Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
27/01/2025

Tecnico no acude

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras hacer reclamación a servicio técnico de Xiaomi, por un problema de pantalla con mi televisión, recibí una llamada desde,supuestamente, alguien se su empresa para que un técnico viene a casa para arreglarla, y 6 días después aun sigo esperando a que alguien me diga cuando van a venir a reparar la tele, y enviándome un correo vacío. Tal vez sea la delegación de granada , pero tengo una tele que solo me sirve de pisapapeles con dos meses de uso.

Cerrado
A. S.
27/01/2025

EL PRODUCTO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Diciembre 2024 adquirí en su página web ALL ZONE el producto iPhone 15 128GB negro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, confirmación de producto en estado enviado, correos electrónicos de atención al cliente, solicitud de la devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Pedido pagado y no enviado

El día 16 de enero realicé un pedido que ya está pagado con número de referencia RFTUHXSSJ. Intenté contactar con ellos para que me lo enviaran lo antes posible pero o obtuve respuesta. Desde el lunes 17 de febrero he intentado contactar con ellos por telefono en diferentes ocasiones al día sin obtener respuesta. He enviado 6 correos electrónicos tal y como me indica el chat y no he obtenido respuesta. También he contactado a través del formulario y tampoco he obtenido respuesta. Mehan cobrado un pedido que no me han enviado y parece que no me van a enviar y me lo han cobrado.

Cerrado
M. S.
27/01/2025

Pésima gestión en la entrega de pedidos

El 21 de enero realizo un pedido de dos artículos. Uno de los artículos me llegó rápido a través de Seur. El otro artículo aún no ha llegado (lo tiene que traer Mrw). Para empezar no entiendo por qué no se envian los dos artículos en el mismo paquete. El día 22 recibo un email de El Corte Inglés donde me dicen que MRw no me ha podido localizar por dirección incorrecta, lo cual no es cierto puesto que la dirección está bien. Empiezo a reclamar mi artículo y primero me dicen que me lo entregarán el día 24, otra mentira, ya que a fecha de hoy no me han entregado nada. Mi paquete según el seguimiento de Mrw se encuentra en tránsito desde el día 22. ¿Alguna explicación?

Resuelto

El producto no me ha llegado

El día veintiséis de diciembre del 2024 realicé un pedido de vitaminas VITAMINA C - GSN , ( 3 Por 2 ) , 120 compr. 24' 56 € VITAMINA B 12 (3 por 2 ) , 60 compr. LAMBERT Hoy 28 / 01 / 2025 solo he recibido la VITAMINA B 12 LAMBERT NO HE RECIBIDO LA VITAMINA C- GSN Por el importe de 24,56€ por este motivo solicito que me hagan una transferencia por dicho importe Gracias Elvira

Resuelto
J. O.
27/01/2025

SOLICITO MI COMPRA

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 15 Pro 128GB blanco Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y lo único que he recibido son mensajes tipo, el único con justificación fue cuando pasó el pedido a enviado, después de haber hecho una reseña. Sigo sin mi tlfno, pagándolo y ellos con mi dinero. Ahora me envían un mail diciendo que el pedido se ha empezado a gestionar el 20/01, el pedido aún no ha sido recogido por el transportista, por el número de seguimiento y que aún tengo que esperar un plazo de 15 días naturales. SOLICITO la resolución del contrato Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
27/01/2025

REEMBOLSO MEGADIETETICA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de la fecha, aún no he recibido el abono del pedido de referencia del 09/12/2024 por un importe de 61,74 Euros. El pasado día 22/01/25 envíe a la dirección de email facilitada por Vds. el número de cuenta para que procedieran con el reembolso del importe mencionado. SOLICITO reembolso inmediato del importe abonado. La siguiente reclamación será a través de una denuncia en la Oficina del Consumidor a la que me veré abocada después de semanas de insistentes reclamaciones por mi parte. Disponen Vds. de todos mis datos de contacto. Sin otro particular, atentamente. MSP Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Z. V.
27/01/2025

No entregado y tampoco lo han hecho el reembolso despues de cancekación

Realicé in pedido de AllZone el día 5 de Noviembre de 2024, pagé 596,26EUR. En la confirmación dicen que la entrega puede variar entre 4 y 12 días además puede extenderse hasta 30 dís naturales. El día 21 de Noviembre recibí confirmacion de GLS con número de seguimiento pero en la pagina de GLS dijeron: "El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente" Despúes de varios correos electronicos sin solucionar el problema he decicido cancelar el pedido. En la pagina de web estaba inactiva la cancelación, reclamé por correo electronico así ellos le han cancelado el pedido y me mandaron un corre que el reembolso esta tramitando el día 27/12/2024 despúes otro correo que el reembolso está tramitado el día 07/01/2025 y aún no ha llegado mi dinero.

Resuelto
A. A.
27/01/2025

DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 15/01 adquirí en su página web FARMAFEROLES una gama de productos diversos que dan una totalidad de 61.93 euros Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. I.
27/01/2025
ZOE SHOP S.L.

No cumplen garantía ni cambio por la misma prenda en otro color

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su  página web la preventa de la chaqueta negra de pelo y me llegó el 03/10/2024. Adjunto los siguientes documentos: factura, fotos de la prenda y conversaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con dos puestas, no muestra signos de ser manipulado y a simple vista se ve que no estaba bien cosido. Puestos en contacto con la vendedora, se me deniega la garantía y el cambio por la misma prenda en otro color, que porque ya está usada, pasaron 4 meses y sus 15 días de cambios y devoluciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al cambio de la misma prenda en el otro color o reembolsarme a mi propia cuenta bancaria el importe de la prenda más los gastos de envío que son un total de 96,99€, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Tamara.

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