Últimas reclamaciones

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación de forma oficial y por escrito a nuestra reserva en un Apartamento llamado “Gem in City Center” en Dublin del cual nunca pudimos disfrutar. Número de Reserva 2686959094La situación fue la siguiente:- El día 15 de Mayo hago la reserva del apartamento Gem In city Center a través de booking.com en Dublin para 5 personas para la noche del Viernes 24 y sábado 25 de Mayo, por un importe de 640€. - El día 20 de Mayo le hago una consulta a través del servicio de mensajes de booking.com, preguntándole que cuanto nos costaría el apartamento para 3 la noche del domingo para el lunes, a lo cual me responde que el precio es el mismo para 3 personas que para 5, hasta ahi todo correcto.- El 22 de mayo me manda un mensaje para preguntarme la hora de llegada estimada al aeropuerto, a esto le respondo que la primera persona va a llegar a Dublin por la mañana, con lo que pido que me facilite un número de teléfono para ponerse en contacto con el para hacer el check in. A esto me contesta que por motivos de seguridad, yo tengo que estar presente personalmente en el momento del check in, lo cual es algo que no entiendo, porque a la hora de la reserva Booking da la opción de hacer la reserva para otras personas. Y es la primera vez que me pasa algo así. Me vuelve a preguntar por mi hora estimada de llegada. Le contesto que, mi llegada al aeropuerto es a las 23h pero que mis amigos van a estar en la ciudad antes y que les doy permiso a hacer el check in antes. A ese último mensaje ya no recibo ningún tipo de respuesta ni de solución a nuestro problema por parte del anfitrión.Llega el día de la reserva, viernes 24 de Mayo, dos personas llevan en Dublin desde las 12 de la mañana intentando contactar con el anfitrión llamando varias veces a los dos números que están en el email de confirmación, pero no obtenemos ninguna respuesta, en todo el día más de 20 llamadas a los dos números de telefono que nos habian enviado en el email de confirmación pero nada, intento contactar con el a través de los mensajes de booking pero tampoco contesta.Adjunto capturas de los mensajes a través de booking donde se ve que el último mensaje enviado por mi el dia 22 de Mayo no me contesta, sin darme ninguna solución a mi problema, y tampoco contesta cuando vuelvo a preguntarle el mismo día 24 de Mayo. Nadie sabe nada del anfitrión.Después de estar todo el día llamando y con el miedo de quedarnos tirados debido a que ya era más tarde de las 21h y no habiamos obtenido respuesta, era la última hora para hacer el check in... decido investigar un poco más y puedo leer en una de las reviews del alojamiento que la gente ha tenido muchos problemas con este alojamiento y una persona en especial menciona que el anfitrión solo da señales por whatsapp y en un número de teléfono español que no es ninguno de los enviados por booking en el mensaje de confirmación. Ya algo bastante raro, ya que no es ninguno de los números que booking nos ha facilitado en el email original, y es un número español pero la persona no contesta en español.Después de conseguir el número me pongo en contacto con el por whatsapp, finalmente recibo una respuesta, ya eran las 21.30 de la noche, le digo que llevamos intentando contactar con el todo el dia, no hubo manera de ponerse en contacto con el. Por tercera vez me pregunta que a que hora llego, le digo que a las 23.45, que como podemos gestionar el check in, que tengo amigos en Dublin esperando desde las 14h que si puede verlo para darle las llaves y hacer el check in, me dice que no puede hacerlo con alguien que no ha hecho la reserva. Y me dice que la última hora de check in era a las 21h que ya no se puede hacer el check in.Me dice que tampoco le mande una transferencia de 300€ como fianza del piso, y yo le contesto que no he recibido ninguna información sobre esa tranferencia en ningun momento... ( después de todo esto ya nos empezó a todos a oler raro... y sobre todo leyendo las reviews de la gente también quejandose...), me dice que las llaves están en in restaurante que cierra a las 21 y que no se puede hacer el check in, logicamente le digo que somos 5 personas que vamos a dormir en la calle, que como lo podemos solucionar despues de haber estado intentando contactar con el durante mucho tiempo sin respuesta...Me dice que podemos alquilar una caja fuerte donde puede dejar las llaves y las podemos coger en cualquier momento si pagamos un extra de 100€. (Porqué ahora ya no hace falta que esté presente la persona que hace la reserva????????) lógicamente le digo a todo que sí ya que yo estaba apunto de montar al avión Madrid-Dublin, y ya como ultima opcion pagariamos lo que hiciera falta por no quedar tiradas 5 personas en la calle...Me dice que tengo que hacerle una transferencia de 300€ de fianza+ los 100€ de la caja de las llaves extra (a un número de cuenta alemán) + los pasaportes. Le digo que mi avión despega en 3 minutos, que un amigo va a escribirle para solucionar todo, hacer la transferencia y gestionar todo...Adjunto todas las capturas de pantalla de whatsapp:Mi vuelo despega y no puedo hablar más con el, espero que mi amigo haya podido solucionar algo...Aterrizo en dublin a las 23.30, y veo que el anfitrión me ha bloqueado, no me deja llamar, y hablo con mis compañeros y me dicen que a ellos también les han bloqueado y que no ha contestado a nadie.A los 10 minutos me llega un mensaje de que la reserva está cancelada...Me pongo en contacto con booking para explicarle lo sucedido, y nos dicen que ahora no pueden hacer nada pero que está viendo todo en el historial de mensajes, y que debemos hacer una reclamación formal... pero que se puede solucionar... es decir, que nos van a devolver el dinero pero en la calle nos quedaríamos todo el fin de semana. Como buen agente de booking, nos manda un email con 6 alojamientos para que llamemos, al ser más tarde de las 12 de la noche del viernes, es decir ya era sábado, era difícil encontrar algo, después de llamar a los 6, nos damos cuenta de que el viernes noche hubo un concierto de las Spice Girls en el estadio de Dublin con más de 75.000 personas y que toda la ciudad estaba completa... después de llamar a más de 50 alojamientos y mendigar en todos los hostels y hoteles del centro de la ciudad sin fortuna. Nos vimos a las 3 de la madrugada 5 personas en Dublin durmiendo en la calle, con 640€ menos en la cuenta del banco, y sin sitio para dormir el resto del fin de semana... ( también creemos que debido a la circunstancia del concierto, el anfitrión nos lo canceló para alquilárselo a alguien más caro que haya venido al concierto...)Al dia siguiente hablo con booking, le cuento todo lo sucedido, y me dice que el dinero no puede ser reembolsado ya que el anfitrión habia cancelado la reserva porqué no nos habiamos presentado... cosa que es falsa porque llevaba gente alli desde las 2 de la tarde llamando a todos los números de teléfono que booking nos habia dado...Nos cancela toda la reserva aún sabiendo que estamos en la ciudad sin alojamiento, y además no nos da ni la opción de entrar al dia siguient ya que estaba pagado y él ya habia recibido todo el dinero, no entiendo como booking puede dar el dinero directamente a los anfitriones sin antes saber que la estancia ha ido bien.Conclusión, aparte de obviamente solicitar el reembolso de esta cantidad 640€, vamos a escalarlo y reportarlo donde haga falta para que esto no vuelva a suceder. Creo que una plataforma como booking debe de cumplir unos requisitos mínimos a las propiedades que ofertan en su página, tanto de servicio, calidad, comunicación y todos los aspectos básicos. Sinceramente esperamos que se pueda solucionar esto sin acudir a ninguna oficina del consumidor o tomar alguna acción legal, ya que creemos que la cantidad es bastante importante. A parte de pasar la noche durmiendo en la calle...Muchas gracias por vuestro tiempo y vuestra consideración,Quedamos a la espera de vuestra respuesta

Una vez hecha la carga, recogí el coche y el resultado fue, misma temperatura que antes de cargar el gas y mucha menos potencia en el ventilador. También estoy molesta por la filosofía de la empresa: Me dijeron que tardarían entre 1h / 1h y cuarto. Cuando llegué no lo habían hecho y el empleado me propuso unas cuantas reparaciones de las que no estaba conforme y que no tenían que ver con lo que era de mi interés, entonces me dijo que lo cargaba y volviera en 10 min. Volví a los dos días y la atención de la empleada de la caja no fue nada correcta, más bién prepotente. Un saludo.

El dia 16 de junio se realiza a través de booking.com la reserva de los apartamentos Carmen de Castro , en Comillas , Cantabria. En el mismo momento se recibe confirmación de la reserva y se realiza el pago.Dos días después , el 18/06 , booking.com se pone en contacto conmigo por mail diciéndome que hay overbooking y me ofrecen otra cosa bastante más lejos de la ubicación original , en ese momento se rechaza y les hago una sugerencia por el único hotel disponible en la ubicación original. Tras 8 días sin recibir respuesta me ofrecen de nuevo otro apartamento a 8 km del original , lo vuelvo a rechazar y les comento que sólo aceptaría el cambio por el hotel previamente sugerido el cual se encuentra en la misma localidad.Me contestan diciendo que Se niegan a pagar la la diferencia de precios y solo me ofrecen las opciones alejadas + taxi , cosa que por experiencia sabemos que no es viable ya que el tiempo de espera para un taxi llega a rondar las 4 horas.

Iniciamos la reforma del baño en mayo dia 14. Tras venir a hacer el presupuesto donde quedamos en que se haría el baño completo mas un cuarto de lavadora y secadora hablando de tubos conexiones etc..Quedamos en que se hará dicha obra en 3.000 euros siempre que paguemos 60% ya, ese mismo día y 40% al finalizar por completo la obra. Incluso nos manifiesta el tiempo necesario para dicha obra es de máximo 10 días y comenzarían mañana mismo. Según el gerente que acude a realizr el presupuesto ese mismo día ya podemos ir a elegir materiales según comunica.Por tanto tras valorar nuestra situación personal 1 bebe de 15 dias y otro de 25 meses decidimos contratarles por la rapidez que ofrecen, acudimos tal como nos dice a su oficina a elegir materiales y pagar el 60%.Al llegar a la tienda/oficina no disponen de catalogo ni muestras de nada excepto de suelo y pared, la secretaria nos informa de que tienen allí 3 muestras de sobras de otras obras por si nos gustasen. Elegimos lo elegible..El resto nos lo hace llegar una semana mas tarde tras realizar 3 llamadas en distintos días, a través de un documento PDF en que el que hay fotos en miniatura de recortes de imprimir pantalla, donde no se puede apreciar nada de las calidades ni acabados.Tras haber pagado quedamos para el día siguiente iniciar la obra a las 8h. El dia siguiente 15 mayo por problemas de salud no acude, acude el 16 de mayo y proceden a quitar todos los azulejos antiguos. Cuando viene nos comunica que no habia contemplado que al querer un cuarto para la lavadora habia que sumar desagüe toma de agua y enchufe, que curiosamente a pesar de haber hablado en todo momento de la finalidad del cuarto no lo había contado… quedamos en que si aportamos nosotros el grifo del lavabo, mueble lavabo, pica, espejo y luz, nos lo haría sin abonar mas importe que el presupuesto inicial. Durante la semana comunica que no puede venir a trabajar por diversos motivos bajas de personal, falta de material, etc.. le ofrecemos ir nosotros a por la parte de material que nos decía que le faltaba para comenzar el lunes dia 20 ya que según comunica su proveedor no dispone, después de ir nosotros a por el material sábado (con un lactante de 20 dias y un bebe de 20 meses) y haberlo pagado a pesar de entrar en el presupuesto, lunes para nuestra sorpresa no acude a trabajar. Pero nos asegura que el dia siguiente se presentará con 2 trabajadores y sí viene él otro ttabajador a la media hora se va a por pladur lo descarga a las 10h y desaparece de nuevo sin volverLe preguntamos que plan hay para la semana para organizarnos y nos asegura que acudirán toda la semana a tiempo completo para poder acabar. Pues cancelamos todos nuestros planes para estar en casa pero sorprendentemente no acuden a tiempo completo vienen 3h por la mañana Varios días y evidentemente sin cumplir plazos de entrega, la obra se va alargando de 10 dias ya pasamos a 1 mes y comunicamos a la empresa que teníamos vacaciones programadas y cancelarlas supondría perder el dinero. El gerente manifiesta su enfado y desacuerdo por no haberle dicho antes que teníamos vacaciones programadas para junio cuando en teoría para entonces tenia que estar la obra más que finalizada.Logramos posponerlas un par de días ya que el gerente insiste en que sí van a acabar en un par de días. Pero no es así. Vienen muchos de los días sin el material necesario para trabajar y tenemos que proporcionárselo, rajolas, cemento cola, mola, soldador, soplete, limas, esponjas, etc..Nos dice que viernes se iran antes pero nos asegura que lunes vendrán 3 “tíos” es la palabra que usa. Insistimos en que si se van tan pronto viernes y vuelve a pasar que tenga una baja no podrán acabar, no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy, dice que tranquilos que si se pone enfermo alguno contratará a otro para ese dia. Pues lunes vienen dos trabajadores y él que de nuevo se va a las 9 de la mañana (solo está una hora) y ya no vuelve.Cada vez iba generando mas estrés en nuestra familia dicha obra, puesto que no cumplen nada de lo que dicen, nosotros tomamos la decisión de contratar a una empresa buscando profesionalidad en todo momento ya que para hacer chapuzas o apaños ya sabemos hacerlo nosotros.A nivel de obra fue.. no sabría ni como categorizarlo.. HorriblePrimero de todo queremos remarcar que el trabajador que ha hecho la obra nos ha dicho que es guardia de seguridad no paleta y el trabajador que ha hecho toda la parte de fontanería nos ha dicho que nunca antes había conectado desagues y el gerente nos ha dicho que es pladurista…y además lo ha hecho solo sin ningún tipo de ayuda.Ahora detallaremos la obra y el desastre de la misma:En primer lugar nos encontramos un Wc que instalan separado un palmo de la pared. Mostramos nuestra disconformidad y lo rectifican pero cuestionando nuestra decisión de no querer un wc que este separado un palmo de la pared (refiriéndome al respaldo cisterna).Al poner el plato de ducha lo hacen sin pendiente al ducharnos se va toda el agua en dirección contraria al sifón, al pasillo vaya. Nos informa el gerente de que el plato esta prácticamente a nivel su nivel y el nuestro no coinciden al medir.Y dice que al poner la mampara hará tope y el agua se irá. Pues el agua si se iba pero filtrándose por la pared en la cual NUNCA y repito, NUNCA JAMÁS habíamos tenido humedad y en la actualidad tenemos la pared desde hace dos semanas mojada y no se seca. Rejuntan de nuevo el plato de ducha pero sigue llendose por la pared.Posteriormente lo hacemos nosotros y esta vez no se va el agua por la pared pero para nuestra desilusión queda el agua haciendo charco. Vamos que no tenemos ducha tenemos piscina. El grifo de la ducha lo ponen torcido. Nunca hablamos de acabados nos comunica el gerente pero yo tampoco hablé de querer una piscina. Cuando montan los tubos de desagüe vemos como lo hacen al revés e insistimos en que lo están haciendo mal tenemos que estar presentes explicando como funcionan las conexiones del desague. Se lo explicamos al gerente via telefonica ya que no estaba delante nos informa de que ese trabajador es pladurista... y que tampoco pasa nada por montar los tubos de desagüe al revés, que se puede montar al reves nos dice. Evidentemente chapuzas se pueden hacer siempre pero por eso contratamos a profesionales. Con 2 bebes en casa y sufriendo porque sabíamos que teníamos en casa gente inexperta reconocido por el jefe ademas. La pared montada supuestamente por un pladurista, la montan en una distancia que no coincide con la que acababamos de hablar, gracias a que estamos supervisando el trabajo porque el gerente desaparece todos los días dejando a sus trabajadores sin formación en nuestra casa, comunicamos el error al trabajador que no comprende muy bien de distancias y acaba montándola torcida a pesar de rectificarle. A su vez haciendo la obra nos rallan las2 puertas que eran nuevas una de ellas estrenada ese mismo dia la otra hace un mes. Cuando montan el radiador preguntamos al trabajador si se puede usar ya y se llena todo de agua al abrirlo porque no estaba bien. No protegen nada el parquet ni nada de hecho tenian un grifo que le faltaba teflon goteando y el parquet estuvo todo el dia mojándose y ha quedado dañado.La puerta del wc que cerraba perfectamente picando la movieron y la rompieron. Los acabados nos dicen que no puede mejorarlo mucho ya que no va a traer un enyesador. El empalme del tuvo superior del desagüe perdía agua y nos informa que lo han arreglado poniendo cola por encima el dia siguiente dice haberlo comprobado pero nadie sube a la planta de arriba para abrir ningún grifo y el dia anterior le dijimos que no taparan el tuvo ya que lo queríamos descubierto, pues nos lo encontramos tapado. Cuando bajamos han tapado el tuvo que no queríamos que taparan y ahora no se puede saber si pierde hasta que nos salgan humedades por filtración si las hay y evidentemente no lo han comprobado. La persona que lo montó nos dijo que no lo había hecho anteriormente nunca habia montado un desagüe y el gerente nos lo reconoce.Decimos que aislen la pared pero no lo hacen. El enchufe tanto del WC como de la lavadora lo dejan conectado montado sin toma de tierra suerte que nos dimos cuenta... los tubos del agua los dejan sin ningún tipo de aislante, la conexión del desagüe lavadora es desastrosa literalmente está hecha a base de pegamento.Nos pusieron un suelo Distinto al que escogimos.Los azulejos de la pared tiene distintos tonos de blanco no es uniforme ( posiblemente porque sean saldos).Tenemos que ayudar a descargar el material al obrero ya que el gerente lo deja solo para descargar una mampara imposible de transportar una persona sola.El pladur no lo atornillan a la parte contigua, nos informan que asi también se puede montar pladur…Para pasar el tubo no hacen una regata agujerean la pared entera de ladrillo viéndose el interior de la otra habitación. Los azulejos de la pared del lavabo no están todos rejuntados. La altura máxima de la ducha es 1,50 y la ducha 1,90.Los grifos para conectar la lavadora secadora están empotrados a la pared no los podemos cambiar si hay algún problema..El tuvo eléctrico que decimos que pasaran se les rompe a medio camino y oímos al trabajador que le comenta al gerente que no puede acabarlo y el jefe le dice que lo haga igualmente por tanto no sirve para pasar cables como habíamos pedido sirve de decoración en todo caso... y así lo hacen a modo decorativo.El gerente nos extorsiona diciéndonos el ultimo dia de trabajo (ya que nos vamos de vacaciones y la obra queda inacabada porque no ha cumplido sus plazos), que si no pagamos ya (sin haber acabado la obra) sus trabajadores no cobrarán, cuando quedamos en que lo haríamos al final de la obra. Durante la obra nos informa que el penúltimo dia y el ultimo no comieron por trabajar cuando nosotros no tenemos nada que ver con ello puesto que tienen todo el dia para organizarse y hacer la obra ya que les ofrecemos al ver como se alarga en el tiempo disponibilidad total. Pero decide trabajar de 8h a 16h sin comer, no hace horas extras…Manifestamos nuestro enfado de que un empresario tenga a sus trabajadores sin comer. Eso no está bien. Trabajan sin cuidar nada del material ni del mobiliario. Una pesadilla, la peor decisión que podíamos tomar. Por ello y como ven la perdida de confianza está más que justificada, solicitamos que se nos abone el importe que hemos entregado ya que categorizamos la obra de inválida e inservible.

Deseo dar de baja el servicio, llevo ya varios años y no me ha sido necesario el servicio y no quiero seguir pagando lo.

Contratado un DOBE núm. 6374960020963070 el 26/02/2019 que está en funcionamiento. No han procedido a pasarme cargo alguno. Después de intentar contactar con ellos por correo electrónico y teléfono no he recibido respuesta ninguna.

Hace un mes, mi pareja y yo encontramos un piso en alquiler por 1300€ al mes en el que estábamos interesados. Al ir a verlo se nos dijo que había la posibilidad de alquilarlo totalmente amueblado y equipado por 250€ más al mes, haciendo hincapié en que esta opción incluía lavadora (algo que nos interesaba). Al ver la página web de la promotora (https://elix.es/pisos/ausias-march-161) vimos que efectivamente, este extra prometía tener el piso completamente amueblado y EQUIPADO. Debido a la falta de lavadora, accedimos a alquilarlo amueblado. Hace una semana, el día Jueves 6 de Junio de 2019, firmamos el contrato de alquiler con KM2. El contrato no especificaba el contenido del piso pero definía que estaba equipado. Este día de la firma del contrato no se nos presentó el anexo con los muebles y equipación prometidos. Al llegar al piso, vimos que no había lavadora por lo que intentamos contactar con la agencia. Dicha agencia nos estuvo ignorando durante una semana hasta finalmente decirnos que no había lavadora incluida en el piso.En consecuencia, nos vemos con un contrato firmado que no es lo que se nos prometió y del que no podemos escapar ya que hay una cláusula que nos hace quedarnos en esta propiedad, pagando este extra durante al menos 1 año (de lo contrario teniendo que pagar el alquiler de cada mes que quede). Y sin aún saber qué muebles y electrodomésticos son por los que hemos firmado (destacar que este plus de equitación tampoco incluye cortinas ni persianas). Un inmueble no se puede promocionar y prometer como completamente equipado si no cuenta con todos los electrodomésticos necesarios para su habitabilidad. Hemos intentado solucionar esto contactando con la agencia, KM2 tanto por teléfono como por email obteniendo en ambos casos respuestas vagas y negativas.

Se realiza Compraventa de inmueble ante notario, pagándose en el acto jurídico la cantidad correspondiente a una hipoteca que gravaba la vivienda. Al recibir la documentación al cabo de unas semanas (Escritura, Registro, etc.), la Nota de Registro que nos entregan no está actualizada, figurando aún la carga hipotecaria - ya inexistente. El motivo es que la Administración de la Notaría no esperó un tiempo prudencial para que diese tiempo a la parte Vendedora a registrar la cancelación hipotecaria.

Fuí a visitar a un familiar al Hospital valle Hebron, el sábado 25 por la tarde noche, como no estaba segura de que si era gratuito el APARCAMIENO la zona verde en ese momento lo comprobé por la APP SMOU – Appark-B, me dió el mensaje de que era horario gratuito y me olvidé del tema. Estuve 1 hora y media y me fuí. El lunes 27 por la mañana, para mi asombro me llega una notificación al movil de que mi aparcamiento ha finalizado. Comprobando que se me ha cobrado un ticket de 5,5€.Reclamé el cargo adjuntando el ticket y una fotogradi de donde quedó estacionado el coche esa noche, ya que le suelo hacer fotos para acordarme de donde està estacionado.No estoy de acuerdo con la RESOLUCIÓN y el proceder de la APP, que es proclive la recaudación del dinero de los usuarios . RESPUESTA:Le informamos que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, consta que inició un estacionamiento el pasado 25 de mayo de 2019 a las 19:35 h para el vehículo con matrícula xxxxDRD.Le recordamos que para finalizar un estacionamiento debe pulsar el botón fin de estacionamiento, y luego le mostrará su ticket digital. Si no se ejecuta el fin de estacionamiento correctamente, el tiempo sigue sumando hasta llegar al máximo permitido, normalmente dos horas y se genera un stop automático.Tal como indican las condiciones de uso aceptadas en el momento de instalar la aplicación, es responsabilidad del usuario la supervisión de la duración de su ticket y por este motivo no corresponde la devolución del importe reclamado.Según su forma de ver la normativa toda la responsabilidad es del usuario?........y donde queda la responsabilidad de smou ? de comprobar si hay más coches estacionados que plazas disponibles?, y por lo tanto de no cobrar por más vehiculos de los que realmente están estacionados??.tambien según su normativa si se genera un stop automático al llegar al máximo permitido......hubiera sido a las 2 horas del inicio....o sea a las 21:35h del sábado 25 de mayo, fuera gratuito o no,. con lo que no procede que el lunes 27 a las 8h vuelva a empezar un estacionamiento, máxime cuando encima les he demostrado que mi vehiculo estaba estacionado en otro lugar.A todas luces tiene efecto recaudatorio y en contra del usuario.Gracias

Yo, en calidad de arrendatario entre a vivir en un piso de la calle Jovellanos 1A portal 4 piso 4 letra i (Rivas-Vaciamadrid) 28521. Tras la finalización del contrato, la empresa Vivenio (La que gestiona el inmueble), me informa por correo electrónico que se me va a descontar de la fianza 50€ porque según ellos la Vitroceramica y la campana extractora estaban sucios, alegando que el deterioro del uso ordinario de la vivienda es a cuenta del arrendatario. Yo, les contesto a ese correo indicándoles que los electrodomésticos que alegan Sucios estaban exactamente igual cuando yo arrendé el piso, que por cierto es un bloque de pisos que ha pasado por varios fondos buitre desde que arrende el piso hasta que lo deje, por lo que no es procedente que me hagan pagar los deterioros por uso ordinario de otro arrendatario, ya que al empezar a gestionar Vivenio este bloque de pisos nadie vino a ver el estado de los mismos, por lo tanto ¿Como pueden demostrar el deterioro de algo sin saber su estado inicial?Nunca me he retrasado en un pago, he cuidado el piso como si fuera mío en propiedad, jamás he tenido ninguna queja y ahora no me contestan a los correos que les envío reclamando dicho importe.