Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. K.
15/01/2026

Retraso

Compré una bicicleta eléctrica en [biciaran.com] el [23.12.2025]. El plazo de entrega indicado era [7/10 días], pero aún no ha llegado.

Cerrado
G. L.
15/01/2026

Factura

Hola buenas tardes, la compañia Jazztel me esta reclamando el importe de una factura por instalacion de un equipo el cual nunca llegaron a instalar ningun equipo ni se persono ningun instalador, se ha intentado hablar con ellos siendo imposible ya que lo primero que indica es que se pague y luego se reclame, tengo 20 llamadas al dia recibiendo amenzas (incluso subido de tono) Actualmente estoy con Orange y en aquel momento igual, la propia compañia Orange ha dejado por escrito que el descodificador pertenece a ellos y en ningun momento se a realizado baja alguna

Cerrado
W. E.
15/01/2026

AVERIA FIBRA

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija, internet 954094691 El pasado día 3 de Enero HASTA DIA DE HOY 15 de Enero estoy sin servicio de internet Adjunto la siguiente documentación nº de incidencia 000000013853812 Es una incidencia en planta externa Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y al restrablecimiento de la fibra ya que me esta ocasionando un perjuicio a mi trabajo, ya que es la mayoria teletrabajo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
15/01/2026
MRW

Entrega no recibida y firma falsificada

El 7 de enero recibí un correo electrónico de MRW informando que mi envío con número 1767041030 había sido enviado desde la oficina de Cangas del Narcea. El 9 de enero recibí un SMS de MRW indicando que el paquete había sido entregado, información que no es cierta, ya que no he recibido el envío ni he firmado la entrega. He presentado reclamación ante MRW solicitando la investigación de la entrega, pero la respuesta ha sido que “no tienen nada que ver” y que debo reclamar directamente a la oficina de Cangas del Narcea. Considero esto inadmisible, dado que la oficina local forma parte de la red de MRW y la empresa matriz es responsable del correcto servicio de mensajería. Solicito a la OCU que intervenga para que MRW: Investigue de forma efectiva la entrega del paquete. Aclaren quién ha firmado la entrega. Procedan a la entrega real del paquete o, en su defecto, devuelvan el importe pagado por el envío. Adjunto toda la información disponible: número de envío, capturas del SMS recibido y el correo de confirmación de envío.

Resuelto
S. O.
15/01/2026

FALSAS NOTIFICACIONES

Hola, el jueves 15/01/2026 tenía que recibir un paquete y estaba en casa para ello. A las 9:23h me llamaron por teléfono desde un móvil, contesté al momento, se oía ruido de fondo y me colgaron el teléfono. Llamé repetidas veces al número sin respuesta, y al momento recibí un mail de correos express conforme no se había podido entregar el paquete y reprogramaban en día. NADIE LLAMÓ AL INTERFONO Y LA LLAMADA DE TELÉFONO ME COLGARON EL TELÉFONO AL CONTESTAR. NADIE RESPONDE CUANDO LLAMAS AL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. EL RESUMEN ES QUE MIENTEN EN EL SERVICIO QUE DAN Y GENERAN PROBLEMAS AL CLIENTE.

Cerrado
G. P.
15/01/2026

No he recibido mi pedido

Hola, realize un pedido dia 22/12/2025, nunca me llegó el pedido y no hay como ponerse en contacto.

Cerrado
N. G.
15/01/2026

Mal estado del paquete

Hola! Vendí un paquete con dos prendas en perfecto estado. Cuando llegó el paquete estaba destrozado. Yo lo empaqueté con cinta y grapas y cuando le llegó a la compradora estaba sin cinta y roto. Además una de las prendas ha sufrido un roto.

Cerrado

Cobro de portes indebido teniendo contratada suscripción prime

Llevo utilizando la app de Glovo más de 3 años y mínimo 2 años pagando la suscripción prime, me han cobrado portes en diferentes ocasiones y aunque he reclamado a través de su “chat de ayuda”, y ni me han solucionado la incidencia y me dicen que no estoy pagando portes, habiéndoles enviado captura de los pagos de la suscripción y de las capturas de los recibos de pedidos cuyos portes he pagado.

Cerrado

He solicitado la baja del servicio el mismo día del alta y me siguen cobrando.

Hola, me di de alta en el servicio y solicité la baja el mismo día y me siguen cobrando una vez solicitada la baja por la página web siguiendo los pasos. También he escrito correo pero no devuelven respuesta ni me dan de baja. Es un engaño y solicito devolución del importe cobrado.

Cerrado
A. M.
15/01/2026

Cobros indebidos por envío y devolución de un paquete

El día x hice una compra online en la pagina de www.seur.com para la recogida en mi domicilio de un paquete y su envío a Holanda en de 2-4 días. Previo a la compra la web te pide todos los datos y direcciones tanto del lugar de recogida como de entrega. En este caso introduje en la dirección de entrega que era en un P.O. Box en Holanda y al final aboné de forma online con mi tarjeta el pago de 33,25€ por los servicios de recogida, envío y un seguro de 800€. SEUR recogió en mi domicilio el paquete (con identificador de envío: 024999235283920250210) el día 10/02/2025 y a las 19:59 del mismo día el envío fue recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR (Según el seguimiento). El día 18/02/2025 recibo una llamada de SEUR diciéndome que no pueden entregar el envió ya que no realizan entregas en P.O. Box (apartados de correos). Al no tener otra posibilidad de entrega me indican que proceden a la devolución del envío. El día 05/03/2025 a las 17:36 un repartidor de SEUR se presenta en mi domicilio para entregar el paquete previo pago de otros 33,25€ por la devolución del paquete. Abono los 33,25€ y me entrega el paquete sin darme ninguna factura ni recibo por el pago. Me parece increíble que a la hora de contratar el servicio en la web de SEUR, permita introducir un P.O. Box para la entrega, se recepcione el paquete en las instalaciones de SEUR y no sea hasta que el pedido esta en el destino que me indiquen que no hacen entregas en P.O. Box o Apartados de correos y que encima tenga que pagar 2 veces por ello, aun cuando un envío en de 2-4 días de entrega ha tardado 26 días en serme devuelto. Por eso reclamo la devolución de los 66,50€ que me ha cobrado SEUR por el Envío y devolución del paquete ya que me han cobrado por un servicio que de antemano sabían que no iban a poder realizar y que no se han preocupado de controlarlo ni en la contratación online, ni en la recepción en las instalaciones de SEUR causándome un gran perjuicio ya que era muy importante que el paquete fuese entregado antes del 18/02/2025.

Cerrado

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