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Bicicleta nueva online con defecto
Hola, en noviembre he comprado una bicicleta online, la he montado y desde la primera vez que la usamos vimos que el engranaje de la rueda trasera estaba suelto, la correa salta constantemente, he solicitado una reparación, me han pedido video, despues fotos de numero de serie, al final me han enviado la pieza por paquetería, yo no sé cambiar la pieza, lo he reclamado de nuevo la reparación y con esto llevo 2 meses sin poder usar la bicicleta.
Problemas con un pedido en mal estado
Hola realice un pedido, ( una vitro ) vino partida, reclamé y me están mareando, una semana esperando y ni me devuelven el dinero, ni me traen el producto nuevo.
CASO PADRE// Denegación de la garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/2023 adquirí en el establecimiento el producto: conjunt esplit paret mundoclima MUPR-18-H11 Adjunto los siguientes documentos: Numero de factura 23034. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/11/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anuar Damia.
Equipo defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2024 adquirí en su página web el producto Microondas integrable Electrolux 26 litros y grill KMFD264TEX. Adjunto los siguientes documentos: tique de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. La averia fue reparada por vuestro servicio técnico. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.
Problema con Entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es/ el producto Xiaomi Robot Vacuum S10+. Han pasado 61 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Comunicación con soporte: RE_ [External Mail]28084111419933 【Email Number】0067001803. Factura pedido: 5241128374140336 (1).pdf SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS CON EL PLAZO DE ENVÍO, ATENCIÓN AL CLIENTE, DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en fecha de 4 de Diciembre de 2024, esperando que me llegaría a tiempo para el evento que tenía, para le cuál garantizan en su política que cumplirán con el plazo de 3-5 días laborales. En un correo, me han comunicado que mi pedido no salió del almacén hasta el día 12 de Diciembre, por lo que han sido 8 días, hasta su salida y 12 hasta su recepción ya que lo recibí el día 16 de Diciembre. Además de no poder utilizar los productos, por culpa suya, al devolverlos me lo realizan en un vale de tienda cuando se de forma segura que no volveré a comprar en su tienda, por no cumplir con su política y por el mal trato a la atención al cliente, al ignorar correos, incluso con contestar a lo que le conviene. Se los comunico a través de correo electrónico, que al estar en derecho, y no volver a comprar en su tienda, no quiero perder más de 100€ gastados en la misma. Solo recibo por respuesta, la copia de su política. Exijo poner una reclamación, y también me lo niegan. No recomiendo para nada el comprar en la tienda. SOLICITO el reembolso de mi dinero en la forma de pago, por no llegar a tiempo y por estar en derecho como consumidor. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […17 de enero del presente año….] adquirí en su página web Farmaferoles.com.] el producto Betalfatrus Laca Ungueal Uñas Frágiles 3,3 ml Remineralizante. N° de pedido 596123. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Nos han dicho que hay que cambiarle el motor al coche y lo tenemos que pagar todo nosotros
Compramos el Citroen C4 nuevo en un concesionario oficial. Se le estropeó la correa, también ha tenido problemas con el aceite y ahora nos han dicho que hay que cambiarle el motor. Nos han dicho que lo tenemos que pagar todo nosotros.
Paquete perdido.
Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web AliExpress el producto bolso, esponjas y brochas de maquillaje. Han pasado 27 días y me llaman diciendo que lo han perdido. Adjunto los siguientes documentos: Foto del pedido con número de seguimiento, captura de whatsapp con la conversacion del repartidor diciendo que no saben dónde está mi pedido y captura de pantalla donde dice que mi paquete esta entregado en el punto de recogida. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sara Aguirre Abad.
PEDIDO QUE NO LLEGA
Hola, realicé el pedido con referencia LKXEEZOON el pasado 9/01/2025 y a día de hoy 27/01/2025 no me ha llegado. He llamado por teléfono en numerosas ocasiones y no contestan las llamadas. He enviado emails y no contestan los emails. He enviado reclamación por el formulario de contacto a atención al cliente y tampoco contestan. Solicito cancelación inmediata del citado pedido que me costó 43,43 € y devolución del importe en el plazo de dos días. De no ser así, pondré la correspondiente denuncia en un juzgado. Un saludo.
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