No me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando la devolución de un importe que no se lleva a cabo, y ustedes tienen el producto más que en sus manos, he intentado tener paciencia, comunicarme con ustedes por varios medios... pero ante la negativa de respuestas, y la falta de la devolución del dinero en mi cuenta, no me queda otra solución que utilizar este medio, a ver si así puede ser que me devuelvan mi dinero. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la compra 86,95€ Sin otro particular, atentamente. Isabel Muñoz