Buenas tardes,
En el mes de cotubre solicité un cambio de color de la mesa, el cual fue aceptado por parte de la empresa mediante correo electrónico. No obstante, posteriormente recibí las patas de una mesa que no había solicitado, así como las patas correspondientes a la mesa correcta, pero en un color distinto al acordado.
Tras comunicar esta situación, solicité la devolución de ambas patas, devolución que fue efectivamente realizada. Sin embargo, más adelante recibí el tablero de la mesa en el color que no había solicitado inicialmente.
Desde entonces, y tras más de tres meses de intercambios de correos electrónicos y llamadas telefónicas, se me ha indicado que la solicitud de recogida ha sido tramitada con las empresas de transporte. A pesar de ello, dichas empresas nunca llegan a comunicarse conmigo. He pedido en más de cinco ocasiones la devolución.
Este proceso se inició en el mes de octubre y, hasta la fecha, no se ha producido ningún avance ni una solución definitiva, lo que me está ocasionando un importante perjuicio.
