Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
25/09/2025

Problema con el transporte dicen que han estado en casa y estoy aquí sin moverme y ahora no me lo en

Hola realizó un pedido me mandó el transporte que iban a venir de dos a nueve de la noche estoy aquí sin moverme he dejado de trabajar y dicen que han venido y aquí no ha venido nadie y ahora dicen que no me lo traen un servicio de transporte pésimo

Resuelto
G. B.
25/09/2025

Venta de producto que no se posee para hacerlo inexistente

Estimados/as señores/as: En fecha [17 de julio 2025] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iPhone 16 Pro 128GB blanco]. Han pasado [70] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.confirmación del pedido, 2.persistencia en no proporcionar una hoja de reclamación como lo indica la ley española, 3.reseña en Trustpilot, y 4. últimos dos correos electrónicos resumiendo el modus operandi utilizado por allzone.es. SOLICITO se me haga entrega del producto, de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
25/09/2025

Reenbolso

He comprado un producto en Temu, tras su recepción, procedo a montarlo y una de sus piezas no hay forma , es defectuoso, lo comunico y me ofrecen un pequeño descuento para que lo arregle, tras aceptarlo y pasar un tiempo, pequeño, 1 semana, el producto vuelve a fallar, esta vez por otro sitio y sin posibilidad de arreglo, lo comunico y me ofrecen la reposición, sin costo alguno y que haga lo que quiera con el primer producto. Llega el segundo pero ni se parece al primero, por lo que nuevamente me pongo en contacto con ellos y me indican que lo envié y me devolverán el dinero, pero, no lo recogen, mandan etiqueta con instrucciones erróneas y no hay ninguna empresa de transporte que lo recoja, así lo indico a ellos, requiriéndoles me devuelvan el dinero y recojan Etel producto, muy voluminoso, sin que hasta el momento halla obtenido solución al problema.

Cerrado
E. B.
25/09/2025

Falta un producto del paquete

Hola,realicé un pedido de Druni.Lo he recibido pero me falta un producto. El acido glicolico The ordinary. He hablado con atención al cliente 4 veces (ahora ya no me contestan),y lo único que me dicen es que tengo que enviar fotos. Ya les he enviado 4 veces.Despues de 4 dias me dicen que no reciben las fotos(los mensajes se ve que si).Nunca me ha pasado esto,yo ye pagado,quiero que me devuelvan el dinero. Un trato muy mal de parte de los de atención al cliente!

Resuelto
E. D.
25/09/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Agosto adquirí en su página web el producto Lenovo ThinkPad T490s Core i7-8665U 16GB 256GB SSD 1920x1080 Touch Webcam Win11 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [29 Agosto por producto en mal estado, considerando una estaf por anuncio engañoso en su Web por parte del Vendedor Laptoria_de El producto fue entregado el día 4 de Septiembre en oficina DHL de Palmones , Los Barrios , Cádiz y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Argumentan que el producto no ha sido entregado a DHL cuando ellos han proporcionado etiqueta e incluso numero de seguimiento , pero POR RAZONES TOTALMENTE AJENAS A MI PERSONA , DHL no sabe donde está el paquete Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicitud enviada al vendedor para que envié nuevamente copia de la etiqueta enviada en su día para poder reclamar en DHL NEGANDOSE EL VENDEDOR A ELLO. Numero de seguimiento proporcionado por DHL Reclamación amistosa a Ebay con RESULTADO NEGATIVO ADEMAS DE NO ENTERARSE DE NADA DE LO OCURRIDO Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 507,80€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
25/09/2025

Amazon se niega en eralizar rembolso producto devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de julio de 2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto : Sony Alpha 7CII Cámara sin Espejo Full-Frame, compacta, 33 MP, autoenfoque en Tiempo Real, 10 fps, grabación vídeos 4K, Pantalla táctil de ángulo Variable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 agosto 2025. Se trata de un artículo de segunda mano, el cual no cumplió con mis expectativas debido al uso previo que había tenido, motivo por el cual decidí devolverlo. El producto fue devuelto tal como me llegó, cumpliendo con todas las condiciones de la política de devoluciones de Amazon. El producto fue entregado en la oficina de correos en fecha 13 agosto 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación devolucion pedido, la factura, Justificante de correos conforme ya he entregado el paquete con numero de seguimiento. albarán de entrega, justificante conforme la devolucion ya sido entregada en Centro de devoluciones amazon. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.781,19€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. E.
25/09/2025

Reclamacion sobre incidencia con armario roto y descuadrado

Buenos días; Compré un armario de dormitorio el día 08/08 me lo trajeron el 10/09 y el día 17/09 y sin llegar a meter nada el armario está roto y descuadrado un módulo, por lo que parece una calza que a última hora metieron los montadores antes antes de irse al estar el mueble cojo. Acabo de hablar hoy con un agente que tienen en la tienda de Daniel del olmo Valladolid para preguntar por dicha incidencia dada el día 17/09 y al que todavía no tenía respuesta y la chica que hay, me a dicho que ella a mirado las fotos y que lo que ve ella es que solo están los tiradores mal puestos y la puerta puesta más alta y que si dije en la primera reclamación que el armario el día de montaje quedó bien puesto que entonces es culpa mía que esté roto y me a colgado el teléfono. Me parece una falta de respeto tremenda y muy poca profesionalidad. No me a solucionado nada y ahora me está negando las llamadas a tienda, no me lo coge. Está chica es una soberbia y no debería estar cara al público. Aquí adjunto las fotos otra vez del mueble roto y descuadrado. Por favor haber si podemos resolver esto con la mayor brevedad posible, sino me veré obligada a acudir a los organismos correspondientes y denunciar a la empresa rapimueble.

Cerrado
M. S.
25/09/2025

No se ha efectuado el reembolso

Realicé un pedido, en teoría, a Barcelona y lo enviaron desde China. Tuve que devolverlo porque no se ajustaba a lo que pedí y era de una calidad pésima. Tuve que pagar, además, los costes del envío. Reclamé el reembolso innumerables veces. Las tres últimas cuando mi oficina de correos me comunicó que se había entregado el envío, según informó el operador postal de China. Sigo sin recibir el reembolso. Ni siquiera contestan. Creo que esta empresa no es recomendable para ningún cliente y debería ser sancionada.

Cerrado
I. B.
25/09/2025
Artiser Navarra, S.L.

Vehículo defectuoso

El día 30 de mayo de 2025 adquirí en su establecimiento el vehículo Opel Insignia Sports Tourer, en condición de vehículo de segunda mano, con un precio de 7850 euros, en la empresa Artiser Navarra S.L. (SAFETY CAR Pamplona). El vehículo presenta, dentro del periodo legal de garantía, numerosos defectos: 1. Vibraciones a alta velocidad (ya reparadas por el vendedor anteriormente, pero el problema ha reaparecido). 2. Fallo en el foco delantero izquierdo, no funciona la luz de posición (tal y como me han indicado en la ITV). Según el fabricante esto obliga a cambiar el foco completo (aprox. 1600 euros) 3. Fallo en el foco delantero derecho, las luces largas no cumplen su función (tal y como me han indicado en la ITV). Según el fabricante del esto obliga a cambiar el foco completo (aprox. otros 1600 euros) 4. Fallo en el sistema de luces largas, que tras un breve periodo de uso, dejan de funcionar y el coche indica necesidad de revisión (el momento de la entrega del vehículo supuestamente ya habían solucionado este problema). 5. Imposibilidad de abrir las puertas con la llave mecánica (solo abre con el mando). 6. El sistema de control de velocidad crucero no funciona. 7. Al acelerar, el embrague suena un "clac", indicando un estado deteriorado de éste. 8. El sistema de frenado presenta algún defecto, provocando que a veces el freno delantero izquierdo haga un ruido muy fuerte de fricción (incluso si no se está frenando), junto con un ruido como de motor eléctrico desde la zona del capó. Llevo meses esperando a que el servicio mecánico de esta empresa contacte conmigo pues me dijeron que estaban muy ocupados. Por ello, exijo la reparación total de estos defectos, o en su defecto la extinción del contrato y la devolución del dinero.

Cerrado
C. M.
25/09/2025

No se nada del producto que dejé a reparar

Hola, Deje un cepillo dental Philips en su sercicio técnico (previo pago de 5€ para que me dieran presupuesto de la reparación) de Málaga Jim&Jam, en la av. De Barcelona,11, el 06/02/2023 y después de infinidad de llamadas (no atendidas y de ir muchísimas veces presencialmente -a día de hoy 25 de septiembre del 25- , no me dicen ni el coste de la reparación, ni donde está el cepillo. Busco una solución.

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