Últimas reclamaciones

Buenas tardes, mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. NO ENTRGARON EL MATERIAL POR FALTA DE ESTOCK. ME LLAMARON , ME DIERON ELEGIR OTROS PRODUCTOS O EL REEMBOLSO. PEDI EL REEMBOLSO. LO ACEPTARON Y NUNCA MAS SE SUPO. NO CONTESTAN NADA!! ADJUNTO PEDIDO. Número de pedido 850960 - realizado el 22/05/2025 850960 22/05/2025 158,85 € Devolución en proceso

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su pagina web varios productos, entre ellos unas zapatillas con descripción: HOKA Zapatillas HOKA Rocket X 3 amarillo Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de productos adquiridos. El producto ha resultado inadecuado para uso debido a las molestias que me ha causado al usarlo. Una vez se procede a probar el producto, éste causa molestias en la rodilla que hacen inoperativas las zapatillas para su fin. Consecuencia de ello se procede a devolver el articulo, denegando por parte del vendedor la devolución por "producto usado" y no dando ninguna opción o solución al problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto fotos del vendedor donde se puede examinar que el producto apenas tiene uso o desgaste. Solicito que procedan a la devolución del importe, en el plazo más breve posible. Saludos, Javier R.

Estimados/as señores/as: En fecha del 29 de diciembre adquirí en la página web de create la cafetera express Thera Retro . El producto ha resultado defectuoso desde el primer día de uso, al ser un regalo de reyes, se usó por primera vez el día 25 de enero. Este primer uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, sin embargo, el tanque del agua pierde agua constante, a pesar de no estar llenado ni a la mitad, por supuesto no es un problema de calcificación pues es el primer uso y esta colocado adecuadamente. Debido a esto el mismo día 25 de enero se solicita la devolución o uso de la garantía y desde entonces, la empresa no da señales de vida, un whatsapp que no sirve para nada, no responden a la devolución realizada a través de la app y el teléfono no esta atendido por nadie, es una verdadera vergüenza de empresa y de atención al cliente. Solicito por tanto preferentemente el reembolso de la cafetera.

Hola buenos días estoy haciendo una colección concretamente la del Peugeot 205 París dakar y en todos estos meses atrás siempre hay algún problema con algún fascículo que falta dentro del paquete pero desde diciembre no hay manera que me cobren el paquete número 12 correspondiente a diciembre y solo me dicen que tienen problemas informáticos me hacen cambiar la cuenta del banco por pago con tarjeta y me cobran después de mucho pelear y a los 5 días me devuelven el dinero sigo llamando y nadie me contesta del problema el día 28 de enero me dicen que no me lo envían porque está sin pagar procedo al pago y hoy día 2 de febrero me dicen que no me lo pueden enviar porque no tienen stock llevo dos meses de retraso y no hay manera que me digan cuando narices voy a tener mi paquete en casa ni cuando me cobrarán el 13 un verdadero desastre maldito el día que con toda la ilusión me puse a hacer esta basura de coleccion

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2026 adquirí en la página web fruugo el producto M15 Mando Retro para Juegos con Salida HDMI 4K, Mando Inalámbrico, 128 GB de Almacenamiento, Juega a más de 30000 Juegos Arcade 1 × 49,95 € La empresa atuhoraexpress era la encargada del reparto. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Aunque haciendo el seguimiento del paquete aparece como entregado el pasado viernes 30 de diciembre de 2026. Adjunto capturas de pantalla con documentación. De la compra, de la reclamación vía mail que he enviado y de vuestra confirmación de entrega del pedido el pasado viernes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. De lo contrario solicito el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 16 de enero realice un pedido que contenía 5 productos. El día 19 de enero me llega un paquete que contenía solo uno de los 5 productos. Espero un par de dias, porque Seur me confirma que debe llegar otra parte del pedido. A falta de noticias, por parte de Create y la empresa Seur, me pongo en contacto con Create. Me indican 3 veces de forma erronea como hacer la reclamacion del resto del pedido, cuando por fin logro hacerlo como ellos indican por su plataforma. Se pasan el resto de los días, diciéndome una y otra vez la misma respuesta sin avanzar nada en la reclamación. Que estan a la espera de la contestacion de Seur. no quiero la devolucion del dinero, quiero que me entreguen lo que ya esta pagado y den indicaciones claras. Si la empresa lo ha pedido, quiero que lo repongan y me envien lo que ya esta pagado por mi parte desde el dia 16 de enero. Un cordial saludo

El día 08/11/2025 realicé la compra de un sofá cuyo importe es 1.025,98 €. El producto fue entregado el 12/11/2025, detectándose en el mismo momento de la entrega que el sofá presentaba defectos graves, evidenciando signos claros de uso previo o exposición en tienda: estructura rota y hierros inferiores desgastados. En ese mismo instante comuniqué la incidencia y envié todas las pruebas solicitadas. Desde su servicio de atención al cliente se me indicó que se procedería a fabricar un nuevo sofá. Sin embargo, de forma injustificable, hasta el 02/12/2025 no se comunica que la fabricación comenzaría una vez yo diera conformidad, cuando dicha conformidad ya se había otorgado desde el 12/11/2025. Esta demora evidencia una falta de coordinación, profesionalidad y diligencia en su servicio postventa. Finalmente, el 29/12/2025, la agencia de transporte se pone en contacto para entregar el nuevo sofá y retirar el defectuoso. Lamentablemente, el segundo sofá llegó en peores condiciones que el primero, con daños que impedían incluso el montaje del sofá chaiselongue, además de un embalaje claramente inadecuado y una evidente falta de cuidado en la fabricación. Ante esta situación, el 29/12/2025 solicité de forma inmediata la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, así como la retirada del sofá. El 30/12/2025 su empresa respondió indicando que la solución sería abonar el importe y recoger el sofá, algo que no fue una propuesta, sino una obligación legal derivada del incumplimiento contractual. No obstante, hasta el 29/01/2026 no se comunica que la agencia de transporte procederá a la recogida, alegando retrasos imputables a logística y transporte, cuando resulta evidente que el problema reside en una deficiente gestión interna de su servicio postventa. Y los propios transportistas me confirman que ellos entregan y recogen cuando La Tienda Home se lo comunica mientras tanto no, por lo que reconfirma las sospechas de que no tenían intención de recoger el sofá defectuoso desde el 29/12/2025 que se solicito. A día de hoy, 02/02/2026, sigo sin haber recibido el reembolso de un importe que su empresa percibe desde el 08/11/2025, sin haber entregado en ningún momento un producto conforme. Ellos alegan que no reembolsan porque tenía el producto, el cual no recogían cuando tenían todas las facilidades, pero ahora ellos tienen el producto y mi dinero. Considero esta situación inaceptable, abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Febrero de 2026 realicé un pedido a la empresa Glovo, después de más de 1 hora esperándolo llamé al establecimiento encargado de generar mi pedido, y me dijo que no lo habían recibido, mientras a mí me tenían en espera en la pantalla de la aplicación de Glovo. En ese momento el establecimiento recibió mi pedido, y no antes, me dijeron que lo preparaban en 10 minutos, pero iba a tardar el tiempo de asignación de un repartidor. Es ahí cuando inicio una reclamación mediante el chat de “ayuda” de la app de Glovo. Me atendió una agente llamada Irma del Carmen, la cual no sólo no me ofrece una solución sino que también me miente diciendo que el establecimiento está cerrado, entonces es cuando le solicito hablar con un agente por teléfono y no por chat, e ignora mi petición. Procedo a llamar de nuevo al establecimiento y me dicen que están abierto al público todavía. Y en ese momento la agente de Glovo cancela mi pedido por el motivo descrito anteriormente, sin más explicaciones ni opción de compensación por lo acontecido. Esta situación se repite muy a menudo con la empresa delibery ya mencionada, y hoy ha sido el colmo, dejándonos a mi pareja y a mí sin comida, y sin la opción de pedir nada, porque muchos establecimientos no aceptaban pedidos por la hora. Recurro a este medio porque quiero dejar constancia del nefasto trato al cliente que tiene dicha empresa, y considero que merecemos una compensación por esta situación, que como ya he dicho, se repite más a menudo de lo que nos gustaría. Hago esta reclamación en nombre de los dos, con el consentimiento pertinente de mi pareja, habiendo realizado el pedido desde el perfil de Glovo Mery. Espero una respuesta, Alfonso y Mery. Gracias.

Hola, Realice un pedido el 30/01/26 en el que solicitaba 4 menús. En este caso eran 2 happymeals uno con hamburguesa y otro con nuggets de pollo, un big mac y un mcextreme bulled pork. Nos llega el pedio precintado y cuando lo abrimos nos llevamos la sorpresa de que un happy meal, en concreto el de nuggets no lo habíamos recibido. Hago la pertinente incidencia en la app, además de una reseña negativa incluyendo todas las fotos y 24h después me indican que no pueden reembolsarme el importe de un producto que no he recibido. Vuelvo a reclamar y otras 24h después vuelven a decir lo mismo, pero en ningún caso dan motivos. Reclamo mi importe ya que me están cobrando algo que no han servido, por no hablar del disgusto de mi hijo.