Estimados/as señores/as:
En fecha 21/12/2025 adquirí en la página web www.decowood.com el producto pack 2 baldas melva nogal.
Y recibido el día 02/01/2026.
Adjunto los siguientes documentos: detalle de pedido número de referencia CMZOVKDQY .
Solicito la devolución del producto y por supuesto del importe correspondiente al producto adquirido, ya que el mismo no se adecua a mis necesidades ni a las características esperadas, pese a encontrarse dentro del plazo de garantía y devolución legal.
He contactado con la empresa en varias ocasiones para gestionar la devolución sin obtener respuesta final ni solución hasta la fecha.
Por ello, solicito la mediación de este organismo para que la empresa proceda a la aceptación de la devolución y al reintegro íntegro del importe abonado de [134,99eu].
Adjunto documentación acreditativa de la compra y de las comunicaciones realizadas
Sin otro particular, atentamente.
