Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. L.
27/01/2025

problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha […20/12/2024….] adquirí en su página web […Carrobrill.es.] el producto […alfombrillas de coche echas a midas...] Han pasado [……20.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Pedido Alfombrillas de Lujo a Medida 4-5 asientos (alfombrillas delanteras y traseras) / Negro / SIN LOGO DE COCHE Marca del vehículo: Nissan Modelo: Qashquai Año de fabricación: 2008 94,95 € Totales del pedido moneyLinesHeaderItem moneyLinesHeaderValue Subtotal 94,95 € Envío Gratis Total EUR 94,95 € Incluye 0,00 € de impuestos…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. P.
27/01/2025

Problema con el reembolso

Buenas, sin previo aviso se me ha realizado un cargo de 105€ como renovación de la suscripción. He llamado 3 veces y las 3 veces me han dicho que me daban una solución y procedían al reembolso, que esperara a la llamada 1 segundo, sin embargo, la llamada se me colgaba mientras estaba en espera y se me ha hecho imposible solicitar el reembolso y la cancelación. Por lo que lo solicito por aquí ya que no me han dado ninguna solución y se me ha realizado el cargo sin previo aviso de ninguna forma. El correo asociado a la cuenta es diegopa2001@hotmail.com Un saludo.

Resuelto
A. P.
27/01/2025

Producto enviado incorrecto

Estimados/as señores/as:  Realicé una compra de una motosierra en su página web https://homify-store.com/rj-minichain-saw-es-v2/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA4rK8BhD7ARIsAFe5LXKj-RLUWkRPEeb8WN7MT180ShSXqrAgXpn5YCzLK4OM_16_J6k9oIkaAr98EALw_wcB En dicha web, te pedían introducir tus datos para que se ponga en contacto contigo un distribuidor asociado a la web. Así fue como contacte con INBESTSTORE. y me mandaron un producto que no era el anunciado en la web. Por lo tanto, solicito que se me realice la devolución, no según sus condiciones , sino según las mias. Adjunto copias de email en el mensaje De lo contrario, tomaré las medidas oportunas para denunciarles por publicidad fraudulenta SOLICITO que se recoja el producto en mi domicilio sin coste alguno y que me abonen en mi cuenta el importe integro del producto más los gastos de envío que pagué. Reciban un saludo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
27/01/2025

Falta de atención al cliente durante semanas

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero de 2025 compré en su web online los artículos: D77 Jeans minimal bolsillos y Camiseta manga larga frunce en el pedido 50261312833 que se dividió en dos envíos: Envío 1 - 856691440 Aparece como entregado el miércoles, 8 de enero y no tengo avisos de ningún repartidor. Envío 2 - 856691442 Entregado el viernes, 10 de enero por correos express. He intentado ponerme en contacto con ustedes: - Por teléfono (900 456 002) que está muy ocupado o con una incidencia técnica durante días. - por Whatsapp (618 50 30 00) desde el 17/01/25 hasta hoy y solo obtengo una respuesta automática e inservible de una IA. - Correo electrónico (contact@stradivarius.con) el 23 de enero y no he recibido respuesta. Por favor, quiero que me atiendan después de dos semanas intentándolo para ver qué ha pasado con mi envío 856691440 extraviado. En la web aparece como entregado, pero no aparece la agencia ni otra información de seguimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado

El pedido no llega

El día 17 de enero hice un pedido de casi 50 euros. A día de hoy no sé nada. Me he puesto en contacto con ellos....y desaparecidos. Estafadores!!!!!

Cerrado

ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto Muebles de salon Avignon Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 20 días hábiles, han pasado 13 días hábiles y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, el plazo de entrega de mi pedido vence el dia 5 de febrero, en caso que que no se entrege dentro de la fecha y plazo indicados la compra de dicho producto no tiene sentido por lo que os hago plenamente responsables del incumplimiento contractual. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. L.
27/01/2025

Problema reembolso pedido 166988540654578 (12/30/2024)

Con fecha 30/12/2024, realicé un pedido en su web CECOTEC.ES del modelo de lavadora Bolero DressCode 8500 Inverter A. Ref 02466. Desde ese momento, no tengo ni lavadora ni abono de importe pagado. Me he puesto en contacto con ustedes en repetidas ocasiones, por email, por teléfono incluso por redes sociales, ejerciciendo mi derecho a cancelar el pedido y que se me abone el importe correspondiente. En todas las ocasiones, la respuesta es o bien, lo trasladamos al departamento correspondiente o, bien, le solicitamos la devolución al departamento correspondiente. Hoy día, 27/01/2024,casi un mes desde que hice la compra del producto, no he recibido el reembolso. en la web, en el pedido, se indica que el producto está en camino, desde el día 31/12, mediante la agencia de transporte XPO Logistics Catalunya pero me temo que es un engaño pues la empresa no tiene conocimiento de este número de seguimiento. Pido que se me abone el importe lo antes posible pues, basándome en los hechos, no tengo confianza en su marca

Resuelto
P. C.
27/01/2025

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en emails intercambiados con ustedes me indicaron que me iban a reembolsar el importe de un pedido y ahora me están poniendo problemas en ello. A continuación lo redacto cronológicamente: Numero de pedido 12437082 02/01/2025 - Realizo un pedido el cual me da fallo al pagar con tarjeta, por lo que hago un nuevo pedido pagando con paypal. Ese mismo día llamo por teléfono y me dicen que cancelan ambos pedidos. El mismo día 02/01/2025, me confirman por email que ambos pedidos están cancelados. 03/01/2025 - envio nuevo mail informando que en la app del banco salen los pagos pero aun no efectuados, les informo que si se efectuasen al final los pagos me pondría en contacto con ustedes para realizar el reembolso y, además, informo que voy a hacer de nuevo el pedido ya que quiero el producto. El mismo día me responden diciéndome que proceda a realizar el pedido y que informan al equipo financiero y que me devolverían el dinero en el caso de que se efectuaran más de un pago. 09/012025 - informo que se han cargado en la cuenta 2 pedidos, a lo que responden que los pedidos están realizados y enviados, lo cual NO es lo hablado anteriormente. Tras estos email hemos intercambiados otros en los cuales siempre me responden den lo mismo y no me reembolsan el dinero. Adjunto copia de todos los emails SOLICITO EL REEMBOLSO INTEGRO DEL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente. Patricia Conde García.

Cerrado
I. G.
27/01/2025

No recibo el pedido ni respuesta a mis correos por vuestra parte

Buenas, El pasado día 14/01 compré en vuestra web on line una unidad de SCALIBOR collar antiparasitario. Me pongo en contacto con vosotros porque no he recibido aún el articulo ni he recibido respuesta a ninguno de mis correos reclamándooslo. Adjunto confirmación de pedido. SOLICITO, que me devolváis el dinero ya que el articulo no lo he recibido a tiempo y ya no lo necesito. Más vale que lo hagáis, aunque me temo que se trata de una estafa. Un saludo.

Resuelto
R. P.
27/01/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://www.alvaromoreno.com/ el producto BLUCHER DOBLE HEBILLA MARRÓN. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de Diciembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 14 de Diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido ,las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, etc. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 47,95€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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