Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo 2 meses para que me ayuden a buscar una solución con una grabadora que me vino con un cable que no era suyo, parece ser que llegamos a un acuerdo de 6,71€ y se aceptó y ahora vuelve a decirme que 0€. Quiero una solución ya SOLICITO […].  De forma parcial el costo de dicho producto 50%. . Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de Movistar, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal, tras haber presentado una directamente en vuestra compañía con nº de referencia CP24112Z2NP6YF. debido a la negativa reiterada de la compañía a proporcionarme una copia del Contrato de Servicio Movistar Fusión que tengo con ustedes, así como por la falta de transparencia en cambios contractuales realizados. Falta de acceso al contrato original He contactado con su equipo de atención al cliente en cuatro ocasiones, y en todas ellas únicamente me han remitido a una plantilla general del contrato, que no corresponde al documento firmado por mí y por Movistar. Solicito se me proporcione una copia del contrato original, firmado por ambas partes, con la fecha de firma y las condiciones exactas pactadas. Es inaceptable que una empresa del tamaño de Movistar no provea a sus clientes de un documento tan fundamental como su contrato. Cambios en las condiciones contractuales Durante una de mis conversaciones con su equipo, se me indicó que hace aproximadamente un año (sin poder proporcionar una fecha exacta) se realizaron cambios en las condiciones del contrato, extendiendo la duración de la financiación de mi dispositivo de 36 meses a 48 meses. Solicito una copia del contrato en el que se me informe de este cambio y dónde conste mi aceptación expresa del mismo. Si no existe dicha aceptación, exijo que se restablezcan las condiciones originales. Problemas con la aplicación móvil y web Adicionalmente, no puedo acceder a la información de mi contrato ni a otros datos relevantes a través de la aplicación móvil ni de la web. Según su equipo, esto se debe a una migración interna de datos de Movistar, y mi información permanece en una aplicación antigua a la que no tengo acceso. Este es un problema causado exclusivamente por la empresa, y resulta otro obstáculo más que dificulta mi relación como cliente con Movistar, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna solución concreta. En resumen, considero indignante que una compañía como Movistar no pueda garantizar a sus clientes acceso a información básica sobre la relación contractual, incluyendo el contrato firmado, y que, además, imponga cambios unilaterales sin la debida transparencia. Espero una respuesta inmediata a esta reclamación y soluciones claras y definitivas a los problemas planteados. En caso contrario, me veré obligada a trasladar esta reclamación a los organismos reguladores pertinentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Clara.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, llevo 1 mes con un problema de un robot que compré, el robot no escanea correctamente, el vendedor me mandó como resetearlo y lo hice, como bien digo llevo más de 1 mes y comenté que se me abonará 50%del costo del producto puesto que el robot funciona pero no escanea realmente, aporte imágenes pero vuelvo aportarlas y l solución es devoluciones/ reembolso la máquina vale 300€ y me quieren devolver 208€ , como es posible comprar una igual si me vale más cara? ]  SOLICITO Devolución parcial del 50% que me costó la máquina , quiero terminar esta disputa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Realice un pedido on line el 29 de Octubre 24, factura #FA10500000728. La mercancía llego, pero la devolví porque no me quedaba bien. A fecha de hoy estoy esperando la devolución que me corresponde, y QUE NO HE RECIBIDO. Primero por paypal por un importe erróneo, y que no se ha podido cobrar.( Reclamare por Paypal también). Me puse en contacto con vosotros de nuevo y desde le viernes 22 de noviembre me dijeron que me haría un bizum con la devolución, que nunca ha llegado. Si se leen las condiciones en su pagina web, el importe a devolver es de 23,99 eur y no 20,00 eur. Ruego por favor, que va camino de un mes, me reembolsen el importe de manera sería. Muchas gracias, .

Anteriormente estaba pagando 1,21 por servicios de hosting y web. Cuando, SIN NINGUN TIPO DE AVISO, me encuentro con una factura de 43, 56. Ya me puse en contacto con ellos vía email. Y en ningún momento ellos tampoco me dijeron, el cambio de dicha mensualidad, osea de 1,21 a 43, 56. Por lo que reclamo el importe de 43, 56, correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Herbolario Medicinal non me contesta por una situacion de PAgo. En el dia 21/11/2024 echo un pago via systema redsys y en el website aparece la mensage que hay un problema con el pago. Systema Redsys VISA me hai cobrado el dinero y hay enviado un correo para HERBOLARIO MEDICINAL y asta hoy non me hay contestado. SOLICITO el reembolso pues non tengo el dinero de esta ordene y tampoco tengo los productos desbloqueados para envio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice el pedido nº 2005200564 el dia 7/10/2024 y no lo he recibido ni me han contestado a todos los email enviados, imposible contacto telefónico. SOLICITO […].  recepción o reembolso , y sobre todo una respuesta por parte de Naturitas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 14 de noviembre estoy intentando solicitar una devolución/rembolso de un pedido que me enviaron erróneamente. Tras llamada telefónica con su servicio de atención al cliente, envié las imágenes correspondientes que certifican que el producto enviado es distinto al pedido solicitado a través de su página web. No sólo no dan respuesta a este problema, sino que cancelan mi devolución, no atienden el teléfono y no hay forma de contactar con uds. para resolver esta incidencia.   SOLICITO tramitar la devolución del pedido erróneo a la mayor brevedad posible y que sea remitido a mi dirección el producto solicitado en primer lugar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  llegó desde el 16 de noviembre que ponía que iba a llegar , no el número de pedido funciona y dice que da error y ni un mensaje y ni llamada para ver el retraso y en su página no puedo contactar con ellos SOLICITO […].  una reclamación devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tengo un problema relacionado con un pedido en AliExpress que contenía 2 artículos. He contactado en numerosas ocasiones tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de AliExpress y solo me dan largas. La fecha de entrega estimada de los productos era el 13 de octubre y sigo esperando. Uno de los productos fue cancelado y me devolvieron el dinero, pero el otro sigue ahí desde hace más de un mes. Ya intenté cancelar la orden debido a que el vendedor no enviaba mi pedido ni me contestaba, pero no me deja esa opción en la aplicación. Contacté con el servicio de atención al cliente para que me diesen una solución y siempre me decían que se estaba tramitando la devolución (que tardaría unos días) y me contactarían en unas 48horas. No me han dado ninguna otra solución y, un mes después, estoy harta de seguir siendo paciente. Quiero mi dinero. Aún está vigente la protección así que, ¿pueden darme una solución o indicarme cómo proceder en estos casos? Les he adjuntado alguna de las conversaciones que tuve, tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de AliExpress. PayPal me pide que ponga una reclamación en un organismo público, así que no sé si ésta misma valdría para el caso. Espero puedan ayudarme Muchas gracias