Anterior

Revisión y puesta en marcha caldera

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. G.

A: SAUNIER DUVAL

04/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos en Leroy Merlín una caldera de su marca, con ello venía contratado por ustedes la instalación y puesta en marcha ( la cual verifica que está todo correcto) Se hizo la instalación por parte de la empresa que ustedes subcontratan y la posterior puesta en marcha con sus técnicos oficiales. En teoría estaba todo correcto, en la práctica resultó que la instalación estaba mal hecha , pronto la caldera empezó a dar errores todo a consecuencia de que la chimenea estaba mal hecha pues el tuvo era corto( visto por su segundo técnico oficial) Según la empresa instaladora deberían haber visto el error al hacer la puesta en marcha. Ahora que el problema con la instalación ya está resuelto reugo que vengan ha hacer una revisión de los gases para comprobar que la chimenea está correcta y que corra de su cuenta ya que creo que yo no tengo porque pagar la revisión que entraba con la instalación que yo ya pagué. Ya les he llamado 2 veces por teléfono durante el último mes y la respuesta es que me llamará un responsable, el cual no me llama. Atentamente. …

Mensajes (1)

SAUNIER DUVAL

A: L. G.

04/03/2025

Buenas tardes, La getión de esta reclamación le corresponde al Servicio Técnico Oficial de la zona, por lo que ellos se encargarán de ofrecerle una respuesta al cliente. Le facilitamos los datos de contacto: Saunier Duval Zaragoza C/Maquinista de la General, 61. Local. — 50019, ZARAGOZA 976253424 zaragoza@ofisat.net Un saludo, Iris Rodríguez. Saunier Duval Servicio de Atención al Cliente 913 751 751 www.saunierduval.es Revisión y puesta en marcha caldera CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. More info on GroupNet, keyword phishing


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma