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Compra no entregada y las reclamaciones son respondidas por un chatboot

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. C.

A: Ebay

29/01/2026

Hice una compra en eBay de un sofware. En la compra se dice que no se puede devolver. El problema esque jamás me llegó porque al hacer la instalación me pedía un código que recibía el vendedor y solo me daban un minuto. Jamás me llegó ese código en el tiempo estipulado. Al hacer la reclamación el vendedor me insulta reiteradamente. Yo hago una reclamación a Ebay, parece ser que le han impusto una multa. El vendedor en el chat se ofrece a devolverme el dinero, ya que no me ha llegado la posibilidad de instalar el producto, pero luego se retracta y sigue insultandome. Soy consciente que no tengo derecho a la devolución del producto, pero si cre que tengo derecho a que se me devuelva el dinero pagado ya que jamás me llegó el producto. En este punto, Ebay le puesto una multa al vendedor pero no da respuesta a mi demanda


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