Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 1 de julio, que aboné con tarjeta de crédito. Hice la devolución días después, y el 16 de julio me confirmaron la recepción de la mercancía y el reintegro en mi tarjeta del importe de la compra. Ha pasado un mes y el dinero no está en mi tarjeta. He reclamado por email a Wardow sin éxito. Ellos aseguran que han hecho el ingreso. Me he puesto en contacto con mi entidad de crédito y me han enviado una carta con el extracto asegurando que dicho importe no ha sido ingresado. Por su parte Wardow me ha enviado un documento asegurando que sí lo han transferido y que me ponga de nuevo en contacto con mi entidad.¿Dónde está mi dinero?

He realizado la portabilidad de mi numero de telefono a Lowi y el lunes de madrugada hicieron dicha portabilidad (sin avisarme)Ese mismo lunes por la mañana les dije que la portabilidad estaba incompleta, pues podia llamar pero no realizar llamadas ya que mi numero no existe en la base de datos porque Lowi no lo ha incluido (esta informacion me la facilito mi anterior operadora de telefonia)Y llevo ya casi 3 dias intentando que den de alta mi telefono para poder recibir llamadas (porque cuando la gente me llama salta el mensaje el numero marcado no existe) y al no tener el telefono operativo no puedo recibir encargos y por tanto no puedo trabajar (ni puedo saber los encargos ni el dinero que estoy perdiendo)Pero ademas de que el lunes por la mañana ya les dije yo el problema que habia, su supuesto servicio de atencion al cliente se limita a tirar balones fuera y a decir que abren incidencia, pero no dan solucion alguna y se niegan a darme otro medio para ponerme en contacto con ellos, porque tanto los mensajes que les he mandado desde su app, como los correos a ayuda@Lowi.es y peticiones@Lowi.es han tenido caso omiso por parte de Lowi porque nadie me ha escrito ni se ha puesto en contacto conmigo.Incluso indagando en la pagina de Lowi buscando la forma correcta de poner una reclamacion en peticiones@Lowi.es no he sido capaz de encontrala (mandandoles un correo a esa direccion exponiendoles mi problema y sin respuesta de Lowi, por supuesto)Es mas. He intentado descargar el contrato que me enviaron al correo electronico por si hubiera alguna forma de contacto que no figure en internet, y me pide una contraseña (que por supuesto desconozco) para poder leer ese contrato, por lo que no tengo ni acceso a mi contrato ni forma alguna de ponerme en contacto con Lowi (salvo la supuesta atencion al cliente que no te dicen mas que abren la incidencia o que encienda y apague el telefono)Ahora mismo, en esta madrugada, llevare 3 dias sin poder recibir llamadas en mi telefono y sin que Lowi me solucione el problema ni se ponga en contacto conmigo para informarme del estado, proceso o tiempo que llevara solventar la incidencia... nada!!Me parece fustrante todo esto... y mientras mi telefono sigue Lowi sin darlo de alta en el sistema para que yo pueda poder recibir llamadas y sin ponerse en contacto conmigo por muchas llamadas, mensajes y correos que les mande.Lowi es con mucho el peor operador de telefonia que he tenido (y que voy a tener el menor tiempo que pueda)

Buenas tardes, Compré en Noviembre de 2017 un vehículo Peugeot 308 SW de ocasión (matriculado en Agosto de 2016, 1 año de uso con 9.700 kms) en el Concesionario Auto Inter de Alzira en Valencia. Tras un año de idas y venidas al taller por continuos fallos de motor, un inyector roto y más problemas electrónicos, llegó el colofón final, un problema muy reconocido en este modelo el cual es que produce ruidos el puente trasero por un fallo en la fabricación. Los foros están inundados de usuarios con el mismo problema, y la marca para cada uno de ellos ha tenido mil y una solución. A unos les sustituían directamente el puente, a otros como a mí particularmente a través de nota técnica nos aplicaron espuma de poliuretano haciendo agujeros en el puente para amortiguar supuestamente el sonido. A otros directamente ni siquiera les reconocieron el fallo y pasaron olímpicamente de sus caras. Vamos que siendo la marca que son en el apartado postventa dejan muchísimo que desear y les queda mucho camino para poder dar un servicio en condiciones para tener contentos a sus clientes. Pues después de esas dos aplicaciones de espuma, ambas entre Septiembre y Octubre de 2018, al año más o menos vuelvo a notar el famoso ruido. Hablo nuevamente con la casa y cuál es mi sorpresa, que solicitan reparación a la extensión de garantía y esta la rechaza por no cubrir ruidos en la póliza sin tan siquiera venir a peritar el vehículo. De vergüenza todo. Esto lo hice en un concesionario diferente al de la compra ya que visto los resultados con la espuma ya no me fiaba, pero aún cambiando de concesionario seguían en las mismas. Luego le he intentado por activa y por pasiva con la marca a través de atención al cliente poniendo varias reclamaciones tanto telefónicas como por mail. Tengo todas las conversaciones con la casa y las respectivas recomendaciones y correos electrónicos que he mandado a todos los sitios, porque por mi parte he puesto todo lo que estaba en mis manos para poder arreglarlo amistosamente. He escrito también directamente a los de AON que es la empresa que tiene la extensión de garantía de mi coche y ellos supuestamente han intentado mediar pero tampoco han hecho nada. También lo intenté con el comercial que me vendió el coche y tengo los audios y los mensajes de él prometiéndome una reparación cuando luego se ha quedado en agua de borraja. En fin que todo un despropósito y después de casi 3 años con el vehículo y como pueden comprobar por mi historia un sinfín de idas y venidas a talleres, de pérdida de tiempo escribiendo y hablando por teléfono, sin contar con el estrés que todo esto me ha generado, y sin dejar de pagar el cochecito ya que el banco no se olvida de pasar un recibo, estoy muy desilusionado con el coche, con la marca y decepcionado con lo desamparados que estamos como consumidores ante estos casos, ya que me SIENTO LITERALMENTE ESTAFADO. Les exijo a ellos como marca ya no solo la reparación del puente trasero que es su clara obligación al ser un defecto de fabricación, si no una indemnización por daños y perjuicios a mi persona, por tener que estar tres años detrás de esto incansablemente sin obtener ninguna respuesta ni tan siquiera una disculpa. Ustedes son mi última esperanza para poder llegar a algún sitio, hasta ahora solo he recibido puertas cerradas. Gracias.

EL PASADO 2 DE AGOSTO LA COMPAÑIA RECIBIO UNA TRANSFERENCIA DE 0.04638048 ,DE UN WALLET EXTERNO A MI WALLET DE 2GETHER PARECE SER QUE AL HABER SIDO HACKEADOS NO APARECEN EN MI CUENTA , LES HE RECLAMADO Y NO ME HACEN NI CASO , LES HE ENVIADO LA TRANSACCION Y NO CONTESTAN , AL PRINCIPIO UNA PERSONA Q SE HACE LLAMAR PAULINA CONTESTABA , AUNQUE NO SUOLUCIONABA NADA , ME PIDIO Q LES ENVIASE LA COPIA Y SE LA HE ENVIADO , HE SEGUIDO INSISTIENDO DIA TRAS DIA Y NO CONTESTAN , EN DEFINITIVA CREO Q SE ESTAN QUEDANDO CON MIS BITCOINS SIN DAR NINGUNA EXPLICACION , Y NO ESTOY DISPUESTO A QUEDARME DE BRAZOS CRUZADOS , ES UNA CANALLADA QUE DESPUES DEL TIEMPO QUE LLEVO CON ELLOS ME TRATEN ASI , QUIERO DENUNCIAR EL HECHO YA NO SOLO POR LA APROPIACION DE MIS BITCOINS SINO POR LA MALISIMA GESTION Y POCA VERGUENZA QUE ESTAN DEMOSTRANDO LOS DIRIGENTES DE LA COMPAÑIA , PARA ELLOS NO SERA NAD PERO PARA MI ES UNA CANTIDAD MUY A TENER EN CUENTA , QUIERO MI DINERO , QUIERO EXPLICACIONES Y NO LA CALLADA POR RESPUESTA Q ES LO Q ESTAN HACIENDO DESDE QUE DENUNCIE LOS HECHOS HACE YA 17 DIAS

Dejacion de funciones como medico, mala praxis, mal diagnostico y negligencia medica.

Desde hace poco más de 50 años mi familia y yo hemos disfrutado de las instalaciones lúdico deportivas que el grupo EMPRESA FASA RENAULT tiene en Valladolid para sus empleados y sus familias (mi padre trabajó en FASA Renault durante 35 años).Mi madre es socia beneficiaria (al ser viuda de socio ex-trabajador de RENAULT) y mis dos hermanas y yo, con nuestras parejas e hijos, formamos tres unidades familiares. Mi madre paga 17,52€ al año, y mis hermanas y yo pagamos 210,97€ por cada unidad. Total 650,43€.Este año, en el mes de abril, EN PLENO CONFINAMIENTO (estado de alarma desde el 14 de marzo) desde el GRUPO EMPRESA RENAULT nos enviaron la carta anual para recordarnos que pagáramos la cuota del año, aun sin poder disfrutar de las instalaciones ni tan siquiera saber si podríamos ir a la piscina a partir de junio. Procedimos a pagar todos religiosamente.En junio nos comunicaron que las instalaciones no se iban abrir al público con lo que, la temporada alta, la de las piscinas, la de máxima afluencia y máximo rendimiento, iba a quedar en blanco....y así seguimos. Hemos hablado con ellos (de forma presencial y por teléfono) para saber si nos iban a devolver el dinero por los meses no disfrutados: confinamiento desde el 14 de marzo (según marca la ley durante el período de estado de alarma) y los meses de junio, julio y agosto de temporada de piscinas como mínimo. La respuesta es: si nos devuelven el dinero dejaremos de pertenecer al GRUPO EMPRESA y no podremos volver a ser socios. Vamos, que nos echan (después de más de 50 años). Si pedimos la devolución por unidad familiar, es dicha unidad la que deja de pertenecer al grupo, y tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre. Pero si lo pide mi madre, si se borra, lo hace PARA TODA LA FAMILIA, y también tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre, es decir lo que queda por disfrutar... que no se puede porque está cerrado....desde marzo.Según el GRUPO EMPRESA, aunque pagamos en abril (fecha límite el día 28), lo que se paga es de enero a diciembre (¿?). Ni siquiera contemplan devolver lo correspondiente al período de confinamiento, o una rebaja de cuota para el próximo año, u otra solución similar.Desde siempre se ha transmitido desde el GRUPO EMPRESA que si un año no abonabas la cuota automáticamente te quedabas fuera para siempre. Esto puedo llegar a entenderlo, pero las circunstancias de este año son especiales. No hemos podido disfrutar de las instalaciones durante el confinamiento (desde el 14 de marzo), y una vez terminado este (el 21 de junio) deciden no abrir. Por eso me parece injusto que no te devuelvan la parte proporcional de los meses no disfrutados (ni que contemplen una rebaja para el año que viene) sin que ello implique dejar de pertenecer al grupo, teniendo en cuenta la excepcionalidad de la situación.

Buenos días,La reclamación es debida a que Jazztel nos ha realizado un cargo de 49,95 euros + IVA por la visita de un técnico.Los hechos son los siguientes , en el mes de junio-julio llamo a Jazztel porque nos quedamos sin voz no datos, desde asistencia de Jazztel me reconfiguran el router y se soluciona.El problema se repite cada 4-5 días, . volvemos a quedarnos sin teléfono y sin conexión a internet, con la consiguiente llamada al servicio técnico, que me dan instrucciones para reiniciarlo, o lo reconfiguran..La cuestión es que tras 5-6 llamadas, en la última avería les pido que la situación es insostenible, no puedo estar llamando cada poco para solucionar el problema, con lo que por favor me cambien el router.Me dicen que el router no lo pueden cambiar si no mandan técnico, les digo que de acuerdo.Me advierten que si el problema es de algún aparato nuestro, me cobrarían por el servicio técnico, como tenía claro que no era nuestro (sólo tenemos un teléfono y el router conectado a la TV y wifi).Envían el técnico (de una empresa externa) que está una hora haciendo pruebas, en el tiempo que está no se produce la avería , ya que esa se producía de manera aleatoria. Se dedica a hacer pruebas, reconfigura el router, lo vuelve a origen... Le pregunto por si me iban a cobrar y me dice que él tiene que poner que no ha detectado ningún problema físico, pero que pone en el parte que ha reconfigurado de otra forma el router ya que veía que lo que habían hecho antes estaba mal y podía ser la causa del problema.Como no estaba seguro me dio su tarjeta personal para que le llamara por si se producía la avería le llamara primero a él para que viera el problema in situ.Le pedí que cambiara el router porque el problema no se ha solucionado, me dice que no puede hacerlo sin autorización de Jazztel al no ver un problema en el router.Entiende que hay un problema pero que no le detecta en ese momento.Al final han pasado ya varias semanas y desde que vino el técnico el problema no se ha vuelto a producir de momento.Cuando llega la factura de julio (adjunto PDF) veo que nos han cobrado 49,95 + IVA adicionales.Llamo a Jazztel y pongo una reclamación, me dicen que lo estudiaran para que me lo devuelvan.Hoy he recibido una llamada me dicen que el expediente es el 237267532 y que no me devolverán ya que no me han cambiado el router. Les digo que no és lógico y pido que miren el historial de llamadas, previas y que desde que vino el técnico no he vuelto a llamar.El argumento es que el procedimiento de Jazztel es que si no te cambian el router te tienen que cobrar.Les pido darme de baja, a pesar de que llevo muchos años con Jazztel para que lo reconsideren pero no funciona, no me doy baja al momento ya que perderíamos la numeración.Decidimos poner esta reclamación y buscar una opción alternativa para tramitar una portabilidad.Agradecería saber la opinión de OCU respecto a este tema para valorar si tengo derecho a presentar una reclamación a Jazztel.Muchas gracias

Realice la compra de dos billetes de avión de Madrid-Menorca Menorca-Madrid a través trip.com con Iberia y compré una maleta extra de ida y una de vuelta. Me ha llegado la confirmación de compra de dos de ida, ellos aseguran que yo compré dos de ida pero yo al realizar la selección de las maletas elegí una en el vuelo de ida de Madrid a Menorca y otra en el de vuelta de Menorca a Madrid. La única solución que me dan es que compre otra maleta de Menorca a Madrid y que asuma yo el coste de la segunda maleta de Madrid a Menorca que no usaremos. No estoy de acuerdo, les he pedido que me abonen una de las maletas de ida y yo compraré la de vuelta, pero me han dicho que no puede ser. Solicito que me abonen el importe de esa segunda maleta de 27'46€. GraciasKaren Von Bischhoffs gauze GamboaLuis Criado García

Con fecha 18 de julio de 2020, realicé una reserva online de alquiler de vehículo en la agencia Goldcar a través de la web de Rentalcars.Una vez presentado en la oficina del alquiler de vehículo de Goldcar, nos encontramos con que no podíamos modificar ningún dato de la reserva porque la reserva se había realizado a través de un buscador, en este caso Rentalcars. Debido a que el titular de la reserva no disponía de una tarjeta de crédito a su nombre (aunque yo, en calidad de mujer del titular sí que disponía de una tarjeta de crédito a mi nombre en ese momento y estaba ahí presente) y al parecer esta condición era indispensable para poder alquilar el vehículo, el empleado de la oficina nos derivó a que nos pusiéramos en contacto con Rentalcars llamando al número 910 956 503 ya que ellos no nos podían ayudar con la reserva. En el número de teléfono que nos atendieron tratamos de explicar la situación y nos encontramos en una situación inesperada. La persona con la que hablamos nos confirmó que no era posible cambiar de titular porque el sistema no se lo permitía por lo que la única opción era que el titular contratase un seguro extra por un importe superior a 200€ el cual le permitía utilizar la tarjeta de débito en vez de la de crédito. La otra opción que nos ofreció fue que cancelásemos la reserva e hiciésemos una nueva a mi nombre con una espera mínima de 2h. En el momento en el que nos encontrábamos tampoco nos podíamos permitir una espera más de dos horas mínimo estando en un polígono al sol y con una niña de 3 años. Tras todas las dificultades en la gestión de la reserva y viendo la nula voluntad por parte del personal de Rentalcars para ayudar e intentar solucionar los incidentes, procedimos a anular la reserva. He comprobado que me han cargado un importe de 122,99€ en concepto de gastos de cancelación. Considero que me deberían de devolver el importe completo retenido en el momento de realizar la reserva ya que no llegué a disfrutar del servicio contratado aún y cuándo intenté solucionar el cambio del titular de la reserva para poder seguir con la contratación. Sinceramente me siento muy decepcionada por el trato recibido, siendo todo muy complicado y además sin ninguna intención de hacer las cosas más fácil. Por lo tanto, les ruego que procedan a devolverme la cantidad de 122,99 euros correspondientes a los gastos de cancelación.Quedo a la espera de sus noticias.

Buenas tardes, hice una reserva online de un coche de alquiler, y al llegar al aeropuerto de La Palma a la hora que había reservado (11:00h del día 16/08/2020) me encuentro con una cola tremenda para entregar los coches, la chica nos atiende a las 11:45h y tardaron en entregarme el vehículo hasta las 12:40h, dicho vehículo lo trajo un chico que portaba guantes y mascarilla pero el vehículo no tenía pruebas de haber sido desinfectado, ni precinto en el volante ni en ningún sitio, simplemente el chico se bajó del coche y nos lo entregaron. Me parece que no han tenido en cuenta la situación actual y no parece que se cumplan las medidas de seguridad de limpieza y desinfección del COVID-19 además de entregar el vehículo 1 hora y 40 minutos más tarde de lo acordado. Espero se tenga en cuenta mi reclamación y se me compense de algún modo el tiempo perdido a la espera de dicho vehículo.