Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
24/09/2025

Reserva coche 350 euros

Estimados/as señores El pasado 12 de julio hice una reserva de un coche por 350 que era para reservarlo y hoy cuando he ido a comprarlo me dicen que esos 350 son para tema cambio de nombre y gestión en ningún momento me dijeron esto, es legal esto? Ya que contaba con ese dinero para comprar el coche

Resuelto
I. V.
24/09/2025

Cuenta eliminada con saldo en billetera

Hola, hoy por la mañana me he llevado la sorpresa que me han borrado la cuenta de Wallapop con 74 valoraciones positivas, 5 estrellas y con casi 200 euros en la billetera + una venta en curso a falta de que el cliente recogiese el artículo. He escrito al email de support de wallapop pero no sé si están mirando mi caso o que. Leo muchos mensajes y foros que no soy el único afectado. Ruego a Wallapop que me dé una solución para recuperar mi cuenta tal y como estaba o recuperar mi saldo íntegro ya que estaríamos incurriendo en un presunto delito de apropiación indebida. Por otro lado denunciar que en ningún momento avisan ni por email ni nada del cierre de la cuenta ni el motivo. Si un usuario por lo que sea, por no aceptar una oferta o por otra cosa, te denuncia la cuenta, wallapop ni siquiera escucha al vendedor. Ruego una solución, Gracias

Resuelto
R. P.
24/09/2025

Rotura de motor de volvo XC60

Con 184.000 km. (matricula 6533JPW) me detectan una avería en el motor que he de cambiar. Presupuesto 12.500 euros. Volvo xc60. Todas revisiones en talleres Volvo... Mi coche desde el inicio tuvo problemas con la refrigeración. Adicionalmente a un cambio que Volvo me exhorto a ejecutar y a abonar debido a los persistentes problemas en el sistema de refrigeración ocasionados por la acumulación de gases por su incorrecto funcionamiento y, posteriormente la propia marca ha realizado modificaciones suplementarias en el sistema de refrigeración. El motor se ha deteriorado interiormente dando lugar a una rotura del mismo, lo que no se ajusta a la normalidad en un motor de esa potencia, sobredimensionado para ese vehículo, dado que podría hacer muchos más kilómetros sin problema; si entendemos que esta, es una marca supuestamente de alta gama. Parece en base a reclamaciones previas en OCU y en múltiples foros en internet, que este modelo tiene un defecto de fabricación en tema de refrigeración y por este motivo se deforma motor. Los fallos afectan en muchas ocasiones a la tapa del Carter y en otras, supone el cambio completo del motor, como en mi caso. Volvo no se hace responsable y el coste es inasumible para un particular, al que se obliga a tirar un vehículo de alta gama por un problema que no ha podido derivarse de un mal uso de un vehículo que debiera continuar en funcionamiento durante algunos años más. Considero que Volvo debiera apoyar a sus clientes en este tipo de situaciones.

Resuelto
R. J.
24/09/2025

Problemas con el articulo

Buenas tardes, mi nombre es Rafa jaime realicé un pedido en la página de AllZone, del que me arrepiento bastante de un iPhone 16 plus por valor de 977,46 euro el día 31/08/2025 con número de pedido274197067 a día de hoy ni movil ni dinero ni nada de nada, mensajes tipo, imposible las llamadas y es una autentica engaño. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución, sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de la cancelación y todas las reclamaciones realizadas. Solicito ayuda para poder o bien recuperar mi dinero o que me den una solución, ya que no puede ser que esta gente haga esto repetidas veces.

Cerrado
P. P.
24/09/2025

Cobro por Permanencia

Hola, Yoigo me ofreció por teléfono pasar mi fibra de 500 a 600 y además un descuento. Al escucharlo me pareció interesante y les dije que si, sin valorarlo y mirar si me convenía o no. Pasadas unas horas en el mismo día llamé para decirles que no quería dicho cambio. Me dijeron que no se podía anular. Les volví a llamar y les comenté que como el cambio se había hecho por teléfono pues tenía el derecho a desistir durante 14 días. Entonces lo que en un primer momento me dijeron que no se podía anular, después de consultarlo el operador me dice que si. En principio me quedé tranquilo porque me habían dicho que fue anulado. Mi sorpresa viene ahora cuando hice una portabilidad y llamé para dar de baja una línea de teléfono móvil y me dicen que tengo una permanencia de un año por un importe de 97,24 €. Además me dicen que para solicitar la baja tengo que aceptar dicha permanencia en la locución que van a grabar. A lo que yo me quejo diciéndole que yo el mismo día que acepté el cambio volví a llamar para anular el pedido. Además, solicité la grabación de la anulación del pedido o el documento firmado, aceptando las condiciones a lo que aún no he tenido respuesta. Solicito que anulen dicha permanencia ya que en el mismo día que me la ofertaron la anulé y me engañaron ya que tengo actualmente la penalización. En los tiempos que estamos supongo que tendrán grabada la aceptación y la anulación. Les he vuelto a llamar y me dan largas. Yo tengo muy claro que no voy a pagar dicha permanencia incluida de forma involuntaria.

Resuelto
P. C.
24/09/2025

REPARACIÓN A27

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2025 llevé a reparar una Mambo Victory. Me pongo en contacto con ustedes porque dicho producto se encuentra en garantía legal y ha sido remitido a su servicio técnico en varias ocasiones (al menos cuatro veces, desde la primera vez que fue el 31/03/2025 hasta la última que fue el 31/07/2025 aunque me recibe el producto el 26/08/2025, ya que mande una carta quejándome de las anteriores veces), sin que hasta la fecha se haya solucionado el defecto de origen, persistiendo la aparición del error que impide su correcto uso. Y el 13 de setiembre me volvió a salir el fallo. Adjunto SOLICITO la sustitución del producto por uno nuevo de idénticas características o, en su defecto, la resolución del contrato con la devolución del importe abonado. Atentamente

Cerrado
T. M.
24/09/2025

Hola buenas tardes ya son muchas incidencias del canapé otra vez an venido mal las piezas canapé

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
24/09/2025

Producto que no es el que yo pedi

He pedido un comprobador de azucar en sangre y me han mandado un Pulse Oximeter, ´que esto yo no lo quiero por lo tanto quiero que me mande el comprobador de azucar en sangre, ya me lo ha cobrado el reembolso de 35 euros y me digan a donde envió el Oximeter

Cerrado
J. E.
24/09/2025

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha [……23/09/2025.] adquirí en su página web [Amazon….] el producto [….quema grasas fitburner..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […vitamina B12…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:factura de compra , foto producto recibido.] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
24/09/2025
Toldos Alejandro

Deficiencia toldo instalado

Estimados/as señores/as: En fecha marzo de 2023 su empresa me instaló un toldo con cerramiento en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que llueve entra agua por el canalón de la estructura del toldo además de no cerrar correctamente el SOLICITO . Que sea subsanada esta deficiencia que no corresponde a lo contratado ni a las características del material instalado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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