denunciaré por vía judicial. Estoy cansada de tantas excusas y cero soluciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2024 adquirí en su página web "Anna Barcelona" 3 vestidos. Una vez recibido el producto ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, en fecha 28 de mayo de 2024. En su web anuncian "devoluciones y reembolsos" y en el mail de confirmación de compra también pone "devoluciones sin problemas". El producto fue devuelto a la dirección que me disteis (China) el 30 de mayo de 2024, debiendo yo, el consumidor, de asumir los gastos de 26.45€. Finalmente, el dia 21 de enero de 2025 me llegó un aviso de correos en el que me retornaban el paquete que yo quería devolver ejerciendo mi derecho publicitado en la web Anna Barcelona. Si aseguran la posibilidad de devolver los productos tanto en la web como en el correo de confirmación de compra, no puede ser que luego no se hagan responsables de que se pueda ejercer este derecho. De lo contrario, seria publicidad engañosa para el consumidor. Ustedes tienen la información, a través de varios correos míos de todo lo sucedido. Solicito que se hagan cargo de la devolución del pedido, y me devulevan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre, tras llamada telefónica, inicié por email el proceso de petición de un repuesto muy concreto, con identificación de número de caso 03669412. Me indicasteis que lo ibais a buscar en vuestro stock y que si no lo teníais, lo buscaríais en otros proveedores externos. Despues de más 1 mes, no tengo noticias vuestras ni tengo el repuesto, lo que impide que pueda utilizarlo. SOLICITO se me remita el repuesto, en los próximos 5 días hábiles. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 6/2/2024 mi madre compró un iphone en ktuin Barcelona, le atendió una persona llamada Daniel. Este sujeto aprovechó su edad y desconocimiento para, mientras habilitaba el nuevo terminal, contratar un seguro con INSURAMA que expresamente le dijo que no lo quería. Utilizó una dirección de mail @icloud.com que ni ella sabia que existía. A ese mail hizo llegar un pin para habilitar la contratación con INSURAMA. (EL UNICO MAIL QUE TIENE MI MADRE ES VALDESZPILAR@GMAIL.COM) Domicilió el recibo mensual en la tarjeta de crédito y eso hizo que mi madre no se diera cuenta de los cargos hasta el mes de diciembre. Cuando fue a Caixabank a reclamar, tuvo que presentar denuncia en los Mossos d'Esquadra por estafa, para que la entidad titular de la tarjeta de crédito le devolviera los cargos y cuando desde INSURAMA se pusieron en contacto con ella fue cuando supimos de donde venían los cargos y el fraude cometido por el empleado de su tienda. AHORA INSURAMA SE NIEGA A CANCELAR LA PÓLIZA Y PRETENDE SEGUIR COBRANDO POR EL FRAUDE.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 18 de enero efectué una compra para mi madre de un producto que le ha mandado la otorrina por un importe de 182,64€. Ni el producto ha llegado ni han reembolsado el dinero ni contestan a los mensajes de correo ni es posible contactar por teléfono. Me parece una estafa en toda regla y hablamos de una cantidad de dinero elevada para una persona mayor. Es una vergüenza.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo Monitor LENOVO Legion R27QE (27″ - IPS - QHD -180Hz - 0.5 ms - Freesync - Negro), con número de pedido 49460509. Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas unas horas desde la compra del artículo recibí correo indicando que se cancelaba el pedido por un PVP notoriamente erróneo y según la Ley 7/1996, de 15 de enero art.14. Sin embargo, la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 19 de octubre de 2017, declara que no puede haber prohibiciones generales de ofertar o realizar ventas con pérdida. Posteriormente, el día 25 de enero de 2025 se volvió a publicitar en su web el mismo artículo al mismo PVP al que yo lo adquirí, lo cual evidencia que no se trataba de ningún error en el PVP. SOLICITO el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo.

Muy señores mios tras hablar con ustedes por telefono a un número de tarificación especial 902 ilegal en España y Comunidad Europea en busca de un envio que debería haber llegado hoy antes de las 18:00 aqui a Almeria y no darme solución explicándome que no encuentran el envio que tienen empresas contratadas y no se hacen responsables, después entro en su pagina de rastreos donde avisan que no hay dirección cuando la dirección esta completa en la pagina del vendedor. Solicito una solución antes de denunciar por ambas negligencias.