Últimas reclamaciones

Hola, he solicitado la cancelación del servicio por no utilizar, y ahora me dicen que es un pago anual obligatorio y que debo permanecer todo el año con el servicio, sin haber informado claramente esta situación en el momento. Exijo por tanto que se cancele la suscripción del servicio, por esta práctica abusiva y poco transparente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado 2 dias intentando abrir una incidencia porque la batería de mis placas solares no funciona correctamente. Me habéis tenido 4-5 veces, literalmente durante una hora en espera, llamando al servicio técnico y al final sin respuesta. Cuando llamaba a atención al cliente lo único que hacían era redirigirme al servicio técnico y otra vez una hora esperando y sin respuesta. Al final he tenido que buscar otro técnico para que me solucione el problema teniéndolo que pagar de mi bolsillo, cosa que es inaudita, ya que por algo estaba pagando un servicio de mantenimiento. SOLICITO el reintegro de las cuotas pagadas, ya que no habéis cumplido  el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé un pedido del Iphone 15 Pro Max a dia 30/11/2024. Hoy, dia 04/03/2025 sigo sin haber recibido el pedido. Contacto con ellos por via email y whatsapp y me dicen que es normal el retraso. No considero normal una espera de casi 3 meses, por lo que pido el reembolso de mi dinero. Me dicen que debo tramitar el reembolso llamando a atención al cliente. Cuando llamo al numero nunca contestan, el otro dia me mantuve en la llamada durante 3 horas y no hubo respuesta. Tengo pruebas y voy a tomar acciones legales como esto no se solucione pronto. Gracias.

migracion involuntaria de llamaya a masmovil con un contrato de 48 euros al mes que no firme y ahora me han dejado sin linea telefonica en 2 lineas y en la reclamacion efectuada hoy a las 1300 horas me comunica el señor diego quien me atendio por telefono que en su sistema aparece el contrato firmado por mi, tengo los mensajes sms que envia masmovil pidiendome la firma para terminar los pasos de la migracion, en llamaya pagaba 39 euros al mes por las tres lineas. adjunto las capturas de pantalla

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un medido el dia 02/01/2025, y pasado unos días el 14/01/2025 lo cancele dado que no me lo enviaban, y a dia de hoy 04/03/2025 no he recibido mi dinero, no contestan a los teléfonos, por correo te contestan dando largas , y creo que es un tiempo mas que prudente de espera para una devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando la devolución de un importe que no se lleva a cabo, y ustedes tienen el producto más que en sus manos, he intentado tener paciencia, comunicarme con ustedes por varios medios... pero ante la negativa de respuestas, y la falta de la devolución del dinero en mi cuenta, no me queda otra solución que utilizar este medio, a ver si así puede ser que me devuelvan mi dinero. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la compra 86,95€ Sin otro particular, atentamente. Isabel Muñoz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que el día 14/02 cuando renegocié el contrato de los servicios existentes, me retiraron el acceso a los canales de documentales. Las condiciones que constan en las grabaciones eran mantener los mismos servicios que tenía contratados, en este caso la televisión TOTAL incluía los documentales. Al hacer el cambio los nuevos packs no se corresponden con lo contratado. Me han dado la razón en varias ocasiones pero no me activan dicho pack, por lo que llevo tres semanas sin este servicio. Siempre que llamo, me dan la razón, pero no llega la activación , ni consta en mis productos para activar incluido. SOLICITO LA ACTIVACIÓN INMEDIATA DEL PACK DE DOCUMENTALES INCLUIDO EN MIS PRODUCTOS Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos en Leroy Merlín una caldera de su marca, con ello venía contratado por ustedes la instalación y puesta en marcha ( la cual verifica que está todo correcto) Se hizo la instalación por parte de la empresa que ustedes subcontratan y la posterior puesta en marcha con sus técnicos oficiales. En teoría estaba todo correcto, en la práctica resultó que la instalación estaba mal hecha , pronto la caldera empezó a dar errores todo a consecuencia de que la chimenea estaba mal hecha pues el tuvo era corto( visto por su segundo técnico oficial) Según la empresa instaladora deberían haber visto el error al hacer la puesta en marcha. Ahora que el problema con la instalación ya está resuelto reugo que vengan ha hacer una revisión de los gases para comprobar que la chimenea está correcta y que corra de su cuenta ya que creo que yo no tengo porque pagar la revisión que entraba con la instalación que yo ya pagué. Ya les he llamado 2 veces por teléfono durante el último mes y la respuesta es que me llamará un responsable, el cual no me llama. Atentamente. …

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe han cobrado 14 euros porque supuestamente me suscribí a bejao fit

Buenas tardes, El día 18/02/2025 adquirí un iPhone 16 Pro Max en el Media Markt del Adeje (Santa Cruz de Tenerife). En el ticket de compra, se indica:Media Markt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo, siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados.Después de haber comprobado el funcionamiento del producto, decido descambiarlo el día 03/03/2025(dentro del plazo de 15 días que recoge el ticket de compra), en perfecto estado y con su embalaje original.Sin embargo, en tienda física no aceptan la devolución. El motivo que alegan es que no aceptan devoluciones de productos de Apple, cuando esto no se recoge en el ticket de compra. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada, simplemente se niegan a devolverlo después de haberme dicho en un primer momento que sí y haber reseteado de fábrica el dispositivo. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.