Últimas reclamaciones

Deseo que me den de baja en el servicio que tengo contratado con ustedes, gracias.

Hola,al alquilar una casa para mi padre jubilado, me dicen que necesita avalista o que me ponga como inquilino yo mismo.Acceso a ser inquilino pero luego cambio de opinion porque yo vivo en mi casa con mi familia y legalmente debo estar en mi casa domiciliado. Al cambiar me dicen que debo añadir ademas del seguro de hogar (que normalmente lo paga el arrendatario) un seguro de vida para avalar el alquiler, a lo que me niego porque para eso avalo con mi patrimonio y mi nomina.Luego indico que me pongan entonces como inquilino y me dicen que ya no se puede y ademas debo contratar si o si el seguro de vida y pagar un mes mas de fianza, con el que serian 3 meses de fianza. Me parece una falta de respeto. Nunca volverñe a contactrar con AlquilerSeguro ni como arrendador ni como arrendatario.Espero que al menos me devuelvan los 200€ de fianza ya que pague 8€ extra para la devolución en caso que ocurriera algo. Como de hecho ha ocurrido.

Hola, compré un coche el 16/10/2018 con 24 meses de garantía contratados con Garantiplus. Se me estropeó el alternador el día 16/9/2019. En el contrato especifica CLARAMENTE que el ALTERNADOR está dentro de las averías que cubren.. Pues bien, pasé aviso a Garantiplus y desde el taller le enviaron toda la documentación, incluida la revisión que exigen antes de los seis meses o 10.000km con el consiguiente dinero malgastado.. Todo ha sido una pesadilla. Después de casi un mes con el coche inmovilizado en el taller, de muchísimas llamadas, de desesperación, me envían informe diciendo que la avería se debe a la fatiga propia de los materiales, palabras textuales. Finalmente me he tenido que hacer yo cargo de la reparación de la avería que importa la cantidad de 651.86€ en concepto de alternador más mano de obra.

Dia 20 de agosto Mª Concepción Poveda Peñas:Compro dos billetes : 1,-Para Lugo. nº de confirmación 12978583118406780086 Pin 408131 para el 7 de septiembre-1 noche- de 64,00€. y otro 2.- Para Huesca. nº de confirmación 10190238162031721829 Pin 498706 para el 14 se septiembre- 3 noches-de 174,00€.Día 23 de agosto Veo que me han cobrado dos veces 174€ por la reserva de Huesca, yo solo confirmé una, y veo en el mensaje que me mandaron que a continuación del primero hay otro mensaje solapado de confirmación con nº 15230325386542702400, pin 505716.Entonces Yo llamo a Booking, para decir que hay una duplicidad en la reserva, que yo solo confirme una reserva para Huesca, pues solo vamos mi marido y yo.Booking me dice que la anulación de la reserva la tiene que hacer el hotel.Yo llamo al Hotel, y ellos me dicen que la reserva es de Booking y son ellos los que la tienen que anular, pues a ellos les llega la reserva a traves de un intermediario llamado Agora.Yo llamo a Agora y me dicen que son Booking quien tiene que hacer la anulación.Yo llamo de nuevo a Booking y ellos insisten en que es el Hotel quien tiene que anularla y hacer la devolución del importe.Llamo de nuevo al Hotel y ellos me dicen que como el importe que ellos reciben no es la totalidad de lo que yo he pagado, tiene que ser Booking quien tiene que hacer esa devolución, que si Booking les llaman, ellos anularan la reserva.Yo vuelvo a llamar a Booking,donde me confirman que hay una duplicidad, les digo que he hablado con el Hotel y me han dicho que si ellos les llaman, anularan esa reserva.Me ponen en espera, pues me dicen que van a llamar al Hotel. Posteriormente,me dicen que van a cancelar una de las reservas duplicadas, pues el Hotel les ha dicho que ellos la anularan sin cargo alguno. Que pasan un comunicado al departamento y que recibiré el importe en mi tarjeta, con la que he pagado y me mandaran un mensaje a mi correo electronícoComo no tengo noticia alguna, vuelvo a llamar un par de veces y me dicen que no me preocupe pues eso puede tardar unos días, que mandaran un recordatorio al departamento correspondiente.Día 11 de septiembreYo llamo a Booking, me dicen que han comprobado que hay una duplicidad y que ya esta confirmada la anulación de la reserva que termina en 02400. Les pregunto si voy a tener problemas cuando llegue al hotel, y me dicen que no, pues solo en el Hotel tendrá una reserva y el importe se me abonara en mi tarjeta.Día 14 de septiembreCuando llego al Hotel, tengo activas las dos reservas y me dicen que Booking les mandó un listado de reservas el día 12 de septiembre, Cuando les digo que Booking el día 11 de dijo que ya estaba confirmada la anulación , me dicen que no me han hecho ni caso,Llamo entonces a Booking y les pregunto que es lo que ha pasado si me habían dicho que iba solo a tener nada mas que una reserva y están activas las dos.-Me dice que no sabe porque me habían dicho lo de la confirmación de la anulación, pues a él le salen las dos, Me pone en espera y escucha la grabación de la conversación del día 11. Y me dicen que el Hotel puede revender la reserva que no voy a usar, Yo les digo que el Hotel no lo va a hacer sino se lo dice Booking, les pregunto que va a pasar con la devolución, ya que el Hotel tiene dos reservas y cobrará las dos.Me dicen que no hay motivo para que me preocupe que Booking asumirá el pago ya que es una duplicidad. Que el Hotel me dé una habitación y Booking ya se hará cargo de la otra.Día 30 de septiembreLlamo a Booking y me dicen que es muy raro que no me hayan dado una solución,que va a hablar con el jefe y que me pone en espera- Cuando me vuelve a hablar me dice que van a poner un @mail al departamento correspondiente y que si en el plazo de 2 o 3 días, no tengo un mensaje o la devolución, vuelva a llamar.Día 4 de octubreComo no tengo contestación , llamo a Booking, me dicen que tengo que reclamar al Hotel, que ellos no pueden hacer nada,( pues es una reserva especial) , ya que el Hotel es el que ha cobrado las 2 reservas y es el que tiene que devolver el importe.Yo le digo que eso no es lo que me han estado diciendo durante seis semanas, y que ahora se están lavando las manos, que todo han sido buenas palabras y al final me dejan en la estacada, o sea que me han timado,Les digo que voy a denunciarles, pues me considero engañada desde un principio,Siempre que he llamado, ha sido un operador distinto,y ( he tenido que esperar entre 20 y 40 minutos en espera), y luego entre las conversaciones y las comprobaciones, las llamadas eran para armarse de paciencia.

Hola, realice un pedido a su pagina web hace mas de 2 semanas, realize el pago, recibi un mail de confirmacion del pedido... y desde eso nada mas, ni un mail de confirmacion de envio, ni nada. Envie varios mails a su correo, y lo mismo, 0 respuestas. Y si intento llamar a su telefono... no hay ni respuesta

Hola, esta mañana a las 7 A.M. me he quedado encerrada en el ascensor de mi domicilio entre dos plantas, después de un gran golpe y con las puertas cerradas. No me han sacado del ascensor hasta las 8:15 de la mañana. Es decir, he estado una hora y cuarto encerrada esperando al técnico, que según me informaba habían levantado de la cama con el aviso y estaba metido en un atasco. Creo que una empresa de ascensores debería tener técnicos disponibles para emergencias las 24 horas del día, que el cliente no debería pasar una situación de estrés como esta durante tanto tiempo y además deberían llevar hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, cosa que no ocurria hoy ya que el técnico no las llevaba en la furgoneta. Es una urbanización nueva, con un año escaso de antigüedad y los ascensores han fallado ya no sabemos cuantas veces. Deberían sustituirlos, ya que en mi opinión se han instalado en mal estado con el riesgo y el peligro que eso conlleva.

Hola,En julio 2019 hice una solicitud para cambiar las talla de las zapatillas recibidas.Envíe las zapatillas y escribí para solicitar el cambio, siguiendo las indicaciones dadas.Desde entonces, les escribo por correo pero no me responden. He enviado 5-6 correos sin respuesta y a través de Instagram me dicen que me darán una solución.Estamos en octubre y sigo sin saber qué problema ha habido, sin zapatillas y sin reingreso del dinero.Gracias y saludos,Miguel

Hola, a principios de Julio intenté crear un anuncio en su página y poner en alquiler mi apartamento turístico en Puerto del carmen, Lanzarote, me respondieron diciéndome que mi anuncio ya estaba publicado y desde ese día empieza el interminable proceso para solucionarlo, se envió contrato de luz, escrituras, se ha hablado con más de 5 agentes los cuales me derivan al dpto de Credit Control que al llamar me vuelve a derivar al departamento comercial. Todo esto me ha derivado en consecuencias económicas muy negativas hacia mi negocio al no poder alquilarlo y sobre todo consecuencias ilegales por vuestra parte al tener las fotos de mi propiedad en otro anuncio sin mi expresa autorización, el tiempo perdido en llamada tras llamada para nada demostrando la poca profesionalidad como empresa y pésimo servicio a sus clientes.Como ya he informado llevo desde hace 4 meses con este problema y la única respuesta que me han dado es que yo no puedo hacer nada más.Solicita mediante esta reclamación formal previo paso a la demanda legal sea inmediatamente solucionado este problema.Saludos.

Hola,Llame a esta compañía: Toni Muñoz Servicios de Hogar, para que me arreglará la nevera, vino un técnico y me dijo que a la nevera no le pasaba nada, que era un problema de ventilación y que le hiciera un respiradero al armario donde esta me cobró 39 se los metió en el bolsillo y no me dió no factura, la nevera la dejé fuera del armario y al rato se paró, llame múltiples veces al tel que indica la web 667446446, me dijeron que el técnico se pondría en contacto conmigo y nunca más se supo. Se me estropeó toda la comida y tuve que llamar a otra empresa, la nevera tenía la placa electrónica estropeada, la cambiaron y ahora funciona. He llamado numerosas veces posteriormente para reclamar el mal servicio, la factura y el reembolso de los 39 euros pero parace que el teléfono es un call center y nadie se hace responsable.Gracias

HolaEl dia 1 de octubre, realicé el PAGO con tarjeta de una pala de padel (Drop shot conqueror 6.0) que aparecía en vuestra web como disponible y NO aparecía en ningún lado que no tuvierais stock de esa pala. Llevaba tiempo probando esa pala y era lo que yo buscaba y quería. Al día siguiente me escribio un empleado vuestro diciéndome que no quedaban modelos de esa pala y me ofreció palas al parecer de mejor calidad y más caras por el mismo precio que yo había pagado en un principio. EN NIGUN MOMENTO se me ofrecio la posibilidad de reembolso. Finalmente, elegí una de las palas (Drop shot Dark Pro) que me había ofrecido ya que el vendedor me aseguró que era practicamente idéntica a la que Conqueror dijo literalmente: las palas son muy similares, en cuanto la uses lo vas a notar. No obstante, el dia que me llego la pala, la estrene y note que eran muy distintas, la pegada y el punto dulce no tenian nada que ver. Era una pala mucho mas dura que la Conqueror que yo habia usado. Un amigo mio la probo, por si era solo cosa mia, y afirmo que era mucho mas duro y diferente que la conqueror.Escribí varios mensajes y mails a vuestra tienda para mostrar mi descontento pero no se me hizo mucho caso (se me contestaba de vez en cuando y no a todas mis dudas) ni se me ofreció ninguna solucion. Les pedi el contacto del responsable pero no se me contesto. Ademas, añadi varias opiniones en las palas que siguen sin aparecer.Me extraña porque no se me ofrecio en ningun momento el nuevo modelo de Conqueror (7.0) ya que es la pala que mas se ajusta a lo que yo buscaba y era mas barata que otras palas que se me ofrecieron. Me contestaron: es el modelo más prestigioso de la marca y no podemos ofrecertela. Me cuesta creer como al tratarse de un error vuestro, ya que se me ha hecho pagar por algo que no teneis, no se me ofrezca la pala que mas se asemeja a lo que buscaba por mucho que sea la de mayor prestigio. Ademas, es mas barata que otras palas que me ofrecisteis. No le veo el sentido. A pesar de hacer ver que teniais en vuestra web una pala de la que no teniais stock veo que a dia de hoy (es decir, una semana despues) sigue estando esa pala en la web como disponible. Es decir, seguis vendiendo un producto inexistente haciendole pagar al cliente por algo que no podeis ofrecerle. Por lo que otros clientes se han podido ver perjudicados por este hecho en esta semana que llevamos. Creo que se me deberia ofrecer la pala que mas se asemeja a lo que yo buscaba por mucho que sea la mas prestigiosa. O por lo menos, se me deberia hacer un reembolso ya que en ningun momento se me dio esa posibilidad. Y me parece un error enorme que se ofrezca un producto inexistente. Me da la sensacion de que se sigue ofreciendo ese producto para luego ofrecer otras palas para quitaroslas de encima.Muchas graciasJavier