Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
21/12/2025

ESENCIA50

Hola, realicé un pedido de un oso panda que según informaban te abrazaba. El oso panda ni abraza ni nada es un oso de lo más vulgar y corriente casi no tiene brazos sino dos pequeños muñones con los que es imposible que te abrace. Además , no lleva pilas, cómo te va a abrazar entonces?Es un engaño total. He visto que otra persona ha puesto la misma reclamación.. le dicen que le pueden devolver el dinero, pero que los gastos corren por cuenta del cliente. Me parece todavía más sinvergonzonería , puesto que es un engaño lo que venden no tengo que por qué correr con los gastos de la devolución. Estoy dispuesta a denunciarlos. Por favor no compren nada en esta tienda. No es de fiar

Cerrado
M. G.
21/12/2025

Esto es un robo y quiero que me den de baja sin cobrame

Me engañaron para firmar una suscripción que no sirve de nada. Me quieren cobrar y para darme de baja también. Quiero que dejen de intentar cobrarme y que me den de baja

Resuelto
P. H.
21/12/2025

me han perdido el paquete

nos llegó el pin para retirar el paquete en un punto de entrega, fuimos a retirar y no está el paquete. NUNCA lo dejaron en el punto de entrega. La solución que dan por teléfono es nefasta: esperar a que llegue mientras nadie sabe dónde está el paquete. Una falta de respeto y de profesionalismo.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
21/12/2025

No me ha llegado pedido, y no me solucionan el problema

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril adquirí en su página web Mr Retro el producto camiseta vintage resident Evil. Han pasado 8 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email pedido, y Whatsapp reclamando información pedido o reembolso. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
21/12/2025

Reembolso

He pedido un crédito el cual no me dieron respuesta y me han cobrado 31€

Resuelto
E. H.
21/12/2025
Xerintel Technologies

Resolución Contractual

EXPONGO: 1 Que en fecha 31/05/2022 contraté con Xerintel Internet Technologies S.L. el desarrollo completo de una aplicación móvil y su panel de administración (intranet), con plazo contractual de 240 días hábiles o más, habiendo abonado un total de 21.720,82 € (desarrollo + mantenimiento), y que a día de hoy después de 3 años y 7 meses no se haya entregado el producto funcional y publicable. 2 Que la aplicación contratada es una plataforma internacional (usuarios + expertos + panel control) con funcionalidades esenciales (chats, videollamadas, calendario, pagos, muro, ruleta, multimoneda e idiomas, notificaciones con gestión desde panel control. Su objetivo es permitir compras de servicios con una interacción segura y estructurada entre ambos perfiles mediante diferentes modalidades de servicio. 3 Que, tras 12 actualizaciones, persisten incidencias recurrentes, todas ellas documentadas que impiden operar y comercializar. Que afectan a la estabilidad, operatividad y experiencia de usuario y que impiden considerar el proyecto correctamente finalizado. 4 Que, además, se han producido correcciones defectuosas y regresiones: la empresa corrige parcialmente ciertas incidencias, pero en actualizaciones posteriores vuelve a introducir errores o implementa cambios de forma incorrecta, evidenciando falta de control de calidad y pruebas. 5 Que nunca di mi conformidad expresa ni acepté una entrega válida del proyecto, y aun así la empresa activó la garantía de 6 meses y ha sostenido posteriormente a mi decisión que el proyecto está “terminado”, afirmación que aparece TRAS MI renuncia a seguir con xerintel y querer finalizar el contrato y reclamar, pese al historial objetivo de incidencias. 6 Que Xerintel me reclama los importes; 1.044,84 € pendientes del desarrollo. El contrato fija el último pago (3.128,03 €) a la entrega del proyecto. He abonando importes superiores a los que correspondían sin de recibir el proyecto de forma válida. 463,66 € en concepto de actualización de API para Google Play/Play Store, pese a que la aplicación no ha sido publicada de forma definitiva en producción en las stores, por lo que dicho cargo carece de justificación en el estado actual del proyecto. 107,69 € Mantenimiento actual después de renunciar a sus servicios correspondiente a un plan con múltiples prestaciones (hosting, soporte, 2 h de desarrollo, actualizaciones, publicaciones en stores, dominio, correo, bases de datos, copias y SSL), No estoy recibiendo la prestación efectiva de los servicios incluidos , por lo que no corresponde su facturación. 7 Que la empresa retiene el código fuente , cuya propiedad corresponde al cliente según contrato. No se me ha notificado por escrito una negativa ni causa formal; simplemente no responden ni lo entregan, lo que bloquea la continuidad del proyecto con un tercero. 8 Que también se retienen los dominios appmystimo.com y web.appmystimo.com, sin facilitar acceso, cambio de titularidad ni Auth/EPP, bloqueando la migración y la continuidad del negocio. 9 Que existe un retraso desproporcionado de entrega respecto al plazo contractual (inicio 31/05/2022; a fecha actual del escrito 19/12/2025), sin entrega de solución apta. 10 Que, desde hace 16 meses, vengo soportando costes (constitución y mantenimiento de estructura empresarial en Dubái, y asociados) al haber actuado conforme a indicaciones de Xerintel sobre un supuesto lanzamiento inminente y la necesidad de introducir datos reales, cuando el proyecto no se encontraba en condiciones de salida a producción y derivó en 12 actualizaciones con incidencias. 11 Que, en materia de reclamación, la empresa ha esquivado la tramitación de como abordar el asunto y proceder a la firma de la hoja de reclamaciones. En este momento transcurriendo diez (10) días sin respuesta a mi último mensaje, lo que está retrasando el avance y la resolución del proyecto. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO A ESE ORGANISMO, a fin de poder continuar el proyecto con otro proveedor, que acuerde lo siguiente: 1.La resolución del contrato por incumplimiento de Xerintel Internet Technologies S.L., conforme al artículo 1124 del Código Civil. 2.La anulación de los importes reclamados por Xerintel, en particular: 1.044,84 € (desarrollo pendiente) 463,66 € (actualización API) 3.La devolución de las cantidades que se consideren, habiendo abonado un total de: 21.720,82 € (desarrollo y mantenimiento) 100 € (subida a Store improcedente) Subsidiariamente, para el caso de que no se acuerde la devolución íntegra, solicito que se ordene la entrega del proyecto en el estado en que se encuentre, y se reconozca una compensación por los daños y perjuicios derivados del retraso, la pérdida de tiempo y los costes ocasionados. 4.⁠ ⁠La entrega íntegra e inmediata del código fuente y de toda la documentación y material del proyecto necesarios de mi propiedad ( Intranet, código fuente completo y recursos asociados) para poder continuar el desarrollo con otro proveedor. 5.La entrega/transferencia del dominio (propiedad del cliente) y accesos asociados. 6.La suspensión inmediata de cualquier intento de cobro, facturación o reclamación mientras se tramita y resuelve el presente expediente.

Cerrado

Reclamación contra Cancelatum

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de Privicompras el 12/12/2025, se me redirigió a vuestra web, e hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE Privicompras, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM ( hoy he recibido cobro de 29,50€). En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE el cargo efectuado sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado.

Resuelto
r. m.
21/12/2025

Problema con el rembolso

Pago realizado por Bizum a un comercio (Allzone) el 21/11. El pedido nunca fue enviado. Cancelé el pedido el 03/12 y el comercio no ha realizado el reembolso dentro del plazo legal de 14 días. Adjunto correos y justificantes. Solicito devolución del importe por incumplimiento del comercio.

Cerrado

Suscripción oculta

Hola, estaba comprando en la página de casa del libro y me salió el anuncio de privilegios en compras, y fui inocente en caer, hasta que sospeché y decidí investigar para encontrarme con que es una engaño y una suscripción oculta de la cual no te das cuenta. Lo cual preocupa puesto que tienen mis datos, los datos de mi tarjeta, por eso he acudido aquí, para denunciarlos y evitar cargos en mi tarjeta o que utilicen mis datos y me extorsiones. Yo he tendió suerte de poder darme cuenta a tiempo y poder cancelar la suscripción pero me gustaría poder denunciar esto y evitar problemas con ellos. Muchas gracias.

Resuelto

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