Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16 pro Han pasado 37 días y no lo he recibido. El pedido es el 452139. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no se envía esta semana iniciaré una denuncia formal en la policía por incumplimiento de plazo de entrega

Me dirijo a ustedes como suscriptor del vehículo con matrícula 4343 MBG, devuelto en fecha 22 de abril de 2025, según hoja de devolución firmada y registrada en esa misma fecha, para presentar reclamación formal por los cargos abusivos e improcedentes que han pretendido imponerme. ________________________________________ 1. Seguro a todo riesgo – Único cargo admisible: 1.210 € IVA incluido En virtud del contrato de suscripción, el vehículo se encuentra asegurado a todo riesgo, por lo que, como se me confirmó por correo, el único cargo aplicable en caso de daños es el canon de gestión de daños de 1.210 € IVA incluido. Cualquier otra cantidad carece de sustento contractual, es unilateral, e incumple los propios términos ofrecidos por Lynk & Co. ________________________________________ 2. Daño provocado por tercero – Denuncia ante Guardia Civil Entre los cargos incluidos, se me pretende hacer responsable de un daño causado por un tercero. Esto es inadmisible y documentalmente probado mediante denuncia formal ante la Guardia Civil. La responsabilidad corresponde al seguro del tercero causante del daño, y no puede imputarse al suscriptor del vehículo. ________________________________________ 3. Cargos por neumáticos y llantas • Se me carga la sustitución de neumáticos, a pesar de estar cubierta por el seguro, según sus propias condiciones. • Se me facturan cuatro llantas, cuando en la hoja de devolución únicamente constan dos como dañadas. Este intento de inflar la factura mediante cargos no documentados carece de validez y transparencia. ________________________________________ 4. Daño en portón trasero – Fallo técnico del vehículo Se me atribuye un daño en el portón trasero cuando el vehículo, durante una maniobra, no engranó la marcha delantera y permaneció en reversa. Este fallo mecánico, totalmente ajeno a mi actuación, provocó el impacto. Atribuirme ese desperfecto es injustificable tanto legal como técnicamente. ________________________________________ 5. Evaluación de daños 3 meses después de la devolución La evaluación de daños complementaria fue emitida en julio de 2025, tres meses después de que el coche dejara de estar en mi poder. Durante ese tiempo, el vehículo pudo haber sufrido cualquier tipo de deterioro que no puede, bajo ninguna lógica legal ni contractual, imputarse a mi persona. ________________________________________ En base a lo anterior, exijo lo siguiente: 1. Cancelación inmediata de cualquier cargo adicional al canon de daños de 1.210 € IVA incluido. 2. Anulación de cualquier gestión de cobro, interna o externa, respecto a los importes indebidos. 3. Entrega del informe técnico completo de daños, con fotos, fechas y prueba de su existencia antes del 22 de abril de 2025. 4. Reconocimiento expreso de la aplicación del seguro a todo riesgo y de la improcedencia de los conceptos facturados adicionalmente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido por Aliexpress el 5 de septiembre donde la entrega estimada sería el 10 - 15 de septiembre. El día 17 de septiembre el paquete pasó a repartir la entrega. Siempre que EcoScooting se apodera de un pedido de AliExpress, nunca me lo entregan correctamente o en un tiempo decente, siempre es el mismo problema “No se pudo entregar debido a fuerza mayor”. Que fuerza mayor es , si se puede detallar? Vivo en un núcleo urbano de 22.000 personas , esto siempre es así? Lleva desde el 17 de septiembre sin volver q hacer un segundo intento. Me parece lamentable el servicio y que tenga que estar siempre así con vosotros cada vez que tienen algun reparto mío. Por favor márquenlo como incidencia para tratar de solucionarlo lo más rapido posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2025 os entregué mi CONGA 7490 IMMORTAL HOME 6 PACK� para valoración por fallo en el depósito. Pese a estar en garantía me indicasteis que había una rotura en el depósito, sin pruebas de la misma �ni su influencia en el fallo , por la cual no la reparación no estaba cubierta por la garantía. Me enviasteis presupuesto para la sustitución del depósito el cual acepté y os pagué el 21/07/2025. Tras un mes sin noticias os contacté el 21/08/2025 y me indicasteis que el plazo de reparación podía ser de hasta 30 días, lo acepté porque me había comunicado justo el día que cumplía el plazo y quise daros un poco más de margen. Aún sin noticias me comuniqué nuevamente el 11/09/2025 y no fue hasta el día siguiente que me contestasteis a través de un chat supuestamente con atención de L-V de 8:00-18:00. En vuestra respuesta me informasteis por primera vez que se había tomado la decisión, sin previa consulta, del cambio de mi dispositivo por otro en lugar de la reparación. Os solicité por escrito información sobre el modelo del nuevo artículo y fecha estimada envío. El 15/09/2025 recibí un email por vuestra parte indicando que el caso se había escalado con número 04050559. Os contesté el mismo día solicitando recibir la información requerida con anterioridad en un plazo máximo de 5 días hábiles. Me pongo en contacto con ustedes porque fecha de hoy 23/09/2025 aún no he recibido respuesta referente a la información solicitada. No habéis devuelto un artículo que es de mi propiedad y no habéis cumplido con un servicio por el que pagué hace más de 2 meses. Adjunto fotocopia 1.presupuesto de reparación 2.pago presupuesto 3. captura de conversación con el servicio de atención sobre la comunicación del cambio de dispositivo. SOLICITO resolución inmediata a mi caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2025 adquirí a través de página web, www.sokios.com, 3 productos: Una funda de almohada, un relleno nórdico y una funda nórdica por un valor total de 73,67 euros. El número de pedido es 52717. En su pagina web se estipula un plazo de envío de de 7-9 días laborables. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación plausible del retraso. Además he solicitado se me diga una fecha de entrega en varios ocasiones sin respuesta alguna. Debido a la demora y a la total falta de información ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Por todo lo anteriormente citado, SOLICITO la devolución del importe abonado, el cual ya ha sido solicitado mediante correo electrónico anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Hace 5 meses compramos un lavavajillas para sustituir nuestro Bosch, que funcionaba perfectamente, ( ha 15 años, peor arrepentimiento) Cecotec, en solo un mes de uso empezó a fallar. Tras largas esperas, vinieron técnicos que no solucionaron nada; uno incluso hizo firmar a mi hijo como si la reparación estuviera hecha. Dijeron que pedirían una pieza, pero después de más de 3 meses seguimos igual: con la máquina inutilizable. Cecotec es una empresa sin seriedad: no cambian, no reparan y solo responden en portales de quejas para que desaparezcan las reclamaciones. Nunca más compraré Cecotec y advertiré a otros consumidores todos los días para que no pasen por lo mismo.

Hola, En agosto realicé la compra de un lavavajillas integrable (pedido 270565539) que ha dado problemas, nunca ha llegado a funcionar, y hace dos semanas, tras reclamar varias visitas del técnico, me ofrecieron la sustitución por otro nuevo. No he vuelto a saber nada desde hace dos semanas, a pesar de que he enviado múltiples emails y llamado a atención al cliente. Es una vergüenza la actuación de atención al cliente. Llevo un mes y medio esperando y reclamando. No volveré a comprar nada en Mediamarkt ni lo recomiendo.