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MAL SERVICIO Y NO DEVOLUCIÓN DINERO

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Ibagsbelt

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N. S.

A: Ibagsbelt

25/09/2025

Hola, realicé un pedido el 3 de septiembre. En la página web ponía que el cinturón tenía un ancho de unos 4-5cm, siendo una medida erronea, ya que como podeís comprobar con la foto anexada en uno de los muchos correos que se os mandó, ronda en torno a los 8cm. Se supone que por error vuestro no tenía que haber pagado gastos de envío pero como no contestan a mis reclamaciones, los pagué y ahora después de diez días no he recibido el ingreso de la devolución. Por favor, necesito me sean resueltos ambos problemas. Gracias

Mensajes (1)

Ibagsbelt

A: N. S.

25/09/2025

Buenos días acabamos de recibir este e-mail y en ningún momento nos hemos negado al cambio del producto. Estamos esperando el número del seguimiento como lo hemos informado en el e-mail que le hemos respondido donde tiene que enviar para poder pasar a recoger por ellos y cerrar el tema y realizar la devolución Referente al cinturón comprado en ningún momento el cinturón consta como cuatro o 5 cm en la página web por lo tanto no fue error nuestro, pero procederemos al cambio en el momento que nos envíe el número de seguimiento como le hemos dicho en el e-mail Como le hemos indicado, enviar certificado Adjunto cinturon comprado El 25 sept 2025, a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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